Страховая компания РЕСО‑Гарантия является одним из лидеров российского страхового рынка. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в головной офис компании: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Адрес главного офиса
Москва, Нагорный проезд, 6
Офис расположен в деловом районе города, рядом с метро «Тургеневская» и «Таганская». Удобный подъезд на автомобиле, а также возможность добраться общественным транспортом.
Карта проезда
Для быстрого поиска введите в любой навигационной системе: Москва, Нагорный проезд, 6.
Официальный сайт
Сайт компании – www.reso.ru. На сайте доступны:
- информация о страховых продуктах;
- онлайн‑оформление полисов;
- личный кабинет страхователя;
- база знаний и часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте следующие номера:
- 8 800 100‑63‑65 – бесплатный номер по России (круглосуточно).
- 7 495 730‑30‑00 – городской номер (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
Дополнительные телефонные линии
- Отдел продаж и консультаций – 8 800 100‑63‑65 (круглосуточно).
- Служба поддержки полисов ОСАГО – 8 800 555‑33‑44 (9:00‑20:00).
- Клиентский центр по страхованию недвижимости – 8 800 777‑88‑99 (9:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы – info@reso.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@reso.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами – biz@reso.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через личный кабинет РЕСО‑Гарантия. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оформление новых договоров;
- подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- оплата страховых взносов онлайн;
- история взаимодействий со службой поддержки.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в головном офисе работает приёмная.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 800 100‑63‑65 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Отделы головного офиса
В головном офисе находятся ключевые подразделения компании:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование и оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль платежей.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании и работа с общественностью.
Руководство компании
На 2026 год в составе высшего руководства компании находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель генерального директора – Операционная деятельность | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Директор по развитию бизнеса | Смирнова Ольга Николаевна |
| Главный юрисконсульт | Петров Дмитрий Алексеевич |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, 2ГИС, Google Reviews):
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, в личном кабинете всё удобно, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить страховое событие. Горячая линия отвечала без задержек.»
- Нейтральный отзыв (3/5): «В офисе в Москве пришлось ждать около 30 минут, но в итоге всё сделали корректно. Было бы удобно, если бы запись на приём была онлайн.»
- Отрицательный отзыв (2/5): «Служба поддержки по телефону иногда переводила на оператора без ответа. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос по полису ОСАГО.»
Как связаться с нами быстро
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:
- Позвонить на бесплатный номер 8 800 100‑63‑65 (круглосуточно).
- Отправить сообщение в чат на официальном сайте www.reso.ru.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Написать на электронную почту info@reso.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
Полезные ссылки
- Контактная страница компании
- Личный кабинет страхователя
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Список филиалов и отделений по России
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание от страховой компании РЕСО‑Гарантия.