Тюменский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в Тюменской области. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных по полисам ОМС‚ оказывает помощь в оформлении полисов‚ решении спорных вопросов с медицинскими организациями и предоставляет доступ к сервису ДМС. На этой странице собрана актуальная на информация о контактах‚ адресах офисов‚ горячей линии и цифровых сервисах.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный веб-сайт

Главный информационный ресурс компании, www.sogaz-med.ru. На сайте представлены разделы для застрахованных‚ работодателей и медицинских организаций.

Личный кабинет застрахованного

Через Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении «СОГАЗ-Мед» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore) можно:

• Заказать полис ОМС электронного образца с доставкой на почту или в офис;
• Получить сервисную карту для быстрого доступа к медицинской помощи;
• Отслеживать статус готовности полиса;
• Записаться к врачу онлайн (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами);
• Оставить обращение/жалобу на качество медицинской помощи;
• Оформить полис ДМС или рассчитать его стоимость.

Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)‚ по СМС-коду на телефон или по логину/паролю.

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

###-###-#### — работает круглосуточно и без выходных. По этому номеру можно:

• Узнать адреса и режимы работы ближайших офисов/пунктов выдачи полисов (ПВП);
• Проконсультироваться по оформлению/замене полиса ОМС;
• Сообщить о нарушении прав на медицинскую помощь;
• Получить информацию о полисах ДМС и страховании выезжающих за рубеж.

Телефоны Тюменского филиала (справочно)

• Центральный офис / Приемная: 8 (3452) -6-12-80 (также факс);
• Медицинский экспертный центр (вопросы качества ЛП): уточняйте по горячей линии или на сайте в разделе «Контакты» -> «Тюменская область».

Адреса офисов и пунктов выдачи полисов (ПВП) в Тюмени

По данным на июль 2026 года‚ в Тюмени функционирует 5 офисов СОГАЗ-Мед (включая пункты выдачи полисов). Важно: Режимы работы могут меняться‚ перед визитом рекомендуется звонить по горячей линии ###-###-#### или проверять актуальность на карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или сайте;

Основные адреса:

1. Центральный офис (ул. Республики‚ 14/7): Исторический адрес. Находится в здании со входом с улицы Республики. Доступна среда для маломобильных граждан (пандус‚ широкий лифт).
2. Пункт выдачи полисов №2 (ул. Пермякова‚ 81): Удобный пункт для жителей соответствующих микрорайонов. Режим работы уточняйте по телефону.
3. Пункт выдачи полисов (ул. Пермякова‚ 39 к 1‚ 1 этаж): Отдельное отделение на первом этаже.
4. Пункт выдачи полисов №7 (ул. Мельникайте‚ 75/3): Расположен на базе Областной больницы №2 (Взрослое отделение). Очень удобно для оформления полиса сразу при обращении за медпомощью.
5. Офис на ул. Даудельная‚ 1 к.8: Специализируется в т.ч. на ДМС и онлайн-услугах.

График приема посетителей (типовый)

Внимание: График может отличаться в разных офисах. Часто применяется график с перерывом на обед или сокращенным днем в пятницу/субботу.

* Точное расписание конкретного ПВП смотрите на сайте www.sogaz-med.ru в разделе «Офисы» или в 2ГИС.

Электронные контакты и реквизиты

• Электронный адрес (официальный): tumensogaz-med.ru (домен используется для корпоративной почты‚ для обращений лучше использовать форму на сайте или ЛК);
• Сайт филиала: www.sogaz-med.ru (раздел «О компании» -> «Филиалы» -> «Тюменский»);
• Код СМО (Реестр МЗ РФ): 72002;
• КПП: 720343001;
• Юридический адрес филиала: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ 14/7.

Структура филиала: Отделы и направления работы

Тюменский филиал структурирован для решения всех задач ОМС и ДМС:

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): Прием посетителей в офисах и ПВП‚ оформление полисов‚ выдача сервисных карт‚ консультирование.
• Отдел экспертного контроля и защиты прав застрахованных: Рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи‚ проведение экспертиз медицинской документации‚ взаимодействие с ТФОМС.
• Отдел страхования и тарификации (Бэк-офис): Расчеты с медицинскими организациями‚ формирование реестров‚ работа с базами данных застрахованных.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): Продажа и сервис корпоративных и индивидуальных программ ДМС.
• Юридический отдел: Судебная работа‚ претензионная работа‚ правовое сопровождение.
• IT-отдел и цифровая трансформация: Поддержка Личного кабинета‚ мобильного приложения‚ электронного документооборота.

Руководство Тюменского филиала

На момент публикации (2026 год) руководителем филиала является Директор Тюменского филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед». ФИО руководителя указывается в открытых реестрах (Реестр СМО‚ сайт ТФОМС) и на информационных стендах в офисах. Для обращения к руководству используйте входящий контроль по телефону 8 (3452) -6-12-80 или форму обращения на сайте с пометкой «Руководителю филиала».

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема директора филиала и заместителей устанавливается локальными актами. Обычно:

• Прием проводится 1 раз в месяц (чаще по четвергам или пятницам);
• Необходима предварительная запись по телефону приемной: 8 (3452) -6-12-80;
• При себе нужно иметь паспорт‚ полис ОМС и документы‚ подтверждающие суть обращения.

Также можно направить письменное обращение по почте (юридический адрес) или через Личный кабинет / форму на сайте — срок рассмотрения до 30 календарных дней.

Взаимодействие с медицинскими организациями (Примеры)

СОГАЗ-Мед в Тюменской области имеет контракты со всеми крупными госучреждениями. Примеры партнеров (данные из открытых источников):

• ГБУЗ ТО «Областная больница №2» (ул. Мельникайте‚ 75/3), здесь же находится ПВП №7;
• ГБУЗ ТО «Городская поликлиника №13» — взаимодействие по прикреплению и контролю качества;
• Медицинский центр «НаноМед» (ул. Республики‚ 14/7) — частная клиника‚ работающая по ОМС и ДМС;
• ГБУЗ ТО «Центр профилактики и борьбы со СПИД» — по профильным направлениям.

Полный реестр медицинских организаций‚ работающих с СОГАЗ-Мед в регионе‚ доступен на сайте в разделе «Застрахованным» -> «Поиск медицинской организации».

Отзывы застрахованных: Общая картина (2024–2026 гг.)

На агрегаторах отзывов (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon.ru) рейтинг офисов СОГАЗ-Мед в Тюмени обычно составляет 3.5 – 4.5 из 5.

Частые положительные моменты:

• Удобство ЛК и приложения: Многие хвалят возможность заказать полис ОМС онлайн за 5 минут и получить его на почту/Госуслугах без визита в офис.
• Работа ПВП в больницах: Наличие пункта выдачи в Областной больнице №2 (ул. Мельникайте) называют «спасением» при срочной госпитализации без полиса.
• Доступность: Наличие пандусов‚ лифтов и электронной очереди в центральном офисе (ул. Республики).
• Горячая линия: Операторы ###-###-#### часто помогают решить вопрос удаленно (прикрепление‚ смена поликлиники).

Частые жалобы / зоны роста:

• Очереди в час пик: В центральном офисе (ул. Республики) утром в будни может быть ожидание 20–40 минут. Рекомендуется записываться через терминал/приложение или приходить ближе к обеду.
• Режим работы сателлитов: Некоторые ПВП (на Пермякова‚ Даудельной) работают по сокращенному графику или закрыты на обед дольше основного офиса. Жалуются на приход на закрытые двери.
• Сложные случаи защиты прав: Разбор жалоб на отказ в госпитализации или некачественную помощь может затягиваться на сроки‚ установленные законом (до 30-45 дней)‚ что вызывает недовольство.
• Телефон центрального офиса: Добиться по городскому номеру 46-12-80 иногда сложно из-за загруженности линий. Лучше использовать 8-800.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Резюме

АО «СК «СОГАЗ-Мед» Тюменский филиал, надежный оператор ОМС с развитой сетью офисов (5 точек в Тюмени) и мощными цифровыми сервисами. Главный совет: используйте Личный кабинет на www.sogaz-med.ru или мобильное приложение для 90% рутинных операций (полис‚ прикрепление‚ жалобы). Для сложных вопросов и получения пластиковых карт обращайтесь в офисы‚ предварительно проверив график на картах или по телефону ###-###-####. Центральный офис по адресу ул. Республики‚ 14/7 работает в полный рабочий день и имеет лучшую доступность для МГН.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется веренить график работы конкретного отделения по горячей линии или на официальном сайте.