Описание

СОГАЗ-Мед, это одна из крупнейших медицинских страховых компаний (СМС) в России, входящая в страховую группу СОГАЗ (основана в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром»). Компания является лидером российского страхового рынка и осуществляет деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) во 56 регионах страны, включая Ульяновскую область.

В Ульяновске у СОГАЗ-Мед представлено несколько офисов для удобства застрахованных. Особое внимание уделяется микрорайону «Новый Город» (Заволжский район), где функционирует отделение, обеспечивающее доступ к страховым услугам для жителей новых жиловых кварталов. Основная миссия отделения — защита прав застрахованных, выдача полисов ОМС, консультирование по вопросам медицинской помощи и взаимодействие с медицинскими организациями региона.

Контакты для обращений (Отделение «Новый Город»)

Адрес офиса в микрорайоне «Новый Город»

Адрес: 432072, Ульяновская обл., г. Ульяновск, Заволжский район, проспект Академика Филатова, д. 11 (офис 36/1, 2 этаж).

Ориентир: микрорайон «Новый Город», Торгово-бизнес-центр «Новый Город» / ЖК «Новый Город». Наличие доступного входа для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандус/лифт) уточняйте по телефону.

Другие офисы СОГАЗ-Мед в Ульяновске (для справки)

• Пункт выдачи полисов №2 (2-й микрорайон УЗТС): ул. Камышинская, д. 41 (офис 514, 5 этаж).
• Ульяновское отделение №1 (Центр/Ленинский район): ул. Гончарова, д. 34А.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании — sogaz-med.ru.

На сайте доступны: онлайн-заказ полиса ОМС/ДМС, поиск медицинских организаций, личный кабинет застрахованного, новости ОМС, форма обратной связи и реквизиты компании.

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-####

По этому номеру можно получить консультацию по ОМС, ДМС, заказать полис, сообщить о нарушении прав на медицинскую помощь.

Телефоны Ульяновского филиала (справочно):

Прямые городские номера отделения на проспекте Филатова лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Ульяновская область», так как они могут меняться. Обычно для связи с конкретным офисом используется федеральная горячая линия с переводом на региональное отделение.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, жалоб и предложений используется центральная электронная почта СОГАЗ-Мед:

info@sogaz-med.ru

В теме письма обязательно укажите: «Ульяновская область, микрорайон Новый Город» для быстрой маршрутизации.

Личный кабинет застрахованного

Доступ: lk.sogaz-med.ru

Личный кабинет (ЛК) позволяет:

• Подать заявку на изготовление/замену полиса ОМС (в т.ч. электронного);
• Отслеживать статус готовности полиса.
• Записаться к врачу через ЕМИАС (если интегрировано с региональной системой).
• Посмотреть историю обращений за медицинской помощью.
• Написать обращение/жалобу в адрес СМС или медицинской организации.
• Оформить ДМС-полис онлайн.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от предыдущих версий ЛК.

Личный прием и График приема посетителей

График работы офиса (проспект Филатова, 11):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, обычно 13:00–14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: График может меняться в праздничные дни или из-за эпидемиологической ситуации. Рекомендуется подтверждать время работы по горячей линии ###-###-#### перед визитом.

Личный прием руководства

Прием руководителя Ульяновского филиала (или его заместителей) граждан ведется по предварительной записи. Для записи на личный прием необходимо:

1. Позвонить на горячую линию ###-###-####.
2. Оставить заявку на сайте sogaz-med.ru в разделе «Обратная связь» -> «Личный прием».
3. Прийти в офис по адресу: пр. Академика Филатова, 11 в часы работы и попросить администратора записать на прием к руководителю.

Отделы и структурные подразделения филиала

Ульяновское отделение СОГАЗ-Мед (в т.ч. офис «Новый Город») структурно включает:

• Отдел работы с застрахованными и выдачи полисов ОМС (основная функция офиса на Филатова) — прием заявлений, выдача полисов пластиковых и бумажных, консультирование.
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи, рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медпомощи, претензионная работа с медорганизациями.
• Отдел корпоративных продаж и ДМС — оформление договоров добровольного медицинского страхования для юрлиц и ИП.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями и ТФОМС, расчеты, контроль объемов и тарифов.
• Бухгалтерия и финансовый отдел.
• Юридический отдел / Секретарь приемной комиссии.

Руководство

Генеральный директор АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (Центральный офис, Москва): На дату должность занимает Роман Юрьевич Олеш (согласно открытым реестрам и данным на 2024-2025 гг.).

Директор Ульяновского филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед»: ФИО руководителя регионального филиала является внутренней кадровой информацией. Для обращения к руководителю филиала используйте каналы связи, указанные в разделе «Личный прием» или адрес: info@sogaz-med.ru с пометкой «Руководителю Ульяновского филиала».

Отзывы застрахованных

Агрегированная оценка офисов СОГАЗ-Мед в Ульяновске на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках на составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офиса «Новый Город» (ТЦ/ЖК «Новый Город», проспект Филатова), легко доехать на личном и общественном транспорте.
• Возможность быстро получить полис ОМС (пластиковую карту) без очередей при предварительной записи через Госуслуги или ЛК.
• Вежливые сотрудники отдела выдачи полисов, помогают оформить электронный полис на смартфон.
• Наличие доступной среды (пандусы, лифты в бизнес-центре) для маломобильных граждан.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) при личном обращении без записи.
• Сложность дозвониться по городским телефонам отделения (рекомендуется использовать федеральную 8-800).
• Иногда долгие сроки рассмотрения жалоб на качество медпомощи (законные сроки до 30 дней).
• Не все посетители знают, что многие услуги (заказ полиса, жалоба, запись к врачу) доступны дистанционно через ЛК или Госуслуги.

Совет:

Чтобы сэкономить время, оформите электронный полис ОМС через Госуслуги или Личный кабинет СОГАЗ-Мед. Пластиковую карту можно заказать с доставкой на почту (Русская Почта) или забрать в офисе на проспекте Филатова, 11 по уведомлению о готовности.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и требования к документам на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.