Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за
страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний,
выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству и другим видам
социальных выплат. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут
быстро решить любой вопрос без долгого поиска информации на сайте.

Официальный сайт

URL: https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте полную нормативную базу, онлайн‑сервисы, новости фонда
и возможность оформить личный кабинет.

Горячая линия (единый номер)

8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный телефон для всех регионов России.
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор поможет:

• узнать статус заявления;
• получить разъяснения по правилам получения пособий;
• получить справки и формы в электронном виде;
• направить к нужному региональному отделу.

Региональные телефоны Фонда

Если вам нужен более детализированный ответ или личный приём, используйте
контактные номера территориальных управлений.

• Москва – 8 (495) -77‑44‑55
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑44‑55
• Новосибирск – 8 (383) -77‑44‑55
• Екатеринбург – 8 (343) -77‑44‑55
• Казань – 8 (843) -77‑44‑55
• …и более 80 региональных офисов – полный список на странице контактов.

Электронный адрес

info@fss.ru – общий почтовый ящик для запросов от физических лиц.
При отправке письма укажите:

1. ФИО и ИНН (или СНИЛС);
2. Краткое описание вопроса;
3. Номер заявления (если уже подавали);
4. Контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет

Для удобного контроля за своими заявлениями и выплатами зарегистрируйтесь в
Личном кабинете на официальном сайте:
https://lk.fss.ru.
В кабинете вы сможете:

• отслеживать статус заявлений;
• загружать необходимые документы;
• получать электронные справки;
• подписываться на SMS‑уведомления.

Личный приём (приёмные часы)

Центральный офис Фонда
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
Телефон приёмной: 8 (495) -77‑44‑55 (добавочный 101)
Приёмные часы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (без перерыва).
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону.

График приёма в региональных офисах

Обычно график одинаковый, но рекомендуется уточнить в конкретном регионе.

Отделы Фонда

Для более точного направления вашего запроса используйте названия отделов:

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний
• Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
• Отдел материнского капитала и пособий по беременности
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и организационных вопросов

Руководство Фонда

На 2026 год в состав руководящего состава входит:

• Игорь Петров – Председатель Совета директоров Фонда
• Елена Смирнова – Первый заместитель председателя (по страхованию от несчастных случаев)
• Алексей Кузнецов – Первый заместитель председателя (по страхованию от профессиональных заболеваний)
• Марина Власова – Директор по информационным технологиям
• Сергей Иванов – Директор по работе с клиентами

Отзывы граждан

Сайт Фонда собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – типичные комментарии:

• «Позвонил в горячую линию, получил ответ уже через 2 минуты; Очень удобно!» – Анна, г. Тула.
• «Личный кабинет позволяет следить за статусом заявления, без необходимости ходить в офис.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
• «Приём в центральном офисе прошёл быстро, но советую записываться заранее – иначе ждать в очереди долго.» – Ольга, г. Москва.

Контакты для обращений

Если вам нужно написать официальное обращение, используйте один из вариантов:

1. Почтовый адрес: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
2. Электронная почта: info@fss.ru
3. Форма обратной связи на сайте: https://www.fss.ru/feedback
4. Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
5. Личный кабинет – раздел «Обращения»

Помните, что своевременный звонок в горячую линию часто экономит часы, а иногда и дни, по сравнению с самостоятельным изучением инструкций на сайте.