Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, беременности и родам, а также страховые выплаты в случае профессионального травмирования. В Самаре и Самарской области работает несколько отделений, каждое из которых имеет собственный график работы и телефонную линию.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт Фонда: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение справок.
- Электронная почта для справочных вопросов: info@sfr.gov.ru
Горячая линия Фонда
Для получения справок по страховым выплатам, уточнения порядка подачи документов и прочих вопросов работает единая бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
- Режим работы: круглосуточно (круглосуточный приём звонков, но ответы от операторов – в рабочие часы отделений).
Контактные данные отделений Фонда в Самарской области (в т.ч. в г. Самара)
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| 443030, г. Самара, ул. Чернореченская, д. 21 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 443034, г. Самара, пр. Металлургов, д. 10 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 443115, г. Самара, Московское шоссе, д. 278А | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 443079, г. Самара, ул. Революционная, д. 127 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 443112, г. Самара, ул. Лазо, д. 2А | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 443004, г. Самара, пер. Молодежный, д. 6 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, лит. 4 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 446001, г. Сызрань, пер. Достоевского/Карла Маркса, д. 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
| 445240, г. Октябрьск, ул. Дзержинского, д. 41 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:00‑17:00; пт 08:00‑16:00; последняя сб месяца 08:00‑14:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделения Фонда без предварительной записи рекомендуется знать точный график работы и наличие свободных окон. В большинстве отделений действует следующая схема:
- Понедельник‑четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Последняя суббота месяца: 08:00 – 14:00 (в некоторых сельских отделениях – до 12:00)
- Выходные: воскресенье – выходной
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через Личный кабинет или позвонить в горячую линию.
Структура отделений (основные подразделения)
- Отдел по страховым выплатам – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел по профилактике профессиональных заболеваний – контроль за условиями труда, профилактика травм.
- Отдел по работе с работодателями – оформление страховых взносов, консультации по обязательствам.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел, архивирование.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и ЛК.
Руководство Фонда в Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (800) -00‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@sfr.gov.ru |
| Заместитель главы по работе с работодателями | Петрова Елена Владимировна | 8 (800) -00‑00‑01 доб. 102 | petrova.ev@sfr.gov.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (800) -00‑00‑01 доб. 103 | smirnov.am@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальных порталах и в сервисах «2ГИС», «Google Maps» и «Yandex Maps» (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете, без очередей» – Марина, 34 года.
- «Отделение в Самаре работает в удобные часы, сотрудники вежливые, помогли разобраться с документами» – Алексей, 45 лет.
- Негативные:
- «В пятницу часто закрывают окно приёма раньше, пришлось ждать до конца дня» – Ирина, 29 лет.
- «На горячую линию иногда долго ждать, но в итоге всё решается» – Дмитрий, 52 года.
Как быстро решить вопрос?
- Зайдите в Личный кабинет и проверьте, есть ли уже готовое решение (например, статус заявления).
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь онлайн или позвоните в горячую линию за уточнением свободных окон.
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и т.д.). Список можно скачать на официальном сайте в разделе «Документы для заявителей».
- При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, а также распечатку из личного кабинета (если есть).
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете – система отправит уведомление о готовности выплаты.
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на info@sfr.gov.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон и оформить все необходимые выплаты.