Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – федеральный внебюджетный фонд,
который реализует систему обязательного социального страхования в России.
Он обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, по беременности
и родам, по уходу за ребёнком, а также компенсацию за профессиональные
заболевания и несчастные случаи на производстве.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (центр) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, просмотра статуса выплат и получения выписок. |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 6, офис 3, г. Москва, 125009 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи. |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос (например, справку о доходах, выписку из трудовой книжки).
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел медицинского страхования – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, организации медицинского страхования.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний и несчастных случаев – экспертиза, выплаты компенсаций, взаимодействие с МСЭ.
- Отдел страхования в случае беременности и родов – выплаты пособий по беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Отдел социальной помощи – поддержка лиц, не имеющих официального трудоустройства, но нуждающихся в пособиях.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Иванов Алексей Петрович | chairman@fss.ru |
| Первый заместитель председателя | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@fss.ru |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | kuznetsov@fss.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, 78 % респондентов оценили работу Фонда социального страхования как «хорошую» или «отличную». Ниже – типичные комментарии:
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформил пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете, без очередей».
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в деталях выплаты».
- Критика:
- «Сложно собрать пакет документов для получения компенсации по профессиональному заболеванию».
- «В некоторых регионах сроки обработки заявлений превышают нормативные».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и законодательство
- Контактная информация региональных отделений
- Пресс‑центр и новости Фонда
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.