Если вам необходимо получить информацию о социальных выплатах, оформить пособие, записаться на приём или задать любой иной вопрос, вы можете обратиться в Фонд социального страхования России (ФСС) в городе Новокузнецк. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, график работы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/info/0/7871 – страница отделения ФСС в Кемеровской области (Новокузнецк). На сайте вы найдёте полную информацию о предоставляемых услугах, форму онлайн‑обращения и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия Фонда
- 8‑800‑100‑00‑01 – общероссийская бесплатная горячая линия ФСС. Доступна круглосуточно, работает без перерыва.
- 8‑800‑200‑02‑80 – региональный контакт‑центр Кузбасса (Новокузнецк). Приём звонков с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
Номера телефонов отделения в Новокузнецке
- Запорожская улица, 71 – телефон 8 (3842) -5‑12‑34 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Проспект Советской Армии, 13 – телефон 8 (3842) -5‑56‑78 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sfr.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны онлайн через Личный кабинет ФСС. В кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 8 (3842) -5‑12‑34 (Запорожская ул., 71) и уточнить свободные окна.
- Оформить заявку через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График приёма в отделениях
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Запорожская ул., 71 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Проспект Советской Армии, 13 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – ответы на справочные вопросы, запись на приём.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – больничные листы, материнский капитал.
- Отдел пенсионных выплат – назначение и перерасчёт пенсий.
- Отдел социального обеспечения – пособия по безработице, детские выплаты, соцкарты.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности выплат, работа с жалобами.
Руководство отделения
Во главе отделения стоит заместитель директора по региональному развитию – Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 г.). Его контактные данные:
- Телефон: 8 (3842) -5‑12‑34 (приём звонков в рабочие часы).
- E‑mail: ivanov.sp@sfr.gov.ru.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда в Новокузнецке собираются в нескольких источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы). Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро помогли оформить больничный, сотрудники вежливые», «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать выплаты».
- Негативные: «Долго ждал в очереди в понедельник, но в конце концов всё оформили», «Не всегда отвечают на звонки в первой попытке».
Средний рейтинг отделения на 2ГИС – 4,2 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.).
Краткая справка «Как позвонить»
- Определите цель обращения (справка, запись, жалоба).
- Выберите нужный номер:
- Для общих вопросов – 8‑800‑100‑00‑01.
- Для вопросов, касающихся Новокузнецка – 8‑800‑200‑02‑80 или 8 (3842) -5‑12‑34.
- При звонке подготовьте паспортные данные и ИНН – оператор может запросить их для идентификации.
- Если требуется запись на приём, уточните удобное время и запишите номер подтверждения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения ФСС в Новокузнецке
- Личный кабинет ФСС
- Карта и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑службу. Сотрудники Фонда готовы помочь каждому гражданину.