Страховая компания «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Пермском крае у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, урегулировать убыток или воспользоваться онлайн‑услугами. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в Пермский филиал.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑66‑66
- Электронный адрес (служба поддержки): info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Адреса и телефоны офисов в Перми
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Офис продаж и обслуживания | Пермь, Петропавловская ул., д. 59 | 7 342 257‑01‑20 | Пн‑Чт 9:00‑20:00, Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел урегулирования убытков | Пермь, Овчинникова ул., д. 17 | 7 342 257‑01‑21 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Филиал «Бульвар Гагарина» | Пермь, Бульвар Гагарина, д. 65а | 7 342 257‑01‑22 | Пн‑Чт 9:00‑20:00, Пт 9:00‑17:00 |
| Филиал «Улица Островского» | Пермь, ул. Островского, д. 64 | 7 342 257‑01‑23 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Офис «Мира» | Пермь, ул. Мира, д. 10А | 7 342 257‑01‑24 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
Все указанные телефоны работают круглосуточно в режиме «приём звонков». При необходимости уточнения адреса или наличия свободных специалистов рекомендуется позвонить заранее.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для клиентов, желающих обсудить страховые вопросы в личном кабинете или оформить полис «под ключ», в каждом офисе предусмотрена услуга личного приёма. Записаться можно:
- Позвонить по указанному телефону и согласовать время.
- Оставить заявку в личном кабинете – после подтверждения менеджер свяжется с вами.
- Отправить письмо на info@ingos.ru с темой «Запрос на личный приём».
При личном приёме вам будет предоставлен персональный менеджер, который поможет подобрать оптимальный страховой продукт, рассчитать стоимость и оформить все необходимые документы.
График работы и режим приёма
- Пн‑Чт: 09:00 – 20:00 (без обеденного перерыва)
- Пт: 09:00 – 17:00 (без обеденного перерыва)
- Сб‑Вс: выходные дни (при необходимости возможен приём по предварительной записи)
Для отделов урегулирования убытков и юридической поддержки часы работы могут отличаться – уточняйте по телефону офиса.
Структура филиала: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел продаж | Консультация по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества и путешествий; оформление и продление полисов. |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат, взаимодействие с клиентом и экспертами. |
| Отдел клиентского сервиса | Ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через телефон и онлайн‑чат. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым аспектам страхования, подготовка договоров, сопровождение судебных споров. |
| Отдел IT и цифровых сервисов | Поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑расчётов и электронных подписей. |
| Отдел маркетинга и аналитики | Разработка рекламных кампаний, анализ рынка, работа с партнёрами. |
Руководство Пермского филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Иван Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Марина Андреевна
Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, но вы можете связаться с ними через главный телефон офиса – оператор перенаправит ваш звонок.
Отзывы клиентов
Сбор отзывов проведён на основе данных 2ГИС, Google Maps и специализированных страховых форумов (по состоянию на июль 2026 г.).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в офисе на Петропавловской. Быстро оформили ОСАГО, менеджер вежливый и помог подобрать выгодный тариф» – Алексей, 34 г., Пермь.
- «Урегулирование убытка после ДТП прошло без задержек. Оценка эксперта пришла в течение дня, деньги перечислили в срок» – Марина, 45 г., Кунгур.
- «Удобный личный кабинет: можно подписать договор электронно, посмотреть статус заявки и получить копию полиса в PDF» – Сергей, 28 г., Пермь.
Критика и предложения
- «В пятницу офис закрывается в 17:00, а иногда требуется более длительное время для консультации. Предлагаю вводить гибкий график в летний период» – Ольга, 39 г., Пермь.
- «Не всегда хватает свободных специалистов в отделе урегулирования, иногда приходится ждать несколько дней для встречи» – Дмитрий, 52 г., Сыктывкар.
Как добраться
Все офисы находятся в центральных частях города, рядом с общественным транспортом. Ниже ссылки на карты Яндекс и Google:
- Петропавловская ул., 59
- Бульвар Гагарина, 65а
- ул. Островского, 64
- ул. Мира, 10А
- Овчинникова ул., 17
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Каско – расчёт стоимости
- ДМС для физических лиц
- Контактный центр «Ингосстрах»
Пермский филиал «Ингосстрах» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный график работы и несколько офисов, расположенных в разных частях города. Благодаря личному кабинету и горячей линии клиент может решить большинство вопросов дистанционно, а при необходимости – посетить офис для личного приёма.
Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса, помощь в урегулировании убытка или просто консультация, используйте указанные выше контакты. Компания стремится к высоким стандартам обслуживания и постоянно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис.