Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Челябинске у компании несколько офисов‚ но основной представительский центр находится по адресу‚ указанному ниже. В статье собраны все необходимые контакты: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ ссылка на личный кабинет‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный адрес
Юридический и фактический адрес главного представительства в Челябинске:
- Город: Челябинск‚ Челябинская область
- Индекс: 456001
- Улица: проспект Мира‚ дом 23‚ офис 5
- Офис находится в бизнес‑центре «Мир»‚ рядом с метро «Тракторный завод».
Как добраться
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 10‚ 12‚ 27‚ 45 (остановка «Мир‚ 23»)
- Трамвай: маршрут 3 (остановка «Мир»)
- Автомобиль: выезд из центра по проспекту Мира‚ парковка у входа в бизнес‑центр (бесплатно для посетителей).
Официальный сайт
Все услуги и информация доступны на www.rgs.ru. На сайте можно оформить полис онлайн‚ подать заявление о страховом случае и получить консультацию в чате.
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия Росгосстраха (круглосуточно).
- 8‑351‑777‑10‑10 – региональная линия Челябинской области (с 8:00 до 20:00).
Телефонные номера офиса в Челябинске
- Основной телефон: 8 (351) -77‑10‑10
- Отдел продаж: 8 (351) -77‑10‑11
- Отдел урегулирования убытков: 8 (351) -77‑10‑12
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (351) -77‑10‑13
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info-chel@rgs.ru – общие вопросы.
- sales-chel@rgs.ru – отдел продаж.
- claims-chel@rgs.ru – отдел урегулирования убытков.
Личный кабинет
Для управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://my.rgs.ru
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявления о страховом случае;
- история взаимодействий с компанией.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо записатся заранее (по телефону или через онлайн‑форму). Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура офиса (отделы)
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты‚ расчётов и финансовой отчётности.
Руководство представительства в Челябинске
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (351) -77‑10‑20 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (351) -77‑10‑21 | olga.kuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (351) -77‑10‑22 | andrey.mikhailov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от жителей Челябинска (по данным независимых площадок и официального раздела «Отзывы» на сайте):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн‚ менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Очень доволен обслуживанием» – Алексей‚ 34 года.
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования действовали профессионально‚ выплату получили в течение 5 дней» – Марина‚ 42 года.
- «Удобный личный кабинет‚ все документы в электронном виде‚ никаких очередей» – Игорь‚ 28 лет.
- Негативные:
- «В субботу было трудно записаться на приём‚ пришлось ждать несколько дней» – Светлана‚ 39 лет.
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется»‚ приходится ждать более 10 минут» – Дмитрий‚ 45 лет.
Краткая справка
Если вам нужен быстрый способ связаться с «Росгосстрахом» в Челябинске‚ используйте один из следующих вариантов:
- Позвонить по 8‑351‑777‑10‑10 (рабочие часы).
- Отправить письмо на info-chel@rgs.ru.
- Зайти в личный кабинет https://my.rgs.ru и оформить онлайн‑запрос.
- Посетить офис по адресу: проспект Мира‚ 23‚ офис 5‚ Челябинск‚ 456001 (по предварительной записи).
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 года. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте.