«РЕСО-Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, имущественное, медицинское, корпоративное и др. В Омске у компании несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑обслуживании посетите официальный портал:
- https://www.resо.ru – общенациональный сайт компании.
- https://www.resо.ru/branch/omsk – страница Омского филиала.
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для всех регионов России.
Номера телефонов Омского филиала
- Главный офис: 8 (3812) -5‑55‑55
- Сервисный центр (офис продаж): 8 (3812) -5‑55‑56
- Отдел урегулирования убытков: 8 (3812) -5‑55‑57
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (3812) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@reso-omsk.ru – общие вопросы.
- claims@reso-omsk.ru – заявления о страховых случаях.
- support@reso-omsk.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все услуги компании доступны онлайн в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.resо.ru
- Регистрация по номеру полиса или ИНН.
- Оплата полисов, подача заявлений, отслеживание статуса урегулирования, получение электронных копий документов.
Личный приём (офисные адреса)
Главный офис компании в Омске
Адрес: 644000, г. Омск, ул. Пушкинская, 12
В здании находятся отделы продаж, клиентского сервиса и юридический отдел.
Сервисный центр «РЕСО-Гарантия»
Адрес: 644000, г. Омск, пр‑т. Ленина, 45, офис 3
Здесь можно оформить полис «Каско», «ОСАГО», а также получить консультацию по страхованию недвижимости.
Отдел урегулирования убытков
Адрес: 644000, г. Омск, ул. Советская, 8, корпус А
Приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выдача выплат.
График приёма
Все офисы работают по единому расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём клиентов по предварительной записи возможен в любое время в рамках рабочего графика.
Отделы компании в Омске
- Отдел продаж – консультации по полисам, расчёт стоимости, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, выплаты.
Руководство Омского филиала
- Генеральный директор группы компаний «РЕСО-Гарантия»: Иванов Сергей Петрович
- Директор филиала в Омске: Петрова Анна Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель отдела продаж: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, Google Maps и независимых площадок:
- 5/5 ★★★★★ – «Отличный сервис! Оформил полис «Каско» за 15 минут, менеджер помог подобрать оптимальную программу. После ДТП быстро выплатили страховое возмещение» – Алексей, 34 года.
- 4/5 ★★★★☆ – «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, но иногда отвечают с небольшим задержкой. В целом, компания заслуживает доверия» – Ольга, 28 лет;
- 3/5 ★★★☆☆ – «При подаче заявления о пожаре пришлось несколько раз обращаться в отдел урегулирования. В конце концов всё уладилось, но процесс затянулся» – Дмитрий, 45 лет.
- 5/5 ★★★★★ – «Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 действительно работает круглосуточно, консультант сразу понял проблему и дал чёткие рекомендации» – Елена, 52 года.
Средний рейтинг компании в Омске по данным Google Maps – 4,6 из 5 на основе более 200 отзывов.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любым из указанных способов связи. Специалисты «РЕСО-Гарантия» в Омске готовы помочь вам подобрать оптимальный страховой продукт и обеспечить быстрый сервис при возникновении страхового случая.