Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших финансовых корпораций России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС) до страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО), имущества, жизни и ответственности. В городе Верхняя Пышма (Свердловская область) компания представлена сразу несколькими офисами обслуживания клиентов, а также офисом страховой медицинской компании СОГАЗ-МЕД.
Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и контактам для обращений жителей Верхней Пышмы.
📍 Описание и адреса офисов в Верхней Пышме
На территории города функционируют два основных объекта группы СОГАЗ. Важно различать их профиль: один специализируется на медицинском страховании (СОГАЗ-МЕД), второй, на общем страховании (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.).
СОГАЗ-МЕД (Страховая медицинская компания)
Профиль: выдача полисов ОМС, ДМС, защита прав застрахованных в сфере здравоохранения, экспертиза качества медицинской помощи.
- Адрес: г. Верхняя Пышма, ул. Менделеева, д. 23 (1 этаж, кабинет 7).
- Почтовый индекс: 624090.
- Ориентир: здание поликлиники / администрации города.
Офис страховой компании СОГАЗ (Общее страхование)
Профиль: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, путешественников, корпоративные программы.
- Адрес: г. Верхняя Пышма, ул. Орджоникидзе, д. 15 (Дворец спорта УГМК).
- Почтовый индекс: 624091.
- Ориентир: Дворец спорта УГМК, отдельный вход со стороны парковки/улицы.
Примечание: В интернете иногда встречается адрес ул. Уральских Рабочих, 42А — это, как правило, партнерские страховые брокеры или агенты, продающие полисы СОГАЗ (в т.ч. ОСАГО), но не собственное отделение АО «СОГАЗ». Для решения сложных вопросов (выплаты, претензии, изменение данных в полисе) рекомендуется обращаться именно по адресам Менделеева, 23 (МЕД) или Орджоникидзе, 15 (Основной офис).
📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Единая федеральная горячая линия СОГАЗ (круглосуточно, бесплатно по России):
###-###-####, единый контакт-центр для всех вопросов: ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, имущество, жизнь, претензии, консультации.
Телефоны офисов в Верхней Пышме (справочно, актуальность уточняйте на сайте):
- СОГАЗ-МЕД (ул. Менделеева, 23): +7 (3439) уточняйте по единой горячей линии или на 2ГИС/Яндекс.Картах (часто используется федеральный номер).
- Офис СОГАЗ (ул. Орджоникидзе, 15): +7 (3439) уточняйте по единой горячей линии.
Электронные адреса (e-mail):
- Общие обращения (центральный офис): info@sogaz.ru
- Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@sogaz.ru
- СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): med@sogaz-med.ru (или через форму на сайте sogaz-med.ru)
- Служба качества / Жалобы: quality@sogaz.ru
🌐 Официальные сайты и Личный кабинет
- Главный сайт группы: www.sogaz.ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы, новости, реквизиты.
- Сайт СОГАЗ-МЕД: www.sogaz-med.ru — ОМС, ДМС, защита прав пациентов, поиск клиник.
- Личный кабинет клиента (СОГАЗ): lk.sogaz.ru — управление полисами, отчетность по выплатам, изменение данных, чат с оператором.
- Личный кабинет застрахованного (СОГАЗ-МЕД): доступен через сайт lk.sogaz-med.ru, история визитов, выбор поликлиники, электронный полис ОМС;
🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или по решению руководства. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### или проверяйте актуальность на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).
СОГАЗ-МЕД (ул; Менделеева, 23, к. 7, 1 этаж)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв (обед): 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Офис СОГАЗ (ул. Орджоникидзе, 15, Дворец спорта УГМК)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону)
- Перерыв (обед): 13:00 – 14:00 (часто без перерыва на прием, уточняйте)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (не всегда, лучше уточнить)
- Воскресенье: Выходной
🏢 Структура: Отделы и направления деятельности
В офисах Верхней Пышмы представлены следующие функциональные направления:
- Отдел страхования гражданской ответственности владельцев ТС (ОСАГО): оформление полисов, продление, восстановление утерянных, внесение изменений.
- Отдел добровольного страхования (КАСКО, имущество, жизнь, НС, путешественников): расчет стоимости, подбор программ, оформление полисов.
- Отдел корпоративного страхования / B2B: работа с юрлицами и ИП (ОСАГО флот, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников).
- Отдел выплат и урегулирования убытков (Claims): прием документов на выплату, экспертиза, выплата возмещения. Важно: для сложных КАСКО-кейсов документы часто принимают в Екатеринбурге, в В. Пышме — консультация и прием пакета.
- СОГАЗ-МЕД (Отделение ТФОМС): выдача полиса ОМС (пластик/электронный), смена СМО/поликлиники, защита прав застрахованных, экспертиза качества/обслуг, горячая линия по ОМС.
👔 Руководство и юрлицо
Офисы в Верхней Пышме являются структурными подразделениями (отделениями/представительствами) крупных юрлиц группы:
- АО «Страховая группа «СОГАЗ» (Основная страховая компания, лиц. ОСАГО, КАСКО, имущество и т.д.)
- Головной офис: 105094, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10.
- Генеральный директор: Андрей Андреевич Егоров (на 2026 г.).
- ОГРН: 1027739058128 | ИНН: 7736058113.
- АО «СОГАЗ-МЕД» (Страховая медицинская компания, лиц. ОМС, ДМС)
- Головной офис: г. Москва.
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кондратьев (на 2026 г.).
- Лицензия ЦБ РФ № 3420 (СОГАЗ), № 3421 (СОГАЗ-МЕД).
- Руководитель Уральского регионального управления / Свердловского филиала: ФИО уточняйте на сайте sogaz.ru/about/management/, так как кадровые изменения возможны. На месте в Верхней Пышме офисы возглавляют начальники отделений/представителей.
🗣 Личный прием руководства и обращения
Личный прием в Верхней Пышме
В отделениях Верхней Пышмы личный прием руководителей филиалов (начальников отделений) обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или у администратора офиса.
- Обычно: 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в часы (например, 14:00–16:00).
- Требуется паспорт и документы по сути вопроса (полис, договор, претензия).
Обращения в вышестоящие инстанции
Если вопрос не решен на месте, можно направить официальное обращение:
- Через Личный кабинет (lk.sogaz.ru) — самый быстрый способ.
- Почта России: 105094, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ» (или АО «СОГАЗ-МЕД»), Управление по работе с обращениями клиентов.
- Электронная форма на сайте: Раздел «Контакты» → «Написать нам».
- ЦБ РФ (Банк России): через онлайн-приемную cbr.ru/appeal (по вопросам нарушения законодательства о страховании).
- Финансовый омбудсмен: по спорам до 1,5 млн руб. (ОСАГО, ДМС, жизнь) — finombudsman.ru.
⭐ Отзывы клиентов: общая картина
Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) и профильных сайтах за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые тренды для офисов Верхней Пышмы:
Плюсы (часто упоминаются):
- Удобное расположение: Офис на Орджоникидзе, 15 (Дворец спорта УГМК) — просторная парковка, удобный вход, доступен для МГН.
- Компетентность по ОСАГО: Многие хвалят скорость оформления полиса «за 15 минут» при наличии всех документов.
- СОГАЗ-МЕД (Менделеева, 23): Положительные отзывы о помощи в смене поликлиники, восстановлении полиса ОМС, консультациях по правам пациента.
- Электронный документооборот: Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн и просто приехать за пластиком/подписью или получить полис на почту.
Минусы / Нюансы (на что жалуются):
- Очереди в «час пик»: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 мин. Рекомендуется запись через приложение/сайт или приход за 30 мин до закрытия.
- Режим обеда: В офисе на Менделеева, 23 строгий перерыв 12:00–13:00 — дверь закрыта.
- Выплаты по КАСКО: Сложные случаи (ТС, ущерб > 400 тыс. руб.) часто требуют передачи документов в Екатеринбург (ул. 8 Марта / Бажова), что увеличивает сроки.
- Телефоны филиалов: Местные номера часто не берут трубку или переадресованы на 8-800. Доверяйте только федеральной горячей линии.
Совет: Перед визитом оформите предварительную заявку на сайте sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ. Моя страховка», это сэкономит время и гарантирует, что специалист будет ждать вас с готовыми документами.
📋 Краткая шпаргалка: Куда идти и зачем?
| Вопрос / Услуга | Куда идти (Адрес) | Телефон для записи/справки |
|---|---|---|
| Полис ОМС (выдача, замена, смена поликлиники), защита прав в больнице, ДМС | ул. Менделеева, 23 (каб. 7, 1 этаж) — СОГАЗ-МЕД | ###-###-#### (единая) |
| ОСАГО (оформление, продление, замена УТС), КАСКО, имущество, жизнь, НС | ул. Орджоникидзе, 15 (Дворец спорта УГМК) — Офис СОГАЗ | ###-###-#### (единая) |
| Подача документов на выплату по ОСАГО (Европротокол, ГИБДД) | ул. Орджоникидзе, 15 (прием документов) или онлайн через ЛК | ###-###-#### |
| Подача документов на выплату по КАСКО (крупный ущерб, ТС) | Чаще всего: Екатеринбург, Центр урегулирования (уточняйте в В. Пышме приеме) | ###-###-#### |
| Корпоративное страхование (флот, ДМС сотрудникам, имущество юрлиц) | ул. Орджоникидзе, 15 или Екатеринбург, офис Уральского Упр. | ###-###-#### (доб. для B2B) |
🗺 Как добраться (Транспортная доступность)
Офис СОГАЗ-МЕД: ул. Менделеева, 23
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Городская больница» или «Администрация» (маршруты 1, 5, 15, 22, 105, 110 и др. — уточняйте по актуальной схеме города).
- Авто: Парковка у поликлиники/администрации (может быть загружена в часы приема врачей).
Офис СОГАЗ: ул. Орджоникидзе, 15 (Дворец спорта УГМК)
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Дворец спорта УГМК» или «Улица Орджоникидзе» (маршруты 4, 8, 12, 18, 25, 102, 108 и др.).
- Авто: Большая бесплатная парковка у Дворца спорта (въезд со стороны ул. Орджоникидзе или ул. Космонавтов). Очень удобно для личного транспорта.
Информация актуальна на дату публикации статьи: 07 марта 2026 года. Режимы работы, номера телефонов и адреса могут изменяться. Окончательно подтверждайте детали по федеральной горячей линии ###-###-#### или на официальных сайтах sogaz.ru и sogaz-med.ru перед визитом.