Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и надежных компаний российского рынка, предлагающая широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, ипотеки и недвижимости. Для жителей Дмитрова и Дмитровского городского округа действует удобное территориальное агентство, где можно получить консультацию, оформить полис или подать документы по страховому случаю.

В этой статье мы собрали актуальную на контактную информацию, режим работы, сведения о личном кабинете, горячей линии и структуре отделения.

Описание отделения в Дмитрове

Территориальное агентство АО «СОГАЗ» в г. Дмитров является полноценным офисом обслуживания клиентов. Здесь работают специалисты по основным направлениям страхования:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. е-ОСАГО), КАСКО, «Зеленая карта», страхование пассажиров.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (обязательное при кредитовании).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НСЖ (несчастные случаи и болезни), страхование жизни, страхование от клещей, страхование выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Корпоративным клиентам: ОТ (ответственность работодателя), страхование грузов, ответственности, имущества предприятий.

Преимущества обращения в офис: возможность получить бумажный полис сразу, проконсультироваться по сложным случаям урегулирования ущерба, подобрать индивидуальную программу ДМС или КАСКО. Офис оборудован подъемником и имеет доступный вход для маломобильных групп населения.

Контакты для обращений: адрес и карта

Юридический и фактический адрес офиса:

141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 26, корп. 1, этаж 7, пом. 5-7

Ориентир: здание бизнес-центра на улице Профессиональная. Вход в бизнес-центр, далее на лифте на 7 этаж.

Как проехать:

• На личном авто: по ул. Профессиональная (парковка обычно доступна у бизнес-центра).
• На общественном транспорте: автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Профессиональная» или «ТЦ/Бизнес-центр» (уточняйте по актуальной карте Яндекс.Карт или 2ГИС).

Официальный сайт

Главный ресурс компании для онлайн-покупки полисов, калькуляторов и новостей:

https://www.sogaz.ru

На сайте доступны:

• Калькулятор стоимости ОСАГО и КАСКО.
• Оформление е-ОСАГО и полиса ДМС онлайн (полис приходит на почту, печать не требуется).
• Раздел «Урегулирование убытков» с инструкциями и загрузкой документов.
• Поиск ближайших офисов и сервисных станций (СТО-партнеров).

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по полисам, сообщения о ДТП, вызова аварийного комиссара или записи на прием используйте федеральный номер (звонок по России бесплатный):

8-800-333-0-888

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

Специализированные линии:

• ДМС / Медицинское страхование: 8-800-333-0-888 (доб. меню для ДМС) — круглосуточно для застрахованных по программам ДМС.
• Аварийный комиссар (ДТП): 8-800-333-0-888 (автоматизированное меню).
• Страхование жизни / НСЖ: 8-800-333-0-888.

Номера телефонов отделения в Дмитрове

Прямые номера офиса для связи с менеджерами на месте (проверяйте актуальность на картах 2ГИС / Яндекс перед визитом):

• +7 (49622) —95-05, основной стационарный телефон офиса.
• ###-###-#### — федеральная горячая линия (также принимает заявки на прием в Дмитровском офисе).

Важно: Рекомендуется звонить заранее для уточнения наличия специалиста по вашему вопросу (например, эксперта по урегулированию или подбора ДМС) и актуального графика работы в праздничные дни.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий, отправки сканов документов по урегулированию:

• client@sogaz.ru — центральный адрес для работы с клиентами (претензии, жалобы, общие вопросы).
• claims@sogaz.ru — отдел урегулирования убытков (для отправки документов по страховым случаям).
• dms@sogaz.ru — вопросы по добровольному медицинскому страхованию.

В теме письма обязательно укажите: «Офис Дмитров», номер полиса/заявки, ФИО и контактный телефон.

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис:

Адрес: lk.sogaz.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия).
• li>Продление полиса ОСАГО/КАСКО в 1 клик (сохранение истории и КБМ).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, медицинское обращение, порча имущества) с загрузкой фото/сканов.
• Отслеживание статуса урегулирования (где деньги, на каком этапе рассмотрение).
• Скачивание дубликатов полисов (PDF) для распечатки или предъявления в ГИБДД/клинике.
• Изменение контактных данных (телефон, почта, адрес регистрации).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием посетителей

В офисе на ул. Профессиональная, 26 к.1 предусмотрена зона приема посетителей. При личном визите вам понадобятся:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Водительское удостоверение (для автострахования).
• СТС / ПТС (оригинал или фото/ксерокопия) — для ОСАГО/КАСКО.
• Документы на недвижимость / ипотечный договор — для страхования квартиры/дома.
• Медицинские документы (выписки, чеки) — для выплат по ДМС/НСЖ.

Менеджер оформит заявку, рассчитает стоимость, поможет заполнить анкету и выдаст полис (бумажный или отправит е-полис на почту).

График приема (Режим работы офиса)

Стандартный график работы отделения:

Перерыв на обед: обычно не предусмотрен (работа со сменой специалистов), но лучше уточнить по телефону.

В дни предпраздничных сокращенных рабочих дней (по производственному календарю РФ) офис может закрываться за 1 час раньше.

Отделы и структура офиса

Несмотря на компактность, офис в Дмитрове функционально разделен на зоны ответственности:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, путешествий, недвижимости. Консультанты подбирают тарифы и франшизы.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Экспертиза): прием документов по страховым случаям (ДТП, хищения, ущерб имуществу, медицинские случаи). В сложных случаях документы передаются в региональный Центр урегулирования (Москва/Королев).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, ответственности, имущества юрлиц и ИП Дмитровского района.
4. Служба качества / Претензионная работа: прием письменных претензий, жалоб на качество обслуживания, спорные моменты по выплатам.

Руководство

На месте (в офисе Дмитров) непосредственно управляет процессом Начальник территориального агентства / Старший менеджер отделения. ФИО конкретного руководителя на текущий момент лучше уточнить по телефону +7 (49622) —95-05 или на информационном стенде в зоне приема.

Общее руководство АО «СОГАЗ»:

• Председатель Правления: Аюпов Айрат Равильевич.
• Директор Московского регионального управления (курирует МО): сведения доступны на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Отзывы клиентов о офисе в Дмитрове

На популярных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Зунгук) и агрегаторах отзывов (Банки.ру, Сравни.ру) офис СОГАЗ в Дмитрове обычно получает оценку 4.0 – 4.5 из 5.

Что чаще всего хвалят (Плюсы):

• Компетентность менеджеров: четко объясняют разницу тарифов, не навязывают лишние услуги (ДОПОГО и т.д. при ОСАГО).
• Скорость оформления: полис ОСАГО готов за 15-20 минут при наличии документов.
• Удобное расположение и парковка: бизнес-центр на Профессиональной легко найти, есть где припарковаться.
• Честность по КАСКО: реально помогают с подбором franquии и СТО-партнеров для бесплатного ремонта.

На что жалуются (Минусы):

• Очереди в пиковые часы (утро, обед, конец месяца): рекомендуется записаться заранее по телефону или прийти к открытию.
• Сложные урегулирования: по крупным ДТП или спорным случаям ДМС документы часто уходят в Центральный офис (Москва), сроки рассмотрения увеличиваются.
• Режим работы в субботу: многие клиенты хотели бы видеть офис открытым в выходной хотя бы до обеда.

Совет:

Прежде чем ехать в офис, позвоните по +7 (49622) —95-05 или закажите обратный звонок на сайте sogaz.ru. Это сэкономит ваше время: менеджер подготовит расчет, скажет точный список документов и подтвердит, что специалист на месте.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Дмитров

• Адрес: г. Дмитров, ул. Профессиональная, 26, к.1, 7 этаж, пом. 5-7
• Телефон офиса: +7 (49622) —95-05
• Горячая линия 24/7: 8-800-333-0-888 (бесплатно по РФ)
• Сайт / ЛК: sogaz.ru / lk.sogaz.ru
• E-mail: client@sogaz.ru
• Режим: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс — выходной

Информация актуальна на май 2026 года; Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.