Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, графики приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.renins.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.renins.ru/lk – оформление и продление полисов, просмотр истории страховых случаев, оплата онлайн.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ренессанс Страхование».
Горячая линия и электронная почта
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес службы поддержки: support@renins.ru
Адреса офисов и их контактные данные
На 2026 год у компании более 30 отделений в крупных городах России. Ниже – самые популярные офисы в Москве, Санкт‑Петербурге и Ярославле.
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы | Э‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Большая Якиманка, 31, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | moscow1@renins.ru |
| пр. Мира, 115, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | moscow2@renins.ru | |
| ул. Тверская, 26, к;2 | +7 (495) -23‑45‑03 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | moscow3@renins.ru | |
| пр. Сахарова, 8, офис 1 | +7 (495) -23‑45‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | moscow4@renins.ru | |
| ул. Сретенский бульвар, 12 | +7 (495) -23‑45‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | moscow5@renins.ru | |
| Санкт‑Петербург | Большой Сампсониевский пр., 28 к2 лит Д | +7 (812) -23‑45‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | spb1@renins.ru |
| ул. Невский пр., 45, офис 7 | +7 (812) -23‑45‑79 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00 | spb2@renins.ru | |
| пр. Энгельса, 12, к.1 | +7 (812) -23‑45‑80 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | spb3@renins.ru | |
| Ярославль | ул. Советская, 14, офис 2 | +7 (8312) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | yaroslavl1@renins.ru |
| пр. Комсомольский, 22 | +7 (8312) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | yaroslavl2@renins.ru |
Личный приём (персональный менеджер)
Для клиентов, имеющих крупные корпоративные полисы или индивидуальные договоры, предусмотрён личный приём у персонального менеджера.
- Как записаться: через личный кабинет – раздел «Запись к менеджеру», либо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑00.
- График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Контактный e‑mail менеджера: personal@renins.ru.
Структура отделов компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по продуктам, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел андеррайтинга (оценки рисков) – расчёт тарифов, оценка страховых рисков.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита интересов компании в суде.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения, личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, контроль за финансовыми потоками.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по урегулированию страховых случаев: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор (CFO): Петрова Марина Сергеевна
- Технический директор (CTO): Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за 2025‑2026 годы.
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет» – 4,8/5.
- «Персональный менеджер помог решить сложный страховой случай в течение 2 дней» – 5/5.
- «Вежливый персонал в московском офисе на Тверской, профессиональная консультация» – 4,7/5.
- Негативные:
- «Долгое ожидание в отделе урегулирования в Санкт‑Петербурге (около 30 минут)» – 3,2/5.
- «Не всегда удобно связаться с менеджером в вечернее время» – 3,5/5.
В среднем рейтинг компании на популярных площадках составляет 4,4 из 5. Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя онлайн‑чат и расширяя часы работы колл‑центра.
Как быстро найти ближайший офис?
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» доступна интерактивная карта. Также можно воспользоваться сервисом «Найти офис» в мобильном приложении – вводите свой адрес или координаты, и система покажет ближайшее отделение с указанием рабочего времени и контактного телефона.
Если вам нужен надёжный страховой партнёр, Ренессанс Страхование предоставляет широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и сеть офисов в большинстве регионов России; Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро связаться с компанией и решить любые вопросы, связанные со страхованием.