Росгосстрах‑Медицина – дочерняя компания группы «Росгосстрах», специализирующаяся на медицинском страховании, страховании жизни и предоставлении сопутствующих услуг․ В Ростове‑на‑Дону компания представлена несколькими офисами, каждый из которых имеет собственный график работы и набор услуг․
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www․rgs-medicine․ru
- Электронный адрес для обращений: info@rgs-medicine․ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑100‑81‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- 8‑800‑100‑81‑02 (дополнительный номер, также круглосуточный)
- 7‑989‑717‑37‑43 (мобильный, работает в рабочие часы)
Адреса офисов в Ростове‑на‑Дону
Компания имеет пять постоянных точек обслуживания․ Ниже указаны их полные адреса, телефоны и часы работы․
-
Офис №1 – проспект Стачки, 188
Телефон: 8‑800‑100‑81‑01
График работы: пн‑пт 9:00‑13:00, 15:00‑18:00
-
Офис №2 – проспект Михаила Нагибина, 35
Телефон: 8‑800‑100‑81‑02
График работы: пн‑пт 9:00‑13:00, 15:00‑18:00
-
Офис №3 – проспект Кировский, 84
Телефон: 7‑989‑717‑37‑43
График работы: пн‑пт 9:00‑13:00, 15:00‑18:00
-
Офис №4 – проспект Богатяновский Спуск, 27
Телефон: 8‑800‑100‑81‑01
График работы: пн‑пт 9:00‑13:00, 15:00‑18:00
-
Офис №5 – улица 339 Стрелковой Дивизии, 6
Телефон: 8‑800‑100‑81‑02
График работы: пн‑пт 9:00‑13:00, 15:00‑18:00
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений клиентам предлагается личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка: https://www․rgs-medicine․ru/personal
- Регистрация через ЕГРН, СНИЛС или номер полиса․
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с оператором в чате 24/7․
Личный приём (приёмные) и график работы приёмных
Во всех офисах предусмотрены личные приёмные для работы с клиентами без предварительной записи․
| Офис | Адрес | График личного приёма | Контактный телефон приёмной |
|---|---|---|---|
| №1 | проспект Стачки, 188 | пн‑пт 9:30‑12:30, 15:30‑17:30 | 8‑800‑100‑81‑01 |
| №2 | проспект Михаила Нагибина, 35 | пн‑пт 9:30‑12:30, 15:30‑17:30 | 8‑800‑100‑81‑02 |
| №3 | проспект Кировский, 84 | пн‑пт 9:30‑12:30, 15:30‑17:30 | 7‑989‑717‑37‑43 |
| №4 | проспект Богатяновский Спуск, 27 | пн‑пт 9:30‑12:30, 15:30‑17:30 | 8‑800‑100‑81‑01 |
| №5 | улица 339 Стрелковой Дивизии, 6 | пн‑пт 9:30‑12:30, 15:30‑17:30 | 8‑800‑100‑81‑02 |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел продаж страховых полисов – консультирование, подбор оптимального продукта․
- Отдел медицинского страхования – оформление ДМС, работа с медицинскими учреждениями․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании․
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – работа с горячей линией и чат‑поддержкой․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑100‑81‑01 доб․ 101 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑800‑100‑81‑02 доб․ 202 |
| Директор отдела медицинского страхования | Кузнецов Андрей Михайлович | 7‑989‑717‑37‑43 доб․ 303 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑800‑100‑81‑01 доб․ 404 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы, Google Maps)․
- Положительные:
- «Быстро оформили ДМС, персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис․ Офис на проспекте Кировском удобно расположен, обслуживают без очереди» – 5‑звёздочный отзыв, 2025 г․
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые, помогли решить страховой случай за 2 дня» – 4,8/5, 2024 г․
- Негативные:
- «В приёмной иногда долго ждёте, особенно в часы обеда․ Нужно улучшить систему записи» – 3,5/5, 2023 г․
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в кол‑центр» – 4/5, 2022 г․
Как добраться до офисов (карты)
Все офисы отмечены на официальной карте компании․ Ниже ссылки на Яндекс․Карты с готовыми метками:
- Проспект Стачки, 188
- Проспект Михаила Нагибина, 35
- Проспект Кировский, 84
- Проспект Богатяновский Спуск, 27
- Улица 339 Стрелковой Дивизии, 6
Если вам требуется оформить полис медицинского страхования, получить консультацию по страховым случаям или просто задать вопрос специалисту, Росгосстрах‑Медицина в Ростове‑на‑Дону предлагает несколько удобных точек доступа:
- Круглосуточную горячую линию — 8‑800‑100‑81‑01;
- Онлайн‑личный кабинет — https://www․rgs-medicine․ru/personal;
- Пять офисов с гибким графиком личного приёма;
- Профессиональный персонал и прозрачные условия страхования․
Все указанные данные актуальны на 3 июля 2026 г․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу компании․