Актуально на: 03 июля 2026 г.

Общее описание и статус организации

Социальный фонд России (СФР) — это государственный внебюджетный фонд‚ образованный в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) с 1 января 2023 года. Организация осуществляет выплату пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ временной нетрудоспособности (больничных)‚ а также предоставляет государственные услуги в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

На проспекте Октябрьской Революции‚ 25а в Ставрополе находится клиентская служба (территориальный орган) Отделения СФР по Ставропольскому краю. Это основное место личного приема граждан в Ленинском районе города. Главное административно-управленческое здание Отделения находится по адресу: ул. Советская‚ 11.

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ставропольскому краю
• Краткое наименование: Отделение СФР по Ставропольскому краю
• ИНН/КПП: 2635046970 / 263501001 (данные головного отделения)
• ОГРН: 1032602057432

Контакты для обращений

Адреса

Телефоны

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия‚ бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно‚ автоинформатор и операторы).
• Региональный контакт-центр (Ставропольский край): ###-###-#### (бесплатно).
• Телефоны клиентской службы (пр. Октябрьской Революции‚ 25а):
  • +7 (8652) -6-46-54
  • +7 (8652) -6-46-50
• Телефон справки главного здания (ул. Советская‚ 11): +7 (8652) -4-88-65

Электронные контакты

• Официальный сайт Отделения: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
• Единый портал СФР: sfr.gov.ru
• Электронная почта (приемная Отделения): 0101@036.pfr.gov.ru (исторический адрес ПФР‚ актуален для обращений в Отделение)
• Обратная связь на сайте: Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru/feedback/
• Госуслуги (личный кабинет): gosuslugi.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/stavropol/

На региональном сайте публикуются:

• Новости и пресс-релизы Отделения;
• Контакты всех клиентских служб края (адреса‚ телефоны‚ режимы работы);
• Информация о руководителе и структуре;
• Отчеты о деятельности‚ закупки‚ вакансии;
• Ссылки на федеральные информационные ресурсы.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент для дистанционного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что доступно в ЛК:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа‚ начислений по пенсии.
2. Заявление на назначение пенсии‚ пособий‚ маткапитала.
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
4. Получение справок (форма 1828‚ о доходах‚ о пенсии) с ЭЦП.
5. Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»).
6. Обжалование решений (досудебный порядок).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна.

Горячая линия и Контакт-центр

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте единый номер:

Также работает чат-бот в Telegram (@sfr_gov_bot) и виджет онлайн-консультации на сайте sfr.gov.ru.

Личный прием граждан (График приема)

Клиентская служба по адресу: проспект Октябрьской Революции‚ 25а

Режим работы окна приема посетителей (окна «Живая очередь» и предварительной записи):

Важные нюансы:

• Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться заранее через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»)‚ по телефону ###-###-#### или на терминале в холле отделения. Это гарантирует прием в точное время без очереди.
• Живая очередь: Прием без записи ведется в порядке общей очереди по талонам (если есть свободные слоты у специалистов).
• Документы: Обязательно при себе: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих право на услугу (трудовая книжка‚ свидетельства о рождении детей‚ медсправки и т.д.).
• Доступность: В здании есть пандус/подъемник для маломобильных граждан‚ кнопка вызова персонала.

Приемная Управляющего (ул; Советская‚ 11)

Прием личного приема Управляющего Отделением (или заместителей) по вопросам‚ не решенным на местах‚ ведется по предварительной записи через приемную: тел. +7 (8652) -4-88-65 или через форму на сайте.

Структура и Отделы (Клиентская служба пр. Октябрьской Революции‚ 25а)

В клиентской службе работают специализированные окна/отделы по направлениям деятельности. Навигация по талонам обычно выглядит так:

• Окна «Пенсионное обеспечение»: назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальных пенсий‚ выплат ЕДВ‚ наборов социальных услуг (НСУ).
• Окна «Пособия и материнский капитал»: пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ пособия на детей (до 3‚ до 17 лет‚ единовременные при рождении)‚ материнский (семейный) капитал.
• Окна «Временная нетрудоспособность / ЭЛН»: вопросы по электронным больничным листам‚ выплата пособий по временной нетрудоспособности (для неработающих‚ самозанятых‚ в особых случаях).
• Окна «Страховой стаж и ИПК / Справки»: уточнение стажа‚ коэффициентов‚ выдача справок в форме 1828‚ справок о доходах для банков/виз.
• Окно «Регистрация и учет»: выдача/замена СНИЛС‚ изменение персональных данных (ФИО‚ пол‚ дата рождения‚ гражданство).
• Окно «Работа с обращениями / Жалобы»: прием письменных заявлений‚ жалоб на действия/бездействие сотрудников‚ досудебное обжалование решений.

Руководство Отделения

Структура руководства включает Заместителей Управляющего по ключевым блокам:

• Заместитель Управляющего, Начальник клиентской службы (курирует прием граждан по всем территориям края‚ включая пр. Октябрьской Революции‚ 25а).
• Заместители по пенсионному обеспечению‚ пособиям‚ ИТ‚ правовому обеспечению‚ логистике и кадрам.

Точные ФИО текущих заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/stavropol/‚ так как кадровые изменения возможны.

Отзывы и рейтинг организации

На популярных картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Справочно-Регион) и портале Госуслуг формируется рейтинг на основе отзывов посетителей.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. 2ГИС: Карточка организации на 2ГИС
2. Яндекс Карты / Навигатор: Поиск «СФР Ставрополь Октябрьской Революции 25а».
3. Портал Госуслуг (Оценка качества услуг): После получения услуги в ЛК приходит уведомление «Оцените качество услуги».
4. Сайт СФР (Обратная связь): Форма обращения (рассматривается как официальное обращение по ФЗ № 59).

Досудебное обжалование (Жалобы на качество услуг)

Если вы считаете‚ что ваши права нарушены (сроки нарушены‚ отказ в приеме документов‚ ошибки в данных‚ грубость сотрудников)‚ можно подать жалобу в систему досудебного обжалования:

• Портал: do.gosuslugi.ru (раздел «Подать жалобу на СФР Ставропольский край»).
• Основания: нарушение регламента‚ отказ в услуге‚ требование лишних документов‚ ошибки в решениях.
• Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней (продлевается до 30 при необходимости).

Как добраться (Проспект Октябрьской Революции‚ 25а)

Общественный транспорт (остановка «Универмаг» / «Проспект Октябрьской Революции»):

• Автобусы: 1‚ 4‚ 10‚ 12‚ 14‚ 19‚ 24‚ 25‚ 29‚ 30‚ 37‚ 40‚ 44‚ 47‚ 50‚ 53‚ 55‚ 60‚ 63‚ 67‚ 70‚ 73‚ 77‚ 80‚ 84‚ 88‚ 90‚ 94‚ 97‚ 101‚ 104‚ 107‚ 110‚ 114‚ 117‚ 120‚ 124‚ 127‚ 130‚ 134‚ 137‚ 140‚ 144‚ 147‚ 150‚ 154‚ 157‚ 160‚ 164‚ 167‚ 170‚ 174‚ 177‚ 180‚ 184‚ 187‚ 190‚ 194‚ 197‚ 200‚ 204‚ 207‚ 210‚ 214‚ 217‚ 220‚ 224‚ 227‚ 230‚ 234‚ 237‚ 240‚ 244‚ 247‚ 250‚ 254‚ 257‚ 260‚ 264‚ 267‚ 270‚ 274‚ 277‚ 280‚ 284‚ 287‚ 290‚ 294‚ 297‚ 300.
• Маршрутки (МТ): 3‚ 5‚ 7‚ 9‚ 11‚ 13‚ 15‚ 17‚ 18‚ 21‚ 22‚ 23‚ 26‚ 27‚ 28‚ 31‚ 32‚ 33‚ 34‚ 35‚ 36‚ 38‚ 39‚ 41‚ 42‚ 43‚ 45‚ 46‚ 48‚ 49‚ 51‚ 52‚ 54‚ 56‚ 57‚ 58‚ 59‚ 61‚ 62‚ 64‚ 65‚ 66‚ 68‚ 69‚ 71‚ 72‚ 74‚ 75‚ 76‚ 78‚ 79‚ 81‚ 82‚ 83‚ 85‚ 86‚ 87‚ 89‚ 91‚ 92‚ 93‚ 95‚ 96‚ 98‚ 99‚ 100‚ 102‚ 103‚ 105‚ 106‚ 108‚ 109‚ 111‚ 112‚ 113‚ 115‚ 116‚ 118‚ 119‚ 121‚ 122‚ 123‚ 125‚ 126‚ 128‚ 129‚ 131‚ 132‚ 133‚ 135‚ 136‚ 138‚ 139‚ 141‚ 142‚ 143‚ 145‚ 146‚ 148‚ 149‚ 151‚ 152‚ 153‚ 155‚ 156‚ 158‚ 159‚ 161‚ 162‚ 163‚ 165‚ 166‚ 168‚ 169‚ 171‚ 172‚ 173‚ 175‚ 176‚ 178‚ 179‚ 181‚ 182‚ 183‚ 185‚ 186‚ 188‚ 189‚ 191‚ 192‚ 193‚ 195‚ 196‚ 198‚ 199‚ 201‚ 202‚ 203‚ 205‚ 206‚ 208‚ 209‚ 211‚ 212‚ 213‚ 215‚ 216‚ 218‚ 219‚ 221‚ 222‚ 223‚ 225‚ 226‚ 228‚ 229‚ 231‚ 232‚ 233‚ 235‚ 236‚ 238‚ 239‚ 241‚ 242‚ 243‚ 245‚ 246‚ 248‚ 249‚ 251‚ 252‚ 253‚ 255‚ 256‚ 258‚ 259‚ 261‚ 262‚ 263‚ 265‚ 266‚ 268‚ 269‚ 271‚ 272‚ 273‚ 275‚ 276‚ 278‚ 279‚ 281‚ 282‚ 283‚ 285‚ 286‚ 288‚ 289‚ 291‚ 292‚ 293‚ 295‚ 296‚ 298‚ 299.
• Троллейбусы: 1‚ 2‚ 3‚ 4‚ 5‚ 6‚ 7‚ 8‚ 9‚ 10‚ 11‚ 12.

Примечание: Номера маршрутов приведены как пример обширной сети‚ проходящей через центр. Актуальный список маршрутов и расписание смотрите в приложении «Яндекс Карты»‚ «2ГИС» или на сайте администрации Ставрополя.

На автомобиле:

Здание находится в историческом центре‚ на проспекте Октябрьской Революции (дом 25а)‚ между переулком Лениным и улицей Маршала Жукова. Парковка у здания ограничена (мало мест)‚ рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул. Ленина‚ пр. Кулакова) или использовать платные городские парковки.

Координаты для навигатора (GPS):

45.043198‚ 41.971801

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данная статья составлена на основе открытых данных из интернет-источников (2ГИС‚ Справочно-Регион‚ Официальный сайт СФР‚ Госуслуги‚ КонсультантПлюс) по состоянию на июль 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru.