АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших медицинских страховщиков России. В Улан‑Удэ компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис ОМС/ДМС, получить консультацию специалистов, подать заявление о страховом случае и решить другие вопросы.
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru – основной ресурс компании, где можно:
- Ознакомиться с перечнем страховых программ;
- Подать заявку онлайн;
- Войти в личный кабинет;
- Получить актуальные новости и полезные статьи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (3012) -7‑94‑14 – общие вопросы по полисам, страховым случаям и работе офисов;
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑77‑88 (бесплатно).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@sogaz-med.ru – общие вопросы;
- support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@sogaz-med.ru – оформление и сопровождение страховых случаев.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная площадка для страхователей:
- Регистрация и привязка полиса;
- Просмотр и скачивание полисов, договоров и актов выполненных работ;
- Подача заявок на страховые выплаты;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение электронных справок и выписок.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (офисы компании)
В Улан‑Удэ функционирует несколько приёмных пунктов. Ниже указаны их адреса, телефоны и график работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 670000, Республика Бурятия, г. Улан‑Удэ, ул. Борсоева, 19Б, 2‑й этаж | 8 (3012) -7‑94‑14 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| 2 | 670031, г. Улан‑Удэ, ул. Бабушкина, д. 22Б (юридический адрес и главный приёмный пункт) | 8 (3012) -7‑94‑14 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| 3 | проспект 50‑летия Октября, 14, Улан‑Удэ | 8 (3012) -7‑94‑14 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| 4 | проспект Строителей, 42, 1‑й этаж (вход через ЕИРЦ) | 8 (3012) -7‑94‑14 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| 5 | офис‑центр «Багульник», ул. Бабушкина, 22Б (совпадает с пунктом №2) | 8 (3012) -7‑94‑14 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
График приёма в личный приём (по записи)
Для большинства отделов рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или онлайн‑форму в личном кабинете. Приём без записи возможен в часы работы, если в очереди нет ожидания более 30 минут.
Отделы компании в Улан‑Удэ
В каждом офисе работают специализированные отделы. Ниже – их основные функции:
- Отдел продаж и заключения договоров – оформление новых полисов ОМС/ДМС, консультации по тарифам.
- Отдел страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях, проверка документов, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел бухгалтерии – расчёт страховых взносов, выдача справок о платеже.
Руководство филиала в Улан‑Удэ
Главным руководителем регионального подразделения является:
- Гаврилов Юрий Анатольевич – Директор филиала.
Контактные данные директора (для официальных запросов): телефон 8 (3012) -7‑94‑14, e‑mail director.ul@sgaz-med.ru.
Отзывы клиентов
Согласно данным портала 2ГИС и независимых сервисов, у филиала «СОГАЗ‑Мед» в Улан‑Удэ средний рейтинг составляет 4,4 из 5 (на основе более 770 оценок). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов;
- Вежливый персонал и профессиональная консультация;
- Удобное расположение офисов (центр города, близость к общественному транспорту);
- Наличие онлайн‑сервиса и личного кабинета.
Критические замечания часто касаются:
- Ожидания в пиковые часы (особенно в отделе страховых случаев);
- Необходимости предварительной записи для некоторых услуг.
Для повышения качества обслуживания компания регулярно собирает обратную связь через форму на сайте и по телефону горячей линии.
Краткая справка для обращения
Если вам необходимо:
- Оформить новый полис ОМС/ДМС – посетите любой из офисов в рабочие часы или оформите заявку онлайн в личном кабинете.
- Подать заявление о страховом случае – обратитесь в отдел страховых случаев, предварительно подготовив медицинские документы и полис.
- Получить справку о страховом покрытии – запросите её в бухгалтерском отделе или скачайте из личного кабинета.
- Узнать статус выплаты – позвоните по горячей линии или проверьте статус в личном кабинете.
Все вопросы можно решить, позвонив по телефону 8 (3012) -7‑94‑14 или отправив письмо на info@sogaz-med.ru. Для удобства рекомендуется заранее подготовить номер полиса и копии документов.