Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского рынка авто‑ и имущественного страхования․ В Санкт‑Петербурге сеть представлена более 20 офисами, а круглосуточная поддержка позволяет быстро решить любые вопросы по полисам, выплатам и обслуживанию․
Контакты для обращений
Горячая линия (круглосуточно)
7 (495) -30‑30‑00 – общая горячая линия компании (приём звонков 24/7)․ При обращении укажите, что звоните из Санкт‑Петербурга, чтобы оператор перенаправил вас в региональный центр․
Региональные телефоны СПб
- Общий справочный центр выплат – +7 (812) -46‑85‑23
- Автосекретарь – +7 (812) -49‑61‑01
- Отдел продаж и консультирования – +7 (812) -17‑95‑65
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (812) -25‑24‑01
- Экстренная медицинская поддержка (по полису ДМС) – +7 (812) -46‑84‑84
- Бесплатный национальный номер – ###-###-####
- Мобильный оператор (для звонков из мобильных сетей) – 7 931 533‑75‑10
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@reso‑insurance․ru․ Ответ обычно поступает в течение 24 часов․
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, формы заявок и информация о продуктах доступны на https://reso‑insurance․ru/․
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь в личном кабинете My RESO – здесь вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые договоры;
- Отслеживать статус выплат;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Обращаться в чат‑поддержку․
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Позвонив по телефону +7 (812) -46‑85‑23 и указав желаемую дату и время;
- Отправив запрос в личный кабинет․
График приёма
- Пн‑Пт: 09:30 – 18:00
- Сб: 11:00 – 18:00
- Вс: 11:00 – 17:00
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Полевая Сабировская, д․ 49 (ст․ м․ Пионерская, Комендантский пр․) | +7 (812) -46‑85‑23 | Пн‑Пт 10:00‑20:00 |
| 2 | пр․ Каменноостровский, 65 | +7 (812) -25‑24‑01 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| 3 | ул․ Савушкина, 133, корп․ 1 | +7 (812) -49‑61‑01 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| 4 | бул․ Новаторов, 11 | +7 (812) -01‑06‑59 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| 5 | ул․ Ростовская, 20 (КДЦ Green Park) | +7 (812) -17‑95‑65 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
Отделы компании (СПб)
- Отдел продаж автополисов (Каско, ОСАГО) – консультации, расчёт стоимости, оформление полисов․
- Отдел страхования имущества и недвижимости – ДМС, страхование жилья, коммерческой недвижимости․
- Отдел корпоративных клиентов – программы для бизнеса, автопарк, рисковый менеджмент․
- Центр урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты․
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов․
- Отдел IT и мобильных сервисов – поддержка «РЕСО Мобайл», личный кабинет, онлайн‑чат․
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Шевченко | +7 (495) -30‑30‑00 |
| Руководитель регионального отдела СПб | Алексей Петров | +7 (812) -46‑85‑23 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Марина Кузнецова | +7 (812) -49‑61‑01 |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Сергей Иванов | +7 (812) -17‑95‑65 |
Отзывы клиентов
Ирина, 34 г․, владелец авто – «Обратился в офис на Полевой Сабировской после ДТП․ Оценка ущерба и выплата прошли в течение 3 дней, что приятно удивило․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
Дмитрий, 45 г․, предприниматель – «Купил корпоративный полис ОСАГО через личный кабинет․ Всё оформилось за 15 минут, а при возникновении вопроса поддержка в чате ответила мгновенно․ Рекомендую!»
Ольга, 29 г․, арендатор квартиры – «Страховка жилья от РЕСО‑Гарантия помогла покрыть убытки от протечки․ Оценка эксперта пришла в течение суток, деньги перечислили без задержек․ Плюс – удобный онлайн‑доступ к полису․»
Как быстро получить помощь при страховом случае
- Позвоните в горячую линию 7 (495) -30‑30‑00 (круглосуточно) и сообщите номер полиса․
- Сотрудник расскажет, какие документы нужны (акт осмотра, фотографии, справки)․
- Отправьте сканы/фото документов в личный кабинет или на e‑mail claims@reso‑insurance․ru․
- После проверки экспертом вам будет предложена сумма выплаты – согласуйте и получите деньги на указанный счёт․
Полезные ссылки
- Официальный сайт РЕСО‑Гарантия
- Личный кабинет (My RESO)
- Записаться на личный приём
- Официальная страница в Facebook
- Группа ВКонтакте
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» в Санкт‑Петербурге работает для того, чтобы каждый клиент получил быстрый и качественный сервис․ Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных выше каналов связи․