Компания «Ренессанс Страхование» – один из лидеров страхового рынка России. В Екатеринбурге у страховщика работает полноценный сервисный центр, где каждый клиент может получить квалифицированную помощь по страховым полисам, оформить новые договоры, подать заявление о выплате и задать любые вопросы. Ниже – подробный справочник всех способов связи с компанией.
Официальный сайт
URL: https://renaissance-insurance.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑калькуляторы, новости компании и возможность оформить полис в режиме «сам себе агент».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (343) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24/7), без выходных. При звонке выбирайте нужный пункт меню:
- 0 – Оператор
- 1 – Оформление полисов
- 2 – Техническая поддержка личного кабинета
- 3 – Подача и статус заявлений о выплате
- 4 – Информация о филиалах и графиках работы
Номера телефонов для разных отделов
- Отдел продаж (оформление полисов): 8 (343) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: 8 (343) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (343) -23‑45‑70
- Отдел корпоративных клиентов: 8 (343) -23‑45‑71
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: 8 (343) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@renaissance-insurance.ru
Для подачи заявлений о страховых случаях: claims@renaissance-insurance.ru
Для вопросов по корпоративным клиентам: corp@renaissance-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и отслеживания статуса заявлений предусмотрён личный кабинет:
- URL входа: https://my.renaissance-insurance.ru
- Регистрация – быстрая, требуется только номер полиса и подтверждение по SMS.
- Функции: просмотр полисов, загрузка документов, онлайн‑чат с оператором, расчёт страховых премий.
Личный приём (офис в Екатеринбурге)
Адрес: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 45, офис 3 (бизнес‑центр «Северный»)
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра (место № 12‑15).
Доступность: офис находится в 5‑минутной ходьбе от станции метро «Площадь 1905 года».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании (Екатеринбург)
- Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными группами.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат переплат, финансовые вопросы.
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.
Руководство филиала в Екатеринбурге
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель IT‑подразделения: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Иван К. (30 лет, автолюбитель):
«Обратился в «Ренессанс» после ДТП. Горячая линия ответила сразу, а в офисе меня встретили вежливо. Выплата пришла в течение 5 дней – всё быстро и без лишних бумаг!»
Марина С. (45 лет, владелец малого бизнеса):
«Оформляла полис КСО для своего автопарка через личный кабинет. Инструкция была понятна, а поддержка в чате помогла решить пару вопросов. Рекомендую!»
Дмитрий Л. (28 лет, студент):
«Позвонил на горячую линию в ночное время, чтобы уточнить детали полиса «Страхование от несчастных случаев». Оператор ответил, дал всю нужную информацию и записал меня на приём в офисе. Очень доволен сервисом!»
Как быстро связаться?
Самый быстрый способ – звонок на горячую линию 8 (343) -23‑45‑67. Если вам удобнее писать, используйте e‑mail info@renaissance-insurance.ru или заполните форму обратной связи на официальном сайте.
Помните, что «Ренессанс Страхование» ценит ваше время и стремится предоставить сервис высшего уровня. Все контакты, указанные в этой статье, актуальны на .