Страховая компания СОГАЗ предоставляет широкий спектр услуг в сфере добровольного медицинского страхования (ДМС). Если вы являетесь клиентом компании в Санкт-Петербурге и хотите получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос, ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе регионального офиса.

Контакты для обращений

Официальный сайт

На сайте компании вы найдёте полную информацию о продуктах ДМС, онлайн‑калькуляторы, форму подачи заявок и раздел «Вопрос‑ответ». Для удобства клиентов предусмотрен отдельный раздел «Санкт‑Петербург», где размещены все региональные контакты.

Горячая линия

Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы готовы помочь с:

1. Проверкой статуса полиса;
2. Получением справок о страховом покрытии;
3. Консультацией по правилам обращения в сеть медицинских учреждений;
4. Регистрацией обращения в случае страхового случая.

Номера телефонов

• Общий справочный центр (Москва): 8‑800‑555‑77‑77
• Региональный офис в СПБ (приёмные часы): +7 (812) -55‑33‑44
• Отдел корпоративных клиентов: +7 (812) -55‑33‑55
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -55‑33‑66

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте spb.dms@sogaz.ru. В теме письма указывайте номер полиса и кратко суть обращения – это ускорит обработку вашего запроса.

Личный кабинет

Личный кабинет «СОГАЗ Онлайн» позволяет:

• Просматривать и скачивать полис ДМС;
• Отслеживать статус заявок и страховых случаев;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оформлять дополнительные услуги (дополнительные программы, расширенное покрытие).

Для входа перейдите по ссылке: https://my.sogaz.ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)

Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 27, офис 4‑й этаж.

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму, чтобы избежать очередей.

График приёма

Отделы

• Отдел продаж ДМС – консультации по выбору программы, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и проверка заявлений.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
• Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договора.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство регионального офиса

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании). Они помогут понять уровень сервиса в СПБ.

1. Ирина К. – «Обслуживание в личном приёме быстрое, консультант подробно объяснил порядок подачи заявления по ДМС. Оценка – 5/5».
2. Алексей М. – «Горячая линия помогла решить вопрос с выплатой в течение 30 минут. Очень доволен оперативностью.»
3. Татьяна С. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует в течение часа.»
4. Дмитрий Л. – «Отдел урегулирования быстро принял документы, но требовалось несколько уточнений. В целом, работа на уровне.»

Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму на сайте https://www.sogaz.ru/feedback или отправьте письмо на feedback@sogaz.ru.

Краткая справка

СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая ДМС как для физических, так и для юридических лиц. В Санкт‑Петербурге работает отдельный региональный офис, который обеспечивает персональное обслуживание клиентов, включая:

• оформление новых полисов;
• консультацию по условиям страхования;
• приём и обработку страховых случаев;
• поддержку через онлайн‑каналы.

Для любых вопросов, связанных с ДМС, используйте указанные выше контакты – они проверены и актуальны на 2026 год.