АО ГСК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня, входящий в топ-10 по ОСАГО по данным ЦБ РФ․ Компания работает на рынке с 1997 года, имеет уровень надежности ruAA (Эксперт РА) и обслуживает более 3,1 млн частных и 67 тысяч корпоративных клиентов․ Ниже представлена актуальная на информация для жителей Уфы: телефоны горячей линии, адреса офисов, режим работы, личный кабинет и контакты руководства․

📞 Горячая линия и единый контактный центр

Основной номер для обращений клиентов по всей России (в т․ч․ из Уфы) — это бесплатная федеральная горячая линия․ Она работает в автоматическом режиме и с операторами для решения вопросов по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечному страхованию и страховым случаям․

• Единая бесплатная горячая линия (всей России): ###-###-####
• Режим работы колл-центра: Ежедневно, круглосуточно (24/7) для приема сообщений о страховых случаях; консультации операторов — обычно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)․

☎ Телефоны офисов в Уфе (прямые городские номера)

Для связи с конкретными отделениями в Уфе используйте следующие номера (код города 347):

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все основные операции (расчет стоимости, покупка полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, сообщение о страховом случае, отслеживание выплат) доступны в цифровом виде․

• Официальный сайт: ugoria․ru
• Личный кабинет клиента: lk․ugoria․ru (вход по номеру телефона / ЕСИА / Госуслуги)
• Мобильное приложение: «Югория» (App Store, Google Play, RuStore), удобный доступ к полисам и вызову комиссара/эвакуатора․

📍 Адреса офисов в Уфе и график приема посетителей

В Уфе работает несколько офисов․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи через сайт или по телефону ###-###-####․

Главный офис (Управление по РБ)

• Адрес: г․ Уфа, ул․ Мустая Карима, д․ 41
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные
• Доступность: Есть доступный вход для маломобильных групп населения․

Офис на проспекте Октября

• Адрес: г․ Уфа, пр․ Октября, д․ 97, корп․ 1 (также встречается адрес д․ 61 в справочниках)
• Режим работы: Пн-Пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной․ Уточните по телефону горячей линии․

Офис на улице Менделеева

• Адрес: г․ Уфа, ул․ Менделеева, д․ 170
• Режим работы: Стандартный офисный (Пн-Пт 9:00–18:00 с перерывом)․ Требуется уточнение актуальности на 2026 год․

📧 Электронная почта и реквизиты для переписки

Для официальных обращений, претензий и направления документов:

• E-mail главного офиса Уфы: SadykovDR@ugsk․ru (контактное лицо: Садыков Данил)
• Централизованная почта для претензий (МО): Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Претензионная работа» (обычно claims@ugoria․ru или через форму на сайте)․
• Юридический адрес головной организации (Ханты-Мансийск): 628011, ХМАО-Югра, г․ Ханты-Мансийск, ул․ Комсомольская, д․ 61
• ОГРН: 1028601501297 | ИНН: 8602083085 | Лицензия ЦБ РФ: № 3339 (от )

🏢 Структура отделов и руководство (Уфимское управление)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Руководитель Уфимского управления (РБ): Садыков Данил Равилевич (контактный телефон: 8 (347) -21-08-41)․
• Отдел страхования физических лиц (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь): Прием клиентов, оформление полисов, консультации․
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами, ИП, страхование ответственности, имущества, строительных рисков․
• Управление по работе с претензиями и выплатами (УППВ): Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с документами для получения денег․
• Отдел судебной работы: Взаимодействие с судами, представительство интересов компании․
• Служба качества и обработки жалоб: Рассмотрение жалоб на качество обслуживания, действия сотрудников/агентов․

👤 Личный прием руководства и запись на прием

Личный прием руководителем управления (Садыковым Д․Р․) или его заместителями обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто раз в неделю или две недели)․

• Как записаться: По телефону 8 (347) -21-08-41 (секретарь/ресепшн) или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Уфа»․
• Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, акты, чеки), письменное заявление/претензию в 2 экземплярах․

⭐ Отзывы клиентов о «Югории» в Уфе (обобщение на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Выберу․ру, Финуслуги) обычно колеблется в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5․

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Возможность оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, клещи, выезжающих) за 5 минут без визита в офис․
• Работает мобильное приложение с функцией вызова комиссара/эвакуатора по ГЛОНАСС/GPS․
• Наличие доступной среды в главном офисе (пандусы, поручни)․
• Круглосуточная горячая линия ###-###-#### для сообщения о ДТП․
• Высокий уровень надежности (рейтинг ruAA) и быстрые выплаты по ОСАГО (часто в течение 5-14 дней при полном пакете документов)․

Негативные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа оператора на горячей линии в часы пик (утро, понедельники)․
• Сложности с получением выплат по КАСКО при спорных ситуациях (требуется экспертиза, длится до 30 дней)․
• Иногда встречаются неактуальные адреса/телефоны в сторонних справочниках (всегда проверяйте на ugoria․ru)․
• Очереди в офисе на ул․ Мустая Карима в период массового продления ОСАГО (весна/осень)․

Совет: Для экономии времени используйте Личный кабинет (lk;ugoria․ru) или приложение․ Там можно: продлить ОСАГО без осмотра авто, загрузить фото повреждений по Европротоколу (до 400 000 руб․), вызвать эвакуатор, скачать полисы в PDF и писать в чат поддержки․

📋 Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки для жителя Уфы

1. Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ): ###-###-####
2. Уфимский офис (ул․ Мустая Карима, 41): 8 (347) -21-08-41, 221-08-42
3. Сайт / Личный кабинет: ugoria․ru / lk․ugoria․ru
4. E-mail офиса Уфы: SadykovDR@ugsk․ru
5. График приема посетителей: Пн-Пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
6. Руководитель: Садыков Данил Равилевич

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года․ Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте ugoria․ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Республика Башкортостан», так как адреса и телефоны филиалов могут меняться․