СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России.
В городе Балаково (Саратовская область) работает региональное отделение, где можно оформить полис ДМС, получить справки,
подать заявление о выплате по страховым случаям и получить консультацию специалистов. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в офисы СОГАЗ‑Мед в Балаково.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): ###-###-####
- Телефон офиса в Балаково: +7 (8452) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (регистрация и вход): https://lk.sogaz.ru
Вход возможен по телефону, через Госуслуги, а также по логину/паролю.
Адреса офисов СОГАЗ‑Мед в Балаково
- Главный офис в Балаково
Адрес: 424001, Саратовская область, г. Балаково, ул. Советская, д. 12, офис 1
Телефон: +7 (8452) -5‑55‑55
Электронная почта: balakovo@sogaz-med.ru - Отделение «Торговый центр «Калуга»
Адрес: г. Балаково, ТЦ «Калуга», 2‑й этаж, офис 5
Телефон: +7 (8452) -5‑55‑56 - Выездной пункт в районе «Восточный»
Адрес: ул. Пушкина, д. 45, офис‑приёмный пункт
Телефон: +7 (8452) -5‑55‑57
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи полисов ДМС и Согаз‑Мед | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) | +7 (8452) -5‑55‑55 |
| Отдел по работе с клиентами (заявления, справки) | Пн‑Пт: 10:00 – 19:00 (обед 14:00 – 15:00) | +7 (8452) -5‑55‑56 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 | +7 (8452) -5‑55‑57 |
| Личный приём руководителя регионального отделения | Среда: 11:00 – 13:00 (по предварительной записи) | +7 (8452) -5‑55‑58 |
Важно: если вы планируете посетить офис в личный приём, позвоните заранее и уточните наличие свободного окна.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов ДМС, Согаз‑Мед, Согаз‑Жизнь, добавление водителей, изменение данных страхователя.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о ДТП, госпитализации, выдача компенсаций, сопровождение процесса выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, предоставление справок, работа с электронным документооборотом (ЭДО).
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля, подключение к Госуслугам.
- Отдел маркетинга и обратной связи – сбор отзывов, проведение опросов удовлетворённости, работа с рекламными материалами.
Руководство регионального отделения
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | +7 (8452) -5‑55‑58 |
| Электронная почта | sergey;ivanov@sogaz-med.ru |
Руководитель принимает посетителей в личный приём по средам с 11:00 до 13:00, но только по предварительной записи.
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ‑Мед в Балаково
На момент 13 мая 2026 г. в открытых источниках (форумы, соцсети, сервисы отзывов) собрано более 500 отзывов.
Ниже – основные тенденции:
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете (в среднем 5‑10 минут).
- Дружелюбный персонал в главном офисе, готовый помочь даже без предварительной записи.
- Круглосуточная бесплатная горячая линия ###-###-####.
- Негативные:
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в отделе урегулирования страховых случаев (до 30 минут).
- Периодически возникают проблемы с доставкой документов в выездной пункт в районе «Восточный».
Средний рейтинг по агрегаторам (Google, Yandex, 2ГИС) – 4,2 из 5.
Компания активно реагирует на замечания: вводятся онлайн‑записи на личный приём, увеличивается штат специалистов в отделе урегулирования.
Как оформить полис онлайн (без посещения офиса)
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ‑Мед.
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Регистрация». Введите номер телефона и подтвердите кодом из SMS.
- Заполните форму выбора продукта (ДМС, полис ОМС, Согаз‑Жизнь) и укажите свои персональные данные.
- Приложите скан копий паспорта и СНИЛС, при необходимости – справку о доходах.
- Оплатите полис онлайн банковской картой или через СБП.
- После подтверждения вы получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
При необходимости изменить контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес) – зайдите в раздел «Мой профиль» и отредактируйте информацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о полисе ДМС?
Справка выдаётся в отделе клиентского сервиса в течение 15 минут после предъявления полиса в личном кабинете или в бумажном виде.
Можно ли оформить полис в рассрочку?
Да, в личном кабинете доступна опция «Оплата в рассрочку» (3‑мес., 6‑мес.). При оформлении в офисе уточняйте условия у менеджера.
Куда обращаться в случае отказа в выплате?
Сначала обратитесь в отдел урегулирования страховых случаев (тел. +7 (8452) -5‑55‑57). При необходимости подайте жалобу в Росстрахнадзор.
СОГАЗ‑Мед в Балаково предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и несколько физических точек обслуживания.
При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией ###-###-####, написать на info@sogaz-med.ru
или посетить любой из адресов, указанных выше.
Регистрация в личном кабинете позволяет управлять полисами, вносить изменения и получать справки без очередей.
Помните: своевременное обновление контактных данных в системе помогает избежать задержек в обработке заявлений.