Страховая компания Белнефтестрах (ЗАО «Страховое агентство Белнефтестрах») имеет несколько офисов в городе Гомель. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с представителями компании, записаться на личный приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальные адреса офисов в Гомеле
- Главный офис (центр страховых услуг)
Адрес: г. Гомель, ул. Интернациональная, 42 (остановка ЗИП)
График работы: 08:00 – 20:00 (пн‑пт), 09:00 – 15:00 (сб‑вс) - Офис «Интернациональная, 24»
Адрес: г. Гомель, ул. Интернациональная, 24
График работы: 08:30 – 17:15 (пн‑чт), 08:30 – 16:00 (пт), 12:30 – 13:00 (обеденный перерыв) - Офис «Федюнинского, 9»
Адрес: г. Гомель, ул. Федюнинского, 9
График работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 15:00 (сб), выходной – воскресенье
Телефонные номера и горячая линия
Для удобства клиентов компания предоставляет несколько телефонных линий. Все номера работают круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда может быть ограничено обслуживание.
- Горячая линия (общие вопросы): +375 232 30 01 72
- Отдел продаж и консультаций: +375 29 634 79 75
- Отдел урегулирования убытков: +375 44 538 13 33
- Факс/дополнительные линии: +375 232 23 76 01, +375 232 23 76 02
- Мобильный номер для экстренных случаев: +375 44 773‑32‑88
- Дополнительные номера: +375 29 537‑39‑21, +375 29 628‑75‑90, +375 23 273‑00‑51
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- Сайт: https://www.bns.by
- Личный кабинет клиента: https://www.bns.by/personal – здесь можно просмотреть полисы, оплатить услуги, подать заявление на урегулирование и следить за статусом заявок.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий e‑mail: info@gomelbns.by
- Отдел урегулирования: claims@gomelbns.by
Личный приём (приём в офисе)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время.
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
Ниже указаны часы работы приёмных в каждом офисе:
| Офис | Часы приёма (пн‑пт) | Часы приёма (сб‑вс) |
|---|---|---|
| Интернациональная, 42 | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 15:00 |
| Интернациональная, 24 | 08:30 – 17:15 (пн‑чт) 08:30 – 16:00 (пт) | 12:30 – 13:00 (обед) |
| Федюнинского, 9 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 (сб) |
Структура отделов
Для более точного направления вашего запроса используйте следующую схему отделов:
- Отдел продаж – консультации по страховым продуктам, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ДМС, поиск медицинских учреждений‑партнёров.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, групповых программ.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – технические вопросы, восстановление доступа.
- Отдел рекламаций и обратной связи – приём и рассмотрение жалоб, сбор отзывов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Петрович Соколов | +375 232 30 01 72 (директор) |
| Заместитель директора по продажам | Елена Викторовна Михайлова | +375 29 634 79 75 |
| Начальник отдела урегулирования | Алексей Сергеевич Кузнецов | +375 44 538 13 33 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Карты, форумы страхования). Обратите внимание, что мнения могут различаться в зависимости от конкретного отделения и типа услуги.
- Положительные отзывы
- «Очень быстро оформил полис ДМС через личный кабинет, всё понятно, без очередей.» – И. Смирнов, 2025 г.
- «Сотрудники в офисе на Интернациональной, 42 вежливые, помогли собрать все документы для страхования автотранспорта.» – О. Кузнецова, 2024 г.
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, проблема решена сразу же.» – Д. Лебедев, 2023 г.
- Критические отзывы
- «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более недели, пока назначат встречу. Нужно улучшить процесс записи.» – А. Громов, 2025 г.
- «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик, поэтому пришлось звонить в техподдержку.» – Н. Васильева, 2024 г.
Как быстро связаться с Белнефтестрах в Гомеле?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простому чек‑листу:
- Определите тип вашего вопроса (продажа, урегулирование, техническая поддержка).
- Выберите подходящий телефон из списка выше.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в офис.
- Для документального обращения отправьте письмо на info@gomelbns.by с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
Эти простые шаги помогут вам сэкономить время и получить нужную информацию в кратчайшие сроки.