Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Омске разветвленной сетью офисов. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы, структуре филиала и способах связи с компанией для жителей Омска и Омской области.

Описание и общая информация об Омском филиале

Омский филиал АО «СОГАЗ» обеспечивает полный цикл страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, жизни, ответственности, а также программ ДМС и ОМС (через дочернюю компанию «СОГАЗ-МЕД»). На территории города и области функционируют несколько офисов обслуживания клиентов, расположенных в разных административных округах для удобства страхователей.

Ключевые направления работы офисов в Омске:

• Продажа и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта;
• Страхование недвижимости (квартир, домов, дач), имущества в аренде;
• Страхование жизни, здоровья, от несчастных случаев (НС);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для физлиц и юрлиц;
• Оформление полисов ОМС и консультации по вопросам обязательного медстрахования (через «СОГАЗ-МЕД»);
• Рассмотрение страховых случаев и выплата возмещений.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Омске

По данным на июль 2026 года, в Омске работают основные офисы по следующим адресам. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Офис на улице Маршала Жукова (Центральный округ)

Адрес: 644024, г. Омск, ул. Маршала Жукова, д. 4/2 (1 этаж)

Телефон справки/контактный: 7 (3812) xxx-xx-xx (локальный номер уточняйте по единой горячей линии)

Режим работы (по данным 2ГИС): Открывается в 09:00. График: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв и выходные уточняйте).

Офис на Нефтезаводской улице (Советский округ)

Адрес: 644040, г. Омск, ул. Нефтезаводская, д. 53

Режим работы (по данным 2ГИС): Открывается в 08:00. График: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв и выходные уточняйте).

Офис «СОГАЗ-МЕД» на улице Энергетиков (ОМС/ДМС)

Адрес: г. Омск, ул. Энергетиков, д. 19 (2 этаж, каб. 38)

Телефон для справок ОМС/ДМС: 7 (800) -00-07-02

Офис «СОГАЗ-МЕД» на Коммунистической улице (Главный офис ОМС)

Адрес: г. Омск, ул. Коммунистическая, д. 20 (Центральный округ)

Телефон: 7 (381) -29-77-56

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для получения полной информации о продуктах, расчета стоимости полиса и оформления онлайн используйте официальные веб-ресурсы компании:

• Корпоративный сайт: sogaz.ru
• Интернет-магазин полисов: shop.sogaz.ru (покупка ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий онлайн)
• Сайт «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• Telegram-канал: Доступен через ссылки на официальном сайте для новостей и поддержки.

Горячая линия и единые номера телефонов (8-800)

Основной канал связи для клиентов по всей России — бесплатная федеральная горячая линия; Она работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество) и консультаций.

Электронные адреса (E-mail) для переписки

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с юридическими лицами используются следующие адреса электронной почты (актуальные адреса лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты»):

• Общие обращения / Претензии: claims@sogaz.ru (или через форму на сайте)
• Работа с корпоративными клиентами / Брокерам: broker@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): Адреса указаны на sogaz-med.ru в разделе «Контакты» регионального отделения.
• Информационная безопасность / DPO: dpo@sogaz.ru

Примечание: Для быстрого ответа рекомендуется использовать Личный кабинет или форму обратной связи на сайте sogaz.ru.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), удобный инструмент для удаленного управления полисами. Доступен на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ДМС, НС и др.);
• Продление и оплата полисов онлайн (с сохранением истории платежей);
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото повреждений, документов, отслеживание статуса рассмотрения);
• Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета;
• Изменение контактных данных, привязка автомобилей (для ОСАГО/КАСКО);
• Обращение в техподдержку и чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема руководства

АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личный прием. В Омске прием ведет руководство филиала и ответственные специалисты.

Порядок записи на личный прием:

1. По телефону горячей линии 8 (800) -33-08-88 (оператор зафиксирует запрос и назначит время).
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте sogaz.ru (раздел «О компании» → «Обратная связь» / «Личный прием»).
3. Лично в офисе по адресу: ул. Маршала Жукова, 4/2 или ул. Нефтезаводская, 53 у администратора.

Типовый график приема руководства Омского филиала (примерный):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Начальник филиала / Заместитель по работе с клиентами)
• Среда: 14:00 – 17:00 (Руководитель отдела страховых выплат / Претензионная работа)
• Пятница: 10:00 – 12:00 (Руководитель отдела продаж / Корпоративные клиенты)

Важно! График может меняться. Обязательно подтверждайте день и время приема заранее по телефону 8 (800) -33-08-88 или в офисе. Необходимо иметь с собой паспорт и документы по полису/претензии.

Структура отделов Омского филиала

Для решения конкретных вопросов можно обратиться в соответствующие отделы (контактные телефоны внутренних отделов обычно не публикуются в открытую, связь идет через единый колл-центр или администратора офиса):

• Отдел розничных продаж (ФОП): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ДМС для физлиц.
• Отдел корпоративных продаж (Б2Б): страхование юрлиц, ИП, парков авто, имущества предприятий, ОТНС, ответственности.
• Отдел страховых выплат (ОСВ): рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС, жизни. Расчет ущерба, выплаты.
• Претензионно-судебная работа: работа с претензиями, досудовым урегулированием, судебными исками.
• Отдел ОМС / «СОГАЗ-МЕД»: оформление полисов ОМС, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи (офисы на ул. Коммунистическая, 20 и ул. Энергетиков, 19).
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, акты сверки для юрлиц.
• Административно-хозяйственный отдел / Кадры: внутренние вопросы.

Руководство Омского филиала

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом. На июль 2026 года ключевые фигуры управления филиалом в Омской области (данные справочные, для актуальных ФИО обратитесь на сайт или в офис):

• Начальник Омского филиала АО «СОГАЗ»: Отвечает за общую деятельность филиала, представительство в регионе.
• Заместитель начальника филиала по страховым выплатам: Курирует ОСВ, претензионную работу, сложные случаи.
• Заместитель начальника филиала по продажам: Курирует розничную и корпоративную сеть, развитие бизнеса.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовый учет, отчетность, налоги.
• Руководитель регионального отделения «СОГАЗ-МЕД» в Омской области: Отдельная структура для ОМС/ДМС (офис ул. Коммунистическая, 20).

Для связи с руководством используйте канал «Личный прием» (см. выше) или официальные входящие письма на адрес филиала: 644065, Омская обл., г. Омск, ул. Маршала Жукова, 4/2.

Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Омске

Анализ отзывов на популярных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru, Фламп, Отзовик) за 2024–2026 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение офисов (Жукова 4/2 — центр, Нефтезаводская 53, левый берег, Энергетиков 19 / Коммунистическая 20 — для ОМС).
• Работа горячей линии ###-###-####: многие хвалят круглосуточный прием сообщений о ДТП (ОСАГО) и адекватных операторов.
• Оформление онлайн: покупка ОСАГО/КАСКО на shop.sogaz.ru и в приложении получает высокие оценки за скорость и отсутствие навязывания доп. услуг.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): положительные отзывы о помощи в оформлении полиса ОМС, смене СМО и защите прав при отказе в госпитализации.
• Выплаты по КАСКО/имуществу: отмечают адекватную оценку ущерба через сервис «Фотооценка» (без выезда эксперта на малые ущербы).

Негативные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в офисах в часы пик (утро, обед) и в конце месяца/квартала. Рекомендуется запись через приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сроки выплат по сложным случаям (судебные, спорные ДТП) — стандартные 15-30 дней, иногда затягиваются до 60 дней при необходимости доп. экспертиз.
• Сложность дозвона до конкретного менеджера/отдела — связь идет только через единый колл-центр, перевести на внутренний номер часто нельзя.
• Проблемы с ОМС: иногда жалобы на долгий ответ на жалобы качество мед. помощи через «СОГАЗ-МЕД».
• Автопродление полисов: проверяйте настройки в ЛК, чтобы не списались средства за нежелательное продление.

Средние рейтинги (ориентировочно на 07.2026):

• 2ГИС / Яндекс Карты: 4.0 – 4.3 / 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Zoon.ru / Фламп: 3.8 – 4.1 / 5.0.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, официальный сайт sogaz.ru) актуальных на . Режимы работы офисов, внутренние телефоны отделов и состав руководства могут изменяться; Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйте информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 (800) -33-08-88.