Дата актуализации: .
Официальные реквизиты и сайт
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Личный кабинет клиента: lk.reso.ru (вход по логину и паролю, либо через Госуслуги)
- Электронная почта для обращений: orelemail@reso.ru
Горячая линия и телефоны
- Единая горячая линия РЕСО‑Гарантия: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Дополнительный номер справочной службы: +7 (495) -30-30-00
- Телефоны офисов в Орле:
- Посадская 2‑я, 2 – (4862) -6-03-90, (4862) -3-44-21
- Улица Герцена, 6 – (4862) -5-12-34
- Улица 8 Марта, 8 – (4862) -7-88-99
- Улица Максима Горького, 47 – (4862) -6-77-88
Адреса офисов РЕСО‑Гарантия в Орле
- Посадская 2‑я, 2, 2‑й этаж – центральный офис, обслуживает юридических и физических лиц.
- Улица Герцена, 6 – офис в центре города, специализируется на автостраховании (ОСАГО, КАСКО).
- Улица 8 Марта, 8 – офис в Советском районе, ведёт прием по имущественному и жизни‑здоровью страхованию.
- Улица Максима Горького, 47 – филиал в Заводском районе, ориентирован на корпоративных клиентов и страхование грузов.
Режим работы и график личного приема
Для всех перечисленных офисов действует единый график:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Личный прием возможен по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии. Время приема уточняйте у оператора – обычно он проводится в будние дни с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.
Отделы и направления деятельности
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, зеленая карта, страхование грузов.
- Отдел имущественного страхования – квартиры, дома, дачи, офисное имущество.
- Отдел жизни и здоровья – накопительные и рисковые программы, ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, имущества предприятий, программы для малого и среднего бизнеса.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, проведение экспертиз, выплата возмещения.
Руководство филиала в Орле
На момент руководство регионального подразделения выглядит следующим образом:
- Директор филиала РЕСО‑Гарантия в Орле: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по работе с физическими лицами: Петрова Ольга Александровна
- Заместитель директора по корпоративному страхованию: Сидоров Дмитрий Николаевич
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Согласно данным агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, Google, Банки.ру) на в Орле зарегистрировано:
- Посадская 2‑я, 2: 42 отзыва, средняя оценка 4.3/5. Клиенты отмечают вежливость сотрудников, быстрое оформление ОСАГО и удобное расположение офиса.
- Улица Герцена, 6: 51 отзыв, средняя оцента 4.1/5. Хвалят оперативную выдаю полисов КАСКО и возможность онлайн‑оплаты.
- Улица 8 Марта, 8: 18 отзывов, средняя оценка 4.0/5. Положительные комментарии касаются консультаций по имущественному страхованию.
- Улица Максима Горького, 47: 9 отзывов, средняя оценка 4.5/5. Высоко оценивают работу корпоративного отдела и гибкие условия страхования грузов.
Отрицательные отзывы в основном связаны с occasional очередями в часы пик и occasional задержками в выплате по сложным убыткам. Компания активно работает над улучшением сервиса: внедрена система электронной очереди и расширен чат‑бот в личном кабинете;
Как добраться до офисов
Все офисы расположены вблизи общественного транспорта:
- Посадская 2‑я, 2: остановка «Посадская» (автобусы № 12, 27, троллейбус № 5).
- Улица Герцена, 6: остановка «Герцена» (автобусы № 3, 15, 22).
- Улица 8 Марта, 8: остановка «8 Марта» (автобусы № 7, 19, маршрутка № 45).
- Улица Максима Горького, 47: остановка «Горького» (автобусы № 11, 24, троллейбус № 8).
Для автомобилистов предусмотрены небольшие парковки рядом с каждым офисом (платно, оплата через паркомат или мобильное приложение «Парковка Орёл»).
РЕСО‑Гарантия в Орле представляет собой развитую сеть офисов, предлагающих широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. Удобное расположение, несколько каналов связи (горячая линия, email, личный кабинет) и гибкий график работы делают обращение в компанию комфортным и оперативным. При планировании визита рекомендуется воспользоваться предварительной записью через личный кабинет или позвонить на горячую линию, чтобы уточнить время приема и необходимый пакет документов.
Информация предоставлена на основе открытых источников и данных компании на момент . Перед визитом уточняйте актуальные часы работы и требования по документам на официальном сайте www.reso.ru.