Фонд социального страхования (ФСС) — государственная организация, обеспечивающая социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, а также при несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях․ Ниже представлена подробная информация о работе Фонда социального страхования в городе Донецке․

Официальный сайт

На данный момент актуальная информация о работе Фонда социального страхования Донецкой Народной Республики размещается на официальном портале ДНР․ Рекомендуется проверять актуальные адреса веб-ресурсов через официальные каналы связи․

Горячая линия и телефоны для обращений

Круглосуточная горячая линия для обращений граждан:

• 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр по социальным вопросам (бесплатный звонок)
• 380 (56) -32-12-12
• 380 (95) -32-12-12
• 380 (96) -32-12-12
• 380 (73) -32-12-12

Телефоны отделения ФСС ДНР в Донецке:

• 7 (856) -04-41-37
• 7 (949) -19-79-XX — уточняйте полный номер в информационной службе

Адреса и расположение отделений

Главное отделение Фонда социального страхования ДНР:

Адрес: 83015, г․ Донецк, ул․ 50-летия СССР, 149

Отделение по Донецкой Народной Республике (для почтовых отправлений):

Адрес: Университетская ул․, 91, Донецк, Донецкая Народная Республика, 283048

Отделение Фонда социального страхования в Буденновском районе г․ Донецка:

Осуществляет деятельность по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на территории Буденновского района города․

Электронный адрес

Актуальные адреса электронной почты рекомендуется уточнять по телефонам горячей линии или в клиентских службах Фонда, поскольку контактные данные могут изменяться․

Личный кабинет

Функционал личного кабинета для застрахованных лиц и страхователей доступен через официальный портал ДНР․ В личном кабинете можно:

Для получения доступа необходимо обратиться в клиентскую службу с паспортом и СНИЛС (или аналогичным документом)․

Личный приём граждан

График приёма:

Приём граждан осуществляется в рабочие дни․ Рекомендуется предварительно уточнять график работы конкретного отделения по телефону, поскольку режим работы может меняться․

Общие часы работы клиентских служб:

• Понедельник — пятница: с 09:00 до 17:00 (с перерывом на обед)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: Для личного приёма рекомендуется записаться заранее по телефону или через контакт-центр․

Отделы и структура

В структуре Фонда социального страхования ДНР функционируют следующие направления:

1. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
2. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
3. Клиентские службы по обслуживанию застрахованных лиц и страхователей
4. Отдел выплаты пособий
5. Юридический отдел
6. Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

Информация о текущем руководстве Фонда социального страхования ДНР доступна на официальном портале ДНР․ Для получения актуальных данных о руководящем составе рекомендуется обращаться в пресс-службу или информационный отдел Фонда․

Отзывы граждан

Отзывы о работе Фонда социального страхования в Донецке можно оставить и найти на следующих площадках:

• Через форму обратной связи на официальном портале ДНР
• По телефону горячей линии с возможностью оставить устную жалобу или предложение
• В книге замечаний и предложений при личном визите в отделение

Типичные темы обращений граждан:

• Начисление и выплата пособий по временной нетрудоспособности
• Оформление декретных пособий
• Страховые выплаты при несчастных случаях на производстве
• Оформление санаторно-курортного лечения
• Предоставление протезно-ортопедической помощи

Важная информация для обращения

Для оперативного получения услуг рекомендуется иметь при себе:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)
3. Документы, подтверждающие страховой случай (больничный лист, справки)
4. Реквизиты банковского счёта для перечисления средств

Дополнительные контакты

Управление социальной защиты населения города Донецка Ростовской области (для справочной информации):

Адрес: Ростовская область, Донецк, проспект Ленина, 4

Примечание: Учитывая специфику административно-территориального устройства, часть контактных данных может изменяться․ Перед визитом рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону 8 (800) -00-00-01 или через единый контакт-центр по социальным вопросам․