Страховая компания ПАО «СК Росгосстрах» имеет развитую сеть офисов в Челябинске и Челябинской области. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные ресурсы, горячие линии, адреса филиалов, графики работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www;rgs.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://my.rgs.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk.rgs.ru
- Электронная почта: info@rgs.ru
Горячие линии
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (по России) | 8 (800) -00‑99‑77 | Круглосуточно (24/7) |
| Звонки с мобильных телефонов (по России) | 8 (800) -00‑40‑40 | Круглосуточно |
| Отделения Росгосстрах‑Банк (Челябинск) | ###-###-#### 735 172‑30‑285 735 172‑30‑284 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
Филиалы и офисы в Челябинске
Компания имеет шесть основных филиалов в городе. Ниже – адреса, телефоны и графики работы.
| # | Адрес | Телефон | График работы | Услуги (отделы) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Коммуны, д. 131, Челябинск, 454080 | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, Ипотечное страхование |
| 2 | ул. Труда, д. 156, Челябинск, 454080 | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Страхование жизни, от несчастных случаев, ДМС |
| 3 | ул. 40 лет Победы, д. 28, Челябинск, 454080 | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | КАСКО, ОСАГО, ДМС |
| 4 | ул. Воровского, д. 41, Челябинск, 454080 | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Ипотечное страхование, ДМС, страхование грузов |
| 5 | ул. Гагарина, д. 2, Челябинск, 454080 | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности |
| 6 | пл. МОПРа, д. 9, Челябинск, 454080 (офис Росгосстрах‑Банк) | ###-###-####, 735 172‑30‑285, 735 172‑30‑284 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 | Банковские услуги, страхование автокредитов, ипотечное страхование |
Как добраться
Для удобства навигации рекомендуется воспользоваться сервисами 2ГИС или Яндекс.Карты. Введите нужный адрес (например, «Коммуны 131, Челябинск») и получите маршрут как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле.
Личный приём (консультация в офисе)
Для оформления полисов, получения консультаций по страховым случаям и подписания договоров необходимо записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑99‑77 (оператор уточнит свободное время);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
График личного приёма в большинстве офисов: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи). В отделении Росгосстрах‑Банк – до 20:00.
Структура отделов (услуги)
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел Ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел Страхования жизни и от несчастных случаев – полисы «Жизнь», «От несчастного случая», «Туристическое страхование».
- Отдел Страхования грузов и ответственности – коммерческие риски, страхование ответственности перед третьими лицами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор филиала в Челябинской области: Игорь Алексеевич Сидоров
- Начальник отдела клиентского сервиса (Челябинск): Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительный: «Отличный сервис в офисе на ул. Коммуны. Оформили КАСКО за 30 минут, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!» – Иван, 34 г., водитель
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать перевод на специалиста. В целом, всё устраивает.» – Елена, 28 г., предприниматель
- Отрицательный: «В отделении на пл. МОПРа долго стояли в очереди, а сотрудник был невнимателен к деталям договора. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос.» – Сергей, 45 г., клиент банка
Средний рейтинг компании в Челябинске по агрегаторам – 4,2 из 5 (на основе более 300 отзывов).
Как быстро решить типичные задачи
- Оформление ОСАГО онлайн – зайдите в личный кабинет, выберите «ОСАГО», заполните данные автомобиля и оплатите через банковскую карту.
- Подача заявления о страховом случае – позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑99‑77 или отправьте заявку через форму «События» в личном кабинете. При необходимости – посетите ближайший офис.
- Получение справки о страховом покрытии – запросите документ в личном кабинете или попросите в отделе клиентского сервиса (по телефону).
- Изменение данных полиса – вход в личный кабинет → «Мои полисы» → «Редактировать данные». При изменении реквизитов банковского счета лучше уточнить у оператора.
Контактная информация в одном блоке
Телефоны: 8 (800) -00‑99‑77 (общий), 8 (800) -00‑40‑40 (мобильный), ###-###-####, 735 172‑30‑285, 735 172‑30‑284 (офис банка).
Э‑mail: info@rgs.ru
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет: https://my.rgs.ru (физ. лица) / https://lk.rgs.ru (юр. лица)
Адрес главного регионального офиса: 454080, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Коммуны, д. 131.
Если вам нужен любой вид страхования – от обязательного ОСАГО до комплексного ДМС – в Челябинске «Росгосстрах» предлагает широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов, где можно получить персональную консультацию. Пользуйтесь горячей линией, записывайтесь на личный приём и следите за отзывами, чтобы выбрать оптимальный вариант страхования.