Страховое общество «Белгосстрах» является крупнейшим страховщиком Республики Беларусь. На территории Мозырского района (Гомельская область) компания представлена обособленным подразделением — Представительством по Мозырскому району, а также сетью офисов продаж и страховых агентов. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов: адреса, телефоны, режим работы, контакты руководства, доступ к личному кабинету и отзывы.

Общее описание и статус подразделения

Полное наименование: Обособленное подразделение «Представительство по Мозырскому району» государственного страхового общества «Белгосстрах».

Юридический адрес: 247760, г. Мозырь, ул. Ленинская, 10.

Основная деятельность: реализация страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни, медицинское страхование, страхование ответственности и др.), прием страховых взносов, рассмотрение страховых случаев, консультирование населения и юридических лиц.

Представительство координирует работу всех точек продаж на территории Мозырского, Ельского и Наровлянского районов.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

На территории города Мозыря функционируют несколько офисов (пунктов продаж) Белгосстраха. Ниже приведены актуальные адреса и телефоны на основе доступных данных.

Главный офис (Представительство по району)

• Адрес: г. Мозырь, ул. Ленинская, 10
• Телефоны справки/заказа полиса: 8 (0236) -0-28-53, 8 (0236) -0-28-65
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–12:30, 13:15–17:30 (в пятницу до 16:15). Суббота, Воскресенье — выходные (для административного приема).

Офисы продаж (пункты приема клиентов)

Режим работы офисов продаж часто отличается от административного и может быть без перерыва на обед и в выходные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Представительство в г. Наровля (для жителей Наровлянского района)

• Адрес: г. Наровля, ул. Ленинская, 10 (в здании Обособленной группы Наровлянского района военкомата/архива).
• Телефон: Уточнять по горячей линии или в главном офисе Мозыря.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт Белгосстрах: www.bgs.by
• Раздел «Офисы и контакты» (карта отделений): bgs.by/offices — позволяет найти ближайшее отделение на карте с актуальным графиком.
• Онлайн-калькуляторы: расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, имущественного страхования, страхования путешественников.
• Покупка полиса онлайн: возможность оформить и оплатить полис электронным способом (ЭЦП, банковские карты) без визита в офис.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для консультаций по работе пунктов продаж, условиям договоров, оформлению страховых случаев и технической поддержки личного кабинета используется единый republicanский номер:

• Единая горячая линия (Минск): 8 (017) -69-26-92 (многоканальный).
• Короткий номер для мобильных (МТС, А1, Life): 7557 (по тарифам операторов).
• Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 08:30 до 20:00 (без выходных).

Также по телефону 8 (044) -43-17-40 можно получить консультацию по вопросам заключения договоров в любое время.

Номера телефонов справочной службы

1. Главный офис Мозырского представительства (администрация, заказ полиса): 8 (0236) -0-28-53, 8 (0236) -0-28-65 (будни 08:30–12:30, 13:15–17:30).
2. Офисы продаж (Ленинская, Октябрьская, бул. Дружбы, Малинина): 8 (0236) -0-28-66, +375 44 641-81-00.
3. Горячая линия (республиканская): 8 (017) -69-26-92 / 7557.

Электронные адреса (E-mail)

В открытых источниках специализированный e-mail именно Мозырского представительства не публикуется. Для официальной переписки рекомендуется использовать формы обратной связи на сайте или центральные адреса:

• Центральный офис (Минск): info@bgs.by
• Служба поддержки пользователей (Личный кабинет, технические вопросы): support@bgs.by (или через форму на сайте в разделе «Помощь»).
• Претензионная работа: адреса для направления претензий указаны в Правилах страхования конкретного вида и на обратной стороне полиса.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте bgs.by предоставляет полный функционал удаленного управления страховкой.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (полисов).
• Оплата страховых взносов по рассрочке или единовременно (банковскими картами, ЕРИП).
• Оформление и отслеживание страховых случаев (уведомление о событии, загрузка документов, статус рассмотрения).
• Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде (PDF).
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
• Оформление новых полисов онлайн с применением скидок за отсутствие страховых случаев (Бонус-Малус для ОСАГО).

Как войти / Зарегистрироваться:

1. Перейдите на bgs.by.
2. Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизация: через ЕСИА (gos.uslugi.by), по SMS-коду на номер телефона, указанный в договоре, или по логину/паролю (если регистрировались ранее).
4. Регистрация: при первом входе по SMS-коду профиль создается автоматически.

Техподдержка ЛК: тел. 8 (017) -69-26-92, e-mail support@bgs.by.

Личный прием граждан (График приема руководства)

Для решения сложных вопросов, претензий, спорных моментов по выплатам или обращений к руководству предусмотрен личный прием.

График личного приема в Мозырском представительстве (ул. Ленинская, 10):

• Дни приема: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг). Обязательно уточняйте актуальный график по телефону 8 (0236) -0-28-53 или 8 (0236) -0-28-65 перед визитом.
• Необходимые документы: Паспорт, оригинал и копия полиса (договора), документы, подтверждающие обстоятельства обращения (претензия, акт осмотра, чеки и т.д.).

Личный прием в Центральном офисе (Минск):

Адрес: г. Минск, ул. Козлова, 12. График приема руководителей направлений и президента общества публикуется на сайте bgs.by в разделе «О нас» — «Личный прием граждан».

Структура отделов (Внутренняя организация)

Мозырское представительство функционально разделено на ключевые направления (отделы/сектора), с которыми клиенты взаимодействуют через фронт-офис (окна приема) или по телефонам:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование имущества (квартиры, дома, дачи), страхование жизни и здоровья, туристическое страхование (VZR).
• Отдел корпоративного страхования (Работа с юрлицами и ИП): Страхование имущества предприятий, ОСГО/ОСЭП, страхование ответственности, строительно-монтажные риски, страхование грузов, флот.
• Управление страховыми случаями (УСС / Отдел выплат): Регистрация уведомлений о страховых случаях, проведение экспертиз, расчет и выплата возмещений/страховых сумм. В Мозыре, как правило, работает группа/сектор УСС, сложные случаи передаются в Гомельское областное управление или ЦО.
• Бухгалтерия и касса: Прием платежей, возврат взносов при досрочном расторжении, работа с ЕРИП.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадровик: Внутренние вопросы, личный прием руководства.

Руководство представительства

Персональные данные руководителей (ФИО, прямые телефоны) являются служебной информацией и в открытую не публикуются в целях безопасности и предотвращения спама.

• Начальник представительства по Мозырскому району: Руководит всей деятельностью подразделения, несет персональную ответственность за выполнение плана, качество обслуживания и законность выплат. Обращение к руководителю возможно через личный прием (см. раздел или через секретаря/администратора по телефону 8 (0236) -0-28-53.
• Заместители начальника представительства: Курируют отдельные направления (розница, корпоративные клиенты, УСС, администрирование).
• Высшее руководство Белгосстрах (Центральный офис, г. Минск): Президент, Вице-президенты, Директора департаментов. Контакты для эскалации жалоб: 8 (017) -69-26-92 или через форму «Обращение к Президенту» на сайте bgs.by.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основе данных открытых карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзывов за 2023–2024 годы можно выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офисы на Ленинской, Октябрьской и бульваре Дружбы легко достижимы на общественном транспорте и личном авто (есть парковки).
• Расширенный график офисов продаж: Работа в субботу и воскресенье (до 17:00–20:00) позволяет оформить ОСАГО или полис ВЗР без отрыва от работы.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят консультантов на Октябрьской, 5 и бульваре Дружбы, 1 за подробное объяснение условий КАСКО и помощь в оформлении онлайн.
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол): При правильном оформлении на месте выплаты поступают оперативно.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: В будни с 12:00 до 14:00 и в субботу утром возможны ожидания 20–40 минут. Рекомендуется запись через терминал или предварительный звонок.
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты отмечают длительное рассмотрение сложных случаев (требуется много справок, независимая экспертиза).
• Технические сбои в ЛК/приложении: Периодические проблемы со входом по SMS или отображением полиса. Решается очисткой кэша или звонком в поддержку 7557.
• Невыезд эксперта в район: Для жителей Наровлянского и Ельского районов иногда требуется поездка в Мозырь для осмотра ТС.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — на них реагирует пресс-служба и руководство представительства.
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию (через ЛК, почту info@bgs.by или в офисе на Ленинской, 10) — по закону ответ должен прийти в течение 10–15 рабочих дней.
3. Используйте горячую линию 8 (017) -69-26-92 для фиксации факта плохого обслуживания — звонки записываются и анализируются.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

📞 Главный офис Мозырь (Ленинская, 10): 8 (0236) -0-28-53, 8 (0236) -0-28-65 (Администрация, заказ полиса, личный прием).

📞 Офисы продаж (Октябрьская, 5/7; Дружбы, 1; Малинина, 13): 8 (0236) -0-28-66, +375 44 641-81-00 (Ежедневно 08:30–20:00).

📞 Горячая линия Белгосстрах (24/7 контакт-центр): 8 (017) -69-26-92 / 7557 (моб.).

🌐 Официальный сайт / Личный кабинет / Онлайн-покупка: www.bgs.by

📧 E-mail централизованной поддержки: info@bgs.by / support@bgs.by

📍 Адрес для личного приема и почты: 247760, г. Мозырь, ул. Ленинская, 10.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (карты, справочники, официальный сайт bgs.by) по состоянию на 2026 год. Графики работы, номера телефонов и структура отделов могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по горячей линии 8 (017) -69-26-92 или на официальном сайте.