Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган‚ отвечающий за организацию и выплату социальных пособий‚ страховых выплат и компенсаций. В статье собраны все необходимые контакты для обращения в ФСС‚ включая официальный сайт‚ горячую линию‚ номера телефонов‚ электронный адрес‚ информацию о личном кабинете‚ личном приёме‚ графике работы‚ отделах‚ руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт Фонда
URL: https://www.fss.ru
На сайте доступны:
- информация о видах страхования и пособиях;
- онлайн‑сервисы (расчёт пособий‚ подача заявлений‚ проверка статуса обращения);
- контактные данные всех региональных отделений;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия предназначена для получения быстрых ответов на вопросы по страховым выплатам‚ оформлению заявлений и уточнению статуса уже поданных документов.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже приведён список телефонов некоторых региональных отделений ФСС (полный перечень – на сайте Контакты).
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
- Казань: +7 (843) -34‑56‑78
Электронный адрес Фонда
Для письменных обращений‚ подачи документов в электронном виде и вопросов‚ требующих официального ответа‚ используйте:
E‑mail: info@fss.ru
При отправке письма рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя;
- ИНН/СНИЛС;
- номер заявления (если уже подавалось);
- короткое описание вопроса.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет ФСС
Для удобного взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет – персональная страница‚ где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начисленных выплатах;
- Скачать формы и бланки.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.fss.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее (через телефон горячей линии или онлайн‑запись в личном кабинете).
Адрес главного приёмного отделения (Москва):
115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы Фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования от несчастных случаев | Выплата компенсаций пострадавшим | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел временной нетрудоспособности | Выплата больничных листов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел материнского капитала и пособий | Пособия по беременности и родам‚ детские выплаты | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел реабилитации и профессионального переобучения | Программы реабилитации и переобучения | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство Фонда
На 2026 год в руководство Фонда входят:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Первый заместитель: Петрова Е. С.
- Заместитель по страхованию: Смирнов Д. К.
- Заместитель по реабилитации: Кузнецова Л. М.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@fss.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/fss – раздел «Отзывы и оценки».
- Сайт Фонда: https://www.fss.ru/feedback – форма обратной связи.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook (публикуются как положительные‚ так и критические отзывы).
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составляет 4‚2 из 5.
Краткое резюме
Если вам нужен электронный адрес Фонда социального страхования РФ‚ используйте info@fss.ru. Для более оперативного решения вопросов рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00;
- Войти в Личный кабинет и оформить заявление онлайн;
- Записаться на личный приём через телефон или сайт.
Все остальные контактные данные‚ графики работы‚ список отделов и руководителей подробно описаны выше.