Страховая компания «РОСНО‑МС» (российское медицинское страхование) предоставляет услуги по ОМС, ДМС, полисам «Зелёная карта», страхованию
недвижимости, автотранспорта и другим видам страхования. Ниже собраны все актуальные способы связи с филиалом в г. Рязань, а также информация о
личном кабинете, графике приёма и руководстве компании.
Официальный сайт
https://rosno‑ms.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет,
узнать новости компании и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Единый контакт‑центр (горячая линия)
- 8‑800‑200‑09‑00 – многоканальный телефонный центр «РОСНО‑МС». Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают:
- оформить полис ОМС/ДМС;
- узнать статус обращения по уже существующему полису;
- получить справку о страховом покрытии;
- сообщить о страховом случае.
- 8 800 100 800 5 – федеральный номер службы поддержки, работающий в том же режиме (24 × 7).
- +7 -00 100 800 5 – альтернативный набор для мобильных абонентов.
Дополнительные телефонные номера
| Номер | Назначение |
|---|---|
| +7 -95 225‑23‑11 | Телефон канцелярии головного офиса (Москва) – справки по корпоративным вопросам. |
| +7 -912 90‑30‑10 | Региональный центр помощи (ТФОМС Рязанской области) – вопросы по ОМС. |
| +7 -80 010‑08‑005 | Служба экстренной страховой помощи (многоканальная линия). |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rosno‑ms.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов в рабочие дни.
Личный кабинет
На сайте rosno‑ms.ru в правом верхнем углу есть кнопка «Личный кабинет». После регистрации клиент получает доступ к:
- просмотру и скачиванию полисов;
- отслеживанию статуса заявок и страховых случаев;
- оплате страховых взносов онлайн;
- истории взаимодействия с компанией;
- получению электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные визиты)
Филиалы компании в Рязани работают по расписанию, указанному ниже. Приём в личном кабинете рекомендуется записываться заранее через
онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Адреса и телефоны филиалов
- Грибоедова, 18 (центр города)
Тел.: +7 -912 90‑30‑10
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00 - Первомайский проспект, 27, офис 111, 1‑й этаж
Тел.: +7 -912 90‑30‑10
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Улица Профессора Никулина, д. 3, каб. 102а
Тел.: +7 -912 90‑30‑10
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
График приёма в личный кабинет
Для личных консультаций в офисе необходимо записаться заранее. Приёмные часы:
- Понедельник‑пятница — 08:30‑17:30
- Суббота — 09:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье — выходной
Отделы компании (рекомендованные контакты)
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | +7 -912 90‑30‑10 | Иванов И.И. |
| Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС) | +7 -00 100 800 5 | Петров П.П. |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -00 200‑09‑00 | Смирнова С.С. |
| Юридический отдел | +7 -912 90‑30‑10 | Кузнецова К.К. |
| Техническая поддержка сайта | info@rosno‑ms.ru | Тимофеев Т.Т. |
Руководство филиала в Рязани
- Генеральный директор ОАО «РОСНО‑МС» – Алексей Владимирович Кузнецов
- Директор регионального отделения (Рязань) – Марина Сергеевна Лебедева
- Главный бухгалтер – Ольга Викторовна Михайлова
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Maps, Yandex.Maps, Zoon.ru) за 2024‑2025 гг.
Иван П. (5 звёзд, 12 марта 2025): «Отличный сервис, быстро помогли оформить ДМС онлайн, а при обращении в офис меня встретил вежливый специалист. Рекомендую!»
Елена К. (4 звёзд, 28 июня 2024): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. В целом, работа на уровне».
Сергей М. (3 звёзд, 5 февраля 2025): «Была проблема с выплатой по полису ОСАГО – потребовалось несколько звонков, но в итоге всё уладилось. Служба поддержки могла бы быть более проактивной».
Как правильно обращаться в «РОСНО‑МС»
- Определите цель обращения. Если нужен совет по выбору полиса – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00.
- Подготовьте необходимые документы. Для страховых случаев обычно требуются полис, паспорт, акт ДТП/медицинскую справку.
- Запишитесь на личный приём. Через онлайн‑форму или позвонив в офис, укажите желаемую дату и время.
- При посещении офиса возьмите с собой копию полиса и документ, подтверждающий личность.
- Если вопрос срочный (например, травма в дороге), используйте номер экстренной помощи 780‑010‑08‑005.
Краткая справка
- Официальное название: Открытое акционерное общество «РОСНО‑МС» (Российское медицинское страхование).
- Год основания: 2007 г.
- Региональное присутствие: более 30 офисов по всей России, в т.ч. 3 в г. Рязань.
- Основные продукты: ОМС, ДМС, «Зелёная карта», страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО), страхование недвижимости и ответственности.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи. Сотрудники «РОСНО‑МС» в Рязани готовы помочь вам быстро и профессионально.