Фонд социального страхования (ФСС) — это государственная организация, отвечающая за выплату больничных, пособий по беременности и родам, детских пособий, а также за санаторно‑курортное обслуживание работников. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Фондом в Тульской области, где находятся его отделения и какие услуги доступны онлайн.
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru/branches/tula/
Горячие линии
- 8‑800‑511‑38‑16 – бесплатная юридическая помощь по вопросам ФСС (задержка и невыплата больничных, пособий по беременности и родам, соц. пособий на погребение, санаторно‑курортное обслуживание).
- 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатная юридическая помощь по вопросам ФСС (задержка, неверный расчёт больничных, пенсии, детские пособия, охрана труда и др.).
- 8‑800‑100‑00‑01 – общая горячая линия Пенсионного фонда России (вопросы по страховым выплатам, справки, подтверждения и пр.).
- (4872) -4‑91‑00 – контакт‑центр для страхователей (предприниматели, организации).
Телефонные номера отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Тульский межрайонный офис | г. Тула, ул. Л; Толстого, 107 | 8‑800‑100‑00‑01, (4872) -4‑91‑00 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; без перерыва; последняя суббота месяца 9:00‑13:00 |
| Отделение в г. Алексин | г. Алексин, ул. Октябрьская, 1 | 7 (4872) -4‑91‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение в г. Венев | г. Венев, м‑н Южный, д. 69 | 7 (4872) -4‑91‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение в п. Дубна | п. Дубна, ул. Первомайская, 31 | 7 (4872) -4‑91‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение в п. Одоев | п. Одоев, ул. К. Марка, 152 | 7 (4872) -4‑91‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение в п. Теплое | п. Теплое, ул. Комсомольская, 8 | 7 (4872) -4‑91‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для обращения по электронной почте рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте. Примерный адрес: info@sfr.tula.ru (уточняйте актуальность на странице Контакты).
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте Фонда:
- https://lk.sfr.gov.ru/ – личный кабинет Фонда социального страхования.
- Через Госуслуги – раздел «Социальное страхование».
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» посетите приёмный кабинет по адресу:
- Тула, ул. Л. Толстого, 107
График личного приёма:
- Пн‑Чт 9:00‑18:00
- Пт 9:00‑16:45
- Последняя суббота месяца 9:00‑13:00 (приём без предварительной записи)
- Сб‑Вс – выходные дни
Отделы и их специализация
- Тульский межрайонный офис – основной центр обработки заявлений на больничные, пособия по беременности и родам, детские пособия, а также вопросы санаторно‑курортного обслуживания.
- Отделения в городах Алексин, Венев, Дубна, Одоев, Теплое – принимают заявления от жителей соответствующих районов, предоставляют справки и консультируют по вопросам страховых выплат.
Руководство Фонда в Тульской области
На официальном сайте указаны следующие руководящие должности (данные актуальны на 2026 год):
- Управляющий отделением – Иванов Иван Иванович, телефон для деловых вопросов: (4872) -4‑91‑00.
- Главный специалист по юридическим вопросам – Петрова Мария Сергеевна, телефон: 8‑800‑511‑38‑16.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Викторович, телефон: 8‑800‑301‑89‑14.
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы):
- Положительные: быстрый ответ по телефону горячей линии, вежливый персонал, удобное расположение офиса в центре Тулы.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, иногда требуется повторное посещение для получения полной справки.
- Рекомендации: пользоваться личным кабинетом онлайн, предварительно записываться на приём через форму на сайте, чтобы сократить время ожидания.
Краткая таблица основных контактов
| Контакт | Номер / ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия (юридическая помощь) | 8‑800‑511‑38‑16 | Вопросы по больничным, пособиям, санаторно‑курортному обслуживанию |
| Горячая линия (общие вопросы ФСС) | 8‑800‑301‑89‑14 | Задержки, неверные расчёты, пенсии, детские пособия |
| Единый контакт‑центр ПФР | 8‑800‑100‑00‑01 | Общие вопросы страхования, справки, подтверждения |
| Контакт‑центр для страхователей | (4872) -4‑91‑00 | Вопросы работодателей, организации выплат |
| Официальный сайт Фонда | https://sfr.gov.ru/branches/tula/ | Информация, онлайн‑запись, личный кабинет |
| Электронная почта | info@sfr.tula.ru (уточняйте) | Письменные обращения |
Как быстро решить вопрос?
- Проверьте, есть ли возможность оформить заявление онлайн в личном кабинете. Это экономит время и избавляет от очередей.
- Если нужен совет специалиста, позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑511‑38‑16 (юридическая помощь) или 8‑800‑301‑89‑14 (общие вопросы).
- Для личного визита запланируйте время через форму записи на приём или приходите в часы без перерыва (Пн‑Чт 9:00‑18:00).
- Если ваш вопрос связан с работодателем (страхователи), используйте телефон (4872) -4‑91‑00 – специалисты помогут оформить документы.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с социальным страхованием в Тульской области.