Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России. Во многих городах страны офисы компании расположены на проспектах и улицах с названием «40 лет Победы» или «40-летия Победы». Ниже представлена структурированная справочная информация по контактам‚ адресам‚ горячим линиям и сервисам для клиентов‚ обращающихся в отделениях по данному адресу.

Описание и общие сведения о компании

Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»).

Генеральный директор: Сергей Евгеньевич Меньщиков (согласно открытым реестрам на 2024–2026 гг.).

Юридический адрес: 129090‚ г. Москва‚ ул. Верейская‚ д. 17.

ИНН / ОГРН: 7707067683 / 1027739049689.

Официальный сайт: rgs.ru

Деятельность: Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)‚ имущество‚ жизнь‚ здоровье‚ финансовые риски‚ страхование бизнеса‚ ОМС (через дочернюю компанию ООО СК «Росгосстрах-Медицина»).

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Главный портал: https://rgs.ru — расчет полиса‚ покупка онлайн‚ сообщение о страховом случае‚ поиск офисов.
• Сайт Росгосстрах-Банк: rosgosstrakhbank.ru (если речь идет о банковском отделении на ул. 40-летия Победы).
• Сайт Росгосстрах-Медицина (ОМС): rgs-med.ru — оформление полиса ОМС‚ выбор СМО‚ личный кабинет застрахованного.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Горячая линия и единые телефоны поддержки (федеральные)

Данные номера актуальны для обращений по любому региону‚ включая офисы на проспекте «40 лет Победы».

Адреса и телефоны офисов на улице «40 лет Победы» (по городам)

Важно: Название улицы «40 лет Победы» или «40-летия Победы» встречается во многих городах. Ниже приведены известные адреса из открытых источников. Обязательно уточняйте актуальность телефона и режима работы по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом.

г. Ульяновск (Росгосстрах-Банк / Операционный офис)

• Адрес: 432059‚ г. Ульяновск‚ ул. 40-летия Победы‚ д. 7.
• Тип: Отделение / Операционный офис ПАО «Росгосстрах-Банк».
• Услуги: Банковские продукты (вклады‚ кредиты‚ карты)‚ оплата полисов СК «Росгосстрах».
• Телефон отделения: Уточняйте по ###-###-#### (контакт-центр банка) или на карте на сайте rosgosstrakhbank.ru.
• График работы (типовой): Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)‚ Сб-Вс — выходной. Может отличаться‚ проверьте на сайте.

г. Челябинск (Страховое отделение СК «Росгосстрах»)

• Адрес: г. Челябинск‚ ул. 40 лет Победы‚ д. 28.
• Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ путешественников‚ оформление страховых случаев.
• Телефон: Рекомендуется звонить на ###-###-#### для связи с конкретным менеджером этого офиса.
• График работы (типовой для регионов): Пн-Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–14:00‚ Вс, выходной.

г. Красноярск (Филиал / Офис продаж)

• Адрес: г. Красноярск‚ ул. 40 лет Победы‚ д. 41 (Солнечный м-н‚ Советский район).
• Примечание: В справочниках указано «Закрыто» или «Откроется в…» — возможно‚ офис переехал или временно не работает. Актуальный статус — только по телефону ###-###-####.

г. Москва (Проспект Победы‚ д. 1 — контекст)

В исходных данных упоминается мемориальная доска на Проспекте Победы‚ д. 1 (не «40 лет Победы»)‚ связанная с историей компании/ветеранов. Основной офис в Москве находится по адресу: ул. Верейская‚ 17.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен на сайте rgs.ru и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Несчастный случай‚ Имущество‚ Путешественник).
• Сообщение о страховом случае (ДТП через Европротокол‚ имущество‚ здоровье) и отслеживание статуса выплаты.
• Продление полиса в 1 клик (автопродление).
• История платежей‚ получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных полиса (добавление водителей‚ смена адреса‚ замена ТС).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Авторизация:

1. По номеру телефона (СМС-код).
2. Через Госуслуги (ЕСИА), расширенный функционал.
3. По логину/паролю (старая версия‚ для юрлиц часто используется отдельный портал).

Личный прием граждан и руководством

Прием в центральном офисе (Москва‚ ул. Верейская‚ 17)

• График приема руководства: Обычно проводится по предварительной записи через сайт (раздел «Контакты» -> «Прием граждан») или по телефону справочной.
• Прием в территориальных управлениях: В каждом регионе есть своя процедура. Для офисов на ул. «40 лет Победы» обращайтесь к руководителю отделения через контакт-центр ###-###-####;

Электронный прием (альтернатива визиту):

• Форма обращения на сайте rgs.ru (раздел «Обратная связь»).
• Чат-бот в ЛК и на сайте.
• Электронная почта (см. ниже).

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Внимание: У «Росгосстраха» нет единого ящика для всех вопросов. Используйте специализированные адреса:

• Общие обращения / Претензии / Жалобы: client@rgs.ru (или через форму на сайте).
• Страховые случаи (ДТП‚ имущество): claims@rgs.ru (уточняйте в полисе/договоре).
• ОСАГО (специфические вопросы): osago@rgs.ru.
• ДМС / Здоровье: dms@rgs.ru.
• Росгосстрах-Медицина (ОМС): info@rgs-med.ru.
• Росгосстрах-Банк: info@rosgosstrakhbank.ru.
• Информационная безопасность / ДПД (персональные данные): dpo@rgs.ru.
• HR / Вакансии: hr@rgs.ru (раздел «Карьера» на сайте).

Структура отделов (функциональных направлений)

В офисах на месте (в т.ч. на ул. 40 лет Победы) обычно представлены следующие зоны обслуживания / бэк-офис:

• Отдел розничных продаж (ОСАГО‚ КАСКО‚ Несчастный случай‚ Имущество‚ Путешественник).
• Отдел корпоративных продаж (страхование бизнеса‚ ответственность‚ имущество юрлиц‚ ОСАГО флот).
• Отдел урегулирования убытков (ликвидация страховых случаев): прием документов‚ осмотр ТС (если есть осмотровая площадка)‚ расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и жалобами (Кладочный/Судебный).
• Отдел ОМС / Росгосстрах-Медицина: выдача полисов ОМС (бумажных и пластиковых)‚ смена СМО‚ консультации по тарифам ОМС (часто выделен отдельный стенд/окно).
• Банковское отделение (Росгосстрах-Банк): если офис совмещен (как в Ульяновске‚ д. 7).

Руководство (Ключевые фигуры на 2024–2026 гг.)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Меньщиков Сергей Евгеньевич.
• Члены Правления / Вице-президенты: Кузьмин Андрей (Финансы)‚ Смирнов Алексей (ИТ/Цифровая трансформация)‚ и др. (состав актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Руководители территориальных управлений (ТУ): Назначаются на регионы. Для Ульяновской‚ Челябинской‚ Красноярского краев — свои директора ТУ. Контакты ТУ — по запросу в контакт-центре.

Отзывы клиентов: общая картина

Отзывы о работе офисов на улице «40 лет Победы» (как и о компании в целом) смешанные. Основные темы:

Положительные моменты:

• Удобство ЛК и приложения: Быстрое оформление Е-ОСАГО‚ продление полисов без визита в офис.
• Работа контакт-центра (###-###-####): Операторы часто помогают решить вопрос удаленно (продление‚ дубликат полиса‚ консультация по ДТП).
• ОМС в офисах «Росгосстрах-Медицина»: Быстрая выдача пластиковых полисов‚ помощь со сменой поликлиники.
• Банковское отделение (Ульяновск): Хвалят за отсутствие очередей и вежливый сервис по вкладам.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Урегулирование КАСКО/ДТП: Долгие сроки выплаты‚ занижение стоимости ремонта‚ требование лишних справок.
• Очереди в физических офисах: В часы пик (утро‚ обед‚ суббота) ожидание 30–60 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение (если доступно) или визит в будни днем.
• Сложность дохода к оператору по телефону: Длинное IVR-меню на 8-800. Совет: нажимать «0» или говорить «Оператор» сразу после приветствия.
• Актуализация адресов: Некоторые офисы на ул. 40 лет Победы (Красноярск‚ д. 41) в справочниках отмечены как «Закрыто» или «Переехал». Всегда звоните перед визитом.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн: Сайт rgs.ru или Приложение «Росгосстрах».
2. Сообщить о ДТП / Узнать статус выплаты: ###-###-#### или ЛК / Чат-бот.
3. Общий вопрос / Найти ближайший офис / Жалоба: ###-###-#### (бесплатно‚ 24/7) или 0530 с мобильного.
4. Вопросы по полису ОМС / СМО / Клиника: ###-###-#### или сайт rgs-med.ru.
5. Вопросы по вкладам/кредитам в Ульяновске (ул. 40-летия Победы‚ 7): Контакт-центр банка ###-###-####.
6. Написать официальную претензию: Почта client@rgs.ru или форма на сайте (раздел «Обратная связь»).

Данные актуальны на дату формирования статьи (март 2026 г.). Адреса‚ телефоны отделений и графики работы могут меняться. Пожалуйста‚ сверяйте информацию на официальном сайте rgs.ru или по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом.