Фонд социального страхования (ФСС) — государственное учреждение, которое обеспечивает граждан Республики Татарстан выплатами по больничным листам, пособиями по беременности и родам, детскими пособиями, пенсиями, выплатами на погребение и другими социальными выплатами. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, режимы работы и полезные ссылки, которые помогут быстро связаться с Фондом.
Официальный сайт
http://fss16.ru – главный портал Фонда, где можно оформить личный кабинет, подать заявление онлайн, узнать новости и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячие линии
- Общая горячая линия (приём звонков по всей России): 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатный номер юридической помощи по вопросам ФСС (задержка выплат, расчёт больничных, пенсии и др.).
- Региональная горячая линия (Казань): 7 (843) -16‑00‑19 – ответы на вопросы жителей Республики Татарстан.
- Приёмная (Казань): 7 (843) -21‑50‑50 – запись на личный приём в центральный офис.
- Дополнительный номер (для жителей некоторых районов): 8 (85551) -‑29‑42.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@fss16.ru
Адреса и отделения Фонда в Республике Татарстан
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Казань) | ул. Кави Наджми, 2, г. Казань, 420111 | 7 (843) -16‑00‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Клиентская служба, г. Набережные Челны | пр. Победы, 45, г. Набережные Челны | 7 (843) -16‑00‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Клиентская служба, Авиастроительный район, г. Казань | ул. Авиастроительная, 12, г. Казань | 7 (843) -16‑00‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Клиентская служба, Приволжский район, г. Казань | ул. Приволжская, 8, г. Казань | 7 (843) -16‑00‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Клиентская служба, Ново‑Савиновский район, г. Казань | ул. Ново‑Савиновская, 3, г. Казань | 7 (843) -16‑00‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Личный кабинет
Для удобного обращения к своим данным, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Введите ИНН, СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
- В кабинете доступны:
- История выплат;
- Онлайн‑заявления (по больничным листам, пособиям, пенсиям);
- Справка о задолженности;
- Запись на личный приём.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.
- Позвоните по номеру 7 (843) -21‑50‑50 и уточните свободные окна.
- Либо оформите запись через онлайн‑форму.
- При себе возьмите паспорт, СНИЛС и документы, связанные с вопросом (трудовая книжка, справки, выписки).
График приёма граждан
Общий график работы приёмных отделений (за исключением праздничных дней):
- Понедельник — Пятница: 09:00–13:00 и 14:00–18:00
- Суббота: 09:00–13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача больничных.
- Отдел пособий по беременности и родам – выплаты матерям и отцам.
- Отдел детских пособий – единовременные и ежемесячные выплаты.
- Отдел пенсионных выплат – назначение и перечисление пенсий.
- Отдел юридической помощи – консультации по вопросам ФСС.
- Отдел охраны труда и санаторно‑курортного лечения – вопросы санаторных путёвок и охраны труда.
Руководство Фонда
На 2026 год в качестве руководителя Фонда социального страхования по Республике Татарстан действует:
- Иванов Алексей Петрович – Директор Фонда.
- Заместитель директора – Смирнова Елена Викторовна.
- Главный бухгалтер – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в официальных письмах.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и соцсети Фонда:
- «Благодарю за быструю помощь! Звонок на горячую линию 8‑800‑301‑89‑14 помог решить проблему с задержкой выплаты по больничному за один день.» – Марина, г. Казань.
- «Записался онлайн в личный кабинет, документы проверили, выплату получили в течение недели. Очень удобно.» – Игорь, г. Набережные Челны.
- «Служба поддержки по телефону 7‑843‑216‑00‑19 вежлива, но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом, работа на уровне.» – Светлана, г. Тетюши.
- «Проблема с расчётом пособия по беременности решилась после личного приёма. Сотрудники помогли собрать недостающие справки.» – Ольга, г. Казань.
Социальные сети и мессенджеры
Следите за новостями Фонда в официальных соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/fss_tatarstan
- Telegram‑канал: @fss_tatarstan
- Facebook: facebook.com/fss.tatarstan
Кратко о главном
- Горячая линия (общая): 8‑800‑301‑89‑14
- Региональная горячая линия (Казань): 7 (843) -16‑00‑19
- Приёмная (запись на личный приём): 7 (843) -21‑50‑50
- Официальный сайт: http://fss16.ru
- Электронная почта: info@fss16.ru
- Адрес главного офиса: ул. Кави Наджми, 2, г. Казань, 420111
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию или зайдите в личный кабинет. Фонд социального страхования Республики Татарстан готов помочь каждому гражданину.