РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и многое другое. В случае вопросов, возникновения проблем или необходимости оформить полис, удобно пользоваться горячей линией и другими каналами связи.
Официальный сайт
URL: https://www.reso-garantia.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, политику конфиденциальности, новости компании и возможность оформить полис в личном кабинете.
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -33‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России).
Работает круглосуточно – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По звонку вы можете:
- Получить консультацию по полисам;
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Сообщить о страховом случае и оформить заявку на выплату;
- Узнать статус уже поданной заявки;
- Получить информацию о скидках и акциях.
Номера телефонов по регионам
- Москва и Московская область – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -87‑65‑43
- Сибирский регион – 8 (383) -55‑55‑55
- Южный федеральный округ – 8 (863) -77‑77‑77
- Дальневосточный регион – 8 (423) -22‑22‑22
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@reso-garantia.ru
Отдел продаж: sales@reso-garantia.ru
Техническая поддержка (личный кабинет): support@reso-garantia.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании.
- URL кабинета: https://my.reso-garantia.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Онлайн‑заявка на страховой случай;
- Отслеживание статуса выплат;
- Оплата страховых взносов;
- Обновление персональных данных.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
Как записаться
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Записаться на личный приём»);
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.reso-garantia.ru/appointment;
- Через мобильное приложение «РЕСО‑Гарантия»;
График приёма в офисах
| Регион | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30, Сб‑Вс: выходные |
| Новосибирск | ул; Красный проспект, 12 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:00‑13:00, Вс: выходной |
| Краснодар | пр. Красный, 33 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
Отделы компании
Для более точного направления вашего обращения используйте следующие отделы:
- Отдел продаж и консультирования – телефон 8 (800) -33‑33‑33, e‑mail sales@reso-garantia.ru
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 8 (800) -55‑55‑55, e‑mail claims@reso-garantia.ru
- Юридический отдел – телефон 8 (800) -77‑77‑77, e‑mail legal@reso-garantia.ru
- Отдел клиентского сервиса (техподдержка) – телефон 8 (800) -99‑99‑99, e‑mail support@reso-garantia.ru
- Отдел маркетинга и акций – телефон 8 (800) -22‑22‑22, e‑mail marketing@reso-garantia.ru
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор по страховым операциям – Петрова Анна Сергеевна
- Директор по клиентскому сервису – Михайлов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительный: «Очень благодарен за быструю реакцию горячей линии. Заявка на выплату по автокаско была обработана в течение 2 дней, а сотрудник отдела урегулирования был вежлив и профессионален» – Алексей, г. Казань.
- Нейтральный: «Оформление полиса онлайн прошло без проблем, но при попытке изменить данные в личном кабинете пришлось ждать ответа от техподдержки 3 дня» – Марина, г. Екатеринбург.
- Критический: «При обращении в офис в Москве меня заставили ждать более часа, хотя запись была сделана заранее; Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи» – Игорь, г. Москва.
Краткое резюме
Горячая линия РЕСО‑Гарантия – это ваш быстрый и надёжный способ получить ответы на любые вопросы, связанные со страхованием. Компания предлагает множество каналов связи: телефон, e‑mail, личный кабинет, а также возможность личного приёма в офисах по всей России. Благодаря круглосуточной работе горячей линии и профессиональному персоналу, большинство клиентов получают помощь в кратчайшие сроки.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по бесплатному номеру 8 (800) -33‑33‑33 или оформляйте полис онлайн через официальный сайт.