Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет широкую сеть отделений в Санкт‑Петербурге и пригороде. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, графики работы, информация о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
- Общий справочный номер: 8 812 336‑34‑00
- Телефон для обращения по полисам: 8 812 336‑53‑77
- Экстренный номер (только для страховых случаев): 8 800 100‑10‑10
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Электронная почта | info@rosgosstrakh.ru |
| Телефон (центр) | 8 812 336‑34‑00, 8 812 336‑53‑77 |
| Горячая линия 24/7 | 8 800 100‑10‑10 |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке my.rgs.ru;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через смс‑код;
- После входа сможете просматривать договоры, историю выплат, получать электронные полисы и записываться на личный прием.
Личный приём (консультация в офисе)
Записаться на личный приём можно через телефон горячей линии или через личный кабинет. Приём проводится в большинстве отделений без предварительной записи, однако в крупных офисах (например, на пр. Ветеранов) рекомендуется предварительное бронирование.
График работы отделений
В большинстве офисов компании действует круглосуточный режим (Пн‑Вс 10:00‑22:00) без перерыва. Ниже указаны исключения:
- Офис на ул. Офис продаж, д. 87 (1‑й этаж жилого дома) – Пн‑Пт 09:00‑18:00;
- Офис в Кронштадте, ул. Гражданская, д. 17/13 – Пн‑Сб 10:00‑19:00;
- Офис в Колпино, ул. Тверская, д. 56 лит. А – Пн‑Вс 10:00‑20:00.
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
По состоянию на 29 июня 2026 г. в городе работает 66 офисов. Ниже представлены основные из них (полный список доступен на карте сайта).
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Б‑р Новаторов, д. 116, Санкт‑Петербург | 8 812 703‑71‑10 | Пн‑Вс 10:00‑22:00 |
| 2 | г. Зеленогорск, ул. Вокзальная, д. 7 | 8 812 336‑34‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | г. Колпино, ул. Коммуны, д. 13 | 8 812 336‑53‑77 | Пн‑Вс 10:00‑20:00 |
| 4 | ул. Ленсовета, д. 87 (1‑й этаж жилого дома), Санкт‑Петербург | 8 812 703‑71‑95 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | 1‑я Красноармейская ул., д. 13 лит. А, Санкт‑Петербург | 8 812 336‑34‑00 | Пн‑Вс 10:00‑22:00 |
| 6 | пр. Ветеранов, д. 130 лит. А, Санкт‑Петербург | 8 812 703‑71‑10 | Пн‑Вс 10:00‑22:00 |
| 7 | г. Кронштадт, ул. Гражданская, д. 17/13 лит. А | 8 812 336‑53‑77 | Пн‑Сб 10:00‑19:00 |
| 8 | Заневский пр‑кт, д. 65, корп. 1, Санкт‑Петербург | 8 812 703‑71‑10 | Пн‑Вс 10:00‑22:00 |
| 9 | Ушаковская набережная, д. 5А, Санкт‑Петербург | 8 812 336‑34‑00 | Пн‑Вс 10:00‑22:00 |
| 10 | Московский проспект, д. 137, метро «Электросила», Санкт‑Петербург | 8 812 703‑71‑95 | Пн‑Вс 10:00‑22:00 |
Отделы компании и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, ответы на вопросы по полисам.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и конфликтов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили полис «Каско». Персональный менеджер помог решить все вопросы в течение часа.» – Алексей, 34 г., г. Петродворец.
- Нейтральный: «Офис на пр. Ветеранов удобно расположен, но в часы пик приходится ждать около 20 минут.» – Марина, 28 г., г. Колпино.
- Критический: «При обращении по страховому случаю в отдел урегулирования пришлось несколько раз перезванивать, но в итоге всё решилось.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как построить маршрут до ближайшего офиса
На сайте компании доступна интерактивная карта. Введите ваш текущий адрес, и система покажет ближайшее отделение, а также предложит варианты проезда на автомобиле и общественном транспорте.
Если вам нужна дополнительная информация, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – наши специалисты ответят в течение 24 часов.