В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Социальный фонд Российской Федерации (СФР) в городе
Ростов‑на‑Дону. Вы найдёте официальные адреса, телефоны, электронную почту, ссылки на личный кабинет,
график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Главный адрес отделения СФР по Ростовской области:
344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81 - Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Региональные телефоны:
- Основной телефон отделения: (863) -06‑1100
- Отделение на проспекте Соколова, 53/182 – (863) -06‑1200
- Отделение на проспекте Королёва, 12б – (863) -06‑1300
- Отделение на улице Жмайлова, 3 – (863) -06‑1400
- Отделение на улице Фрунзе, 5/2 – (863) -06‑1500
- Отделение на улице Селиванова, 64/112 – (863) -06‑1600
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru (общий запрос)
Для конкретных вопросов к отделам используйте форму обратной связи на сайте.
Личный кабинет (личный приём)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете СФР. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»;
- Введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в СМС.
После входа в кабинет доступны:
- Личные данные и история обращений;
- Электронные формы заявлений (пенсия, соц. выплаты, медицинское страхование);
- Запись на приём к специалисту;
- Онлайн‑чат с оператором.
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Чт | Пт | Сб (последняя неделя месяца) | Выходные |
|---|---|---|---|---|
| ул. Варфоломеева, 261/81 | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 16:45 | 08:00 – 14:45 | Вс |
| пр. Соколова, 53/182 | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 16:30 | — | Сб‑Вс |
| пр. Королёва, 12б | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:00 | — | Сб‑Вс |
| ул. Жмайлова, 3 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 15:30 | — | Сб‑Вс |
| ул. Фрунзе, 5/2 | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 16:30 | — | Сб‑Вс |
| ул. Селиванова, 64/112 | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 16:45 | 08:00 – 14:45 (последняя суббота) | Вс |
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете
либо позвонить по телефону отделения.
Перечень отделов СФР в Ростове-на-Дону
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление ПФР.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты, выплаты
многодетным семьям. - Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, компенсация расходов на лечение.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты при травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подтверждениями.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководящий состав регионального управления СФР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального управления СФР в Ростовской области | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -06‑1100 | ivanov@sfr-rostov.ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -06‑1111 | petrova@sfr-rostov.ru |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Смирнов Алексей Викторович | +7 (863) -06‑1122 | smirnov@sfr-rostov.ru |
Как оформить обращение (письмо, заявление)
Для подачи обращения в СФР можно воспользоваться одним из трёх способов:
- Лично в отделении – заполнить бумажный бланк, подпись и передать сотруднику.
- Через личный кабинет – выбрать нужный тип заявления, загрузить сканы документов и отправить онлайн.
- По электронной почте – отправить скан заявления и копии документов на info@sfr.gov.ru
с указанием темы письма: «Обращение гражданина – ФИО – № СНИЛС».
Обязательно указывайте:
- ФИО полностью;
- СНИЛС и ИНН;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание проблемы и требуемый результат;
- Перечень прилагаемых документов.
Отзывы граждан о работе СФР в Ростове-на-Дону
Отзывы собираються на порталах Google Maps, Yandex.Справочник и в разделе «Отзывы» официального сайта.
Ниже – основные тенденции (по состоянию на июль 2026 г.):
- Положительные:
- Быстрая работа горячей линии (ответ в течение 2‑3 минут).
- Удобный онлайн‑кабинет – большинство заявлений обрабатываются в течение 5‑7 дней.
- Вежливый персонал в отделении на Варфоломеева, 261/81.
- Негативные:
- Перегруженность в пятницу – иногда требуется ждать до 30 минут.
- Не всегда актуальна информация о графике работы в субботу (разные источники).
- Требуется улучшить информирование о статусе заявлений в личном кабинете.
Большинство отзывов заканчивается рекомендацией записываться на приём заранее и пользоваться электронными сервисами.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и карта отделений
- Карта расположения отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0001 или пишите на
info@sfr.gov.ru. Помните, что большинство услуг теперь доступны онлайн – это экономит время
и позволяет избежать очередей.