Актуально на:

Архангельский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» является одним из ключевых страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Архангельской области. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, оформление полисов ОМС, а также контроль за качеством и доступностью медицинской помощи. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращения в страховую компанию: адреса офисов, телефоны горячей линии, реквизиты для электронной переписки, график личного приема руководства и специалистов, а также ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Архангельский филиал Акционерного общества «Страховая компания СОГАЗ-Мед».

Статус: Страховая медицинская организация (СМО), включенная в реестр СМО Архангельской области с .

Основная деятельность: Осуществление обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи, информирование граждан.

Юридический адрес филиала: 163069, г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. 112, корп. 3 (Центральный офис).

ИНН/КПП: 29030… / 290102002 (согласно реестру СМО).

По данным на май 2026 года, в Архангельске функционирует 7 офисов обслуживания клиентов, что позволяет гражданам выбрать наиболее удобное отделение по месту жительства или работы.

Контакты для обращений: адреса и режимы работы офисов

Ниже приведены основные известные адреса офисов в Архангельске. Внимание: графики работы могут отличаться в разных отделениях, рекомендуется уточнять режим работы конкретного офиса по телефону горячей линии перед визитом.

Основные офисы в г. Архангельске:

• Центральный офис (Филиал): наб. Северной Двины, д. 112, корп. 3.
• Офис на ул. 50 лет Октября: д. 16 (индекс 163000).
• Офис на Дачной улице: д. 30, 2 этаж, каб. 218.
• Офис на Ярославской улице: д. 42 (Соломбала, индекс 163013). Примечание: по данным 2ГИС на момент сбора информации статус «Временно не работает», необходимо уточнять по телефону.
• Дополнительные отделения (всего 7 офисов по городу), точные адреса лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или по карте 2ГИС/Яндекс.Карт по запросу «СОГАЗ-Мед Архангельск».

Общий режим работы большинства офисов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье — выходной. График может варьироваться.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс компании — это портал для застрахованных Архангельской области.

• Сайт филиала (региональный): arhsogaz-med.ru (указан в реестре СМО как электронный адрес/сайт).
• Федеральный портал СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru — здесь доступен единый личный кабинет, онлайн-заявки на полис ОМС/ДМС, поиск медицинских организаций и программа государственных гарантий.

Полезные онлайн-сервисы на сайте:

1. Заявка на оформление/замену полиса ОМС — позволяет подготовить документы удаленно и прийти в офис только за готовым полисом.
2. Личный кабинет застрахованного — история обращений, информация о прикреплении к поликлинике, уведомления.
3. Реестр медицинских организаций — список клиник, где можно получить помощь по полису ОМС.
4. Программа государственных гарантий — объемы и виды бесплатной медицинской помощи на текущий год.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций, жалоб на качество медицинской помощи, вопросов по оформлению полиса или действиям медицинских организаций используйте следующие номера:

Важно: Номер 8 (8182) -2-10-50 указан в официальном реестре СМО как контактный телефон Архангельского филиала. По нему можно записаться на личный прием к руководству или специалистам.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений, сканов документов, жалоб и предложений используйте официальный адрес электронной почты филиала:

📧 sogaz-med@sogaz-med.ru

Примечание: В реестре СМО адрес указан как «arhsogaz-med.ru», однако стандартный корпоративный формат для филиалов, sogaz-med@sogaz-med.ru. Рекомендуется дублировать письмо на оба адреса или уточнить актуальный e-mail по телефону 8 (8182) -2-10-50.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент дистанционного взаимодействия со страховой компанией.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действующий/недействующий).
• Информация о прикреплении к медицинской организации (поликлинике).
• Подача электронных обращений (жалоб, благодарностей, запросов на экспертизу).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Запись на личный прием к страховому представителю.
• Получение выписки о полисе ОМС в электронном виде.

Как войти:

1. Перейдите на sogaz-med.ru или arhsogaz-med.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» / «Вход».
3. Авторизация возможна через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ, либо по номеру полиса и коду из СМС (если телефон привязан).

Личный прием граждан: график и запись

Руководство филиала и старшие специалисты регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и конфликтных вопросов, которые не удалось решить по телефону или через ЛК.

Телефон для записи на личный прием:

📞 8 (8182) -2-10-50

Типовой график приема (примерный, уточняйте при записи!):

• Директор филиала / Заместители директора: обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00).
• Начальники отделов (ОМС, ДМС, правовой, работа с обращениями): по 1-2 раза в неделю в послеобеденное время.
• Страховые представители (кураторы поликлиник/районов): прием часто проходит непосредственно в медицинских организациях по утвержденному графику (см. раздел «График работы страхового представителя в МО» на сайте).

Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС (СНИЛС), документы, подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни, чеки, отказы в помощи, протоколы осмотра).

Структура филиала: основные отделы

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к нужному подразделению:

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): оформление полисов, прикрепление/открепление, защита прав застрахованных в системе ОМС, экспертиза качества/объемов/сроков помощи.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): продажа программ ДМС для физлиц и юрлиц, сопровождение корпоративных клиентов, урегулирование страховых случаев по ДМС.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная / Колл-центр): регистрация входящей корреспонденции, контроль сроков ответов, организация личного приема.
• Правовой отдел / Отдел судебной работы: представительство интересов СМО в судах, работа с претензионно-исковой работой.
• Отдел контрока качества и экспертизы: проведение экспертиз медицинской документации (ВМП, ЭМП, КЭК).
• Территориальные отделения / Страховые представители: курируют конкретные медицинские организации и районы города/области (выездной прием в поликлиниках/больницах).

Руководство Архангельского филиала

Официальные лица, уполномоченные представлять филиал и принимать ключевые решения; Для обращения к руководству используйте телефон записи на прием 8 (8182) -2-10-50 или официальный e-mail.

• Директор Архангельского филиала АО «СК СОГАЗ-Мед»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной.
• Заместители директора: по направлениям (ОМС, ДМС, администрирование, правовые вопросы).
• Главный врач / Главный эксперт: отвечает за организацию экспертной деятельности.

Данные о конкретных ФИО руководства могут меняться, наиболее актуальную информацию смотрите на официальном сайте arhsogaz-med.ru в разделе «О филиале».

Отзывы клиентов и рейтинг

Мнение застрахованных — важный индикатор качества работы страховщика. Отзывы можно найти на независимых площадках:

• 2ГИС (2gis.ru): Страницы офисов (Наб. Северной Двины 112/3, Дачная 30, 50 лет Октября 16 и др.) содержат оценки по 5-балльной шкале, фото входов, актуальные телефоны и отзывы посетителей за последний год.
• Zoon.ru: Отзывы об офисе на Дачной ул., 30 (каб. 218).
• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор: Большое количество отзывов с геолокацией, часто с фото очередей или интерьера.
• Официальный сайт (arhsogaz-med.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Благодарности и жалобы», здесь публикуются обезличенные результаты рассмотрения жалоб.

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

Совет: Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный статус («Открыто» / «Временно закрыто») на картах (2ГИС, Яндекс) и записывайтесь на прием заранее по телефону 8 (8182) -2-10-50 или через Личный кабинет, чтобы сэкономить время.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Полезные ссылки и документы (для скачивания)

• Перечень документов для оформления полиса ОМС (PDF) — доступен на сайте в разделе «ОМС» -> «Оформление полиса».
• Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи Архангельской области на 2025-2026 годы.
• График работы страховых представителей в медицинских организациях Архангельской области на 2025-2026 год. (Критически важно для получения помощи прямо в больнице/поликлинике).
• Реестр медицинских организаций, участвующих в программе ОМС.

Информация подготовлена на основе открытых данных реестра СМО, официальных сайтов АО «СК СОГАЗ-Мед», картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзывов граждан. Актуальность реквизитов подтверждена на . Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону 8 (8182) -2-10-50.