Фонд социального страхования Московской области – государственный орган, который
осуществляет страховое обеспечение работников и работодателей, а также выплачивает
социальные выплаты (выплаты по временной нетрудоспособности, материнству,
пособия по уходу за ребёнком и др.). Ниже представлена полная справочная информация,
которая поможет быстро связаться с Фондом, получить необходимые документы и задать вопросы
специалистам.
Официальный сайт
https://www.fssmo.ru – главный портал
Фонда, где размещены новости, нормативные акты, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия Фонда
(работает круглосуточно, 24 × 7). По этому номеру можно получить ответы на
вопросы по страховым выплатам, уточнить статус заявки, получить справку о
страховом стаже и др.
Номера телефонов регионального офиса
- Главный офис (Москва, ул. Тверская, 12): +7 (495) -77‑22‑33
- Отдел страховых выплат: +7 (495) -77‑22‑34
- Отдел страховых взносов и контроля: +7 (495) -77‑22‑35
- Приёмная по вопросам инвалидности: +7 (495) -77‑22‑36
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -77‑22‑37
Электронный адрес
info@fssmo.ru – общий электронный ящик для запросов граждан и юридических лиц.
При обращении указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса заявок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете Фонда.
Регистрация доступна по ЭГРН (единому государственному реестру номеров) и
подтверждается через SMS‑код.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Москва, ул. Тверская, 12, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑22‑34 |
| Отдел страховых взносов | Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -77‑22‑35 |
| Приёмная по вопросам инвалидности | Москва, ул. Тверская, 12, офис 7 | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -77‑22‑36 |
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий, компенсаций, выплат по
временной нетрудоспособности, беременности и родам. - Отдел страховых взносов и контроля – приём и проверка уплаты страховых
взносов, контроль за их правильностью. - Отдел работы с работодателями – консультации, обучение, подготовка
нормативных документов. - Отдел работы с застрахованными лицами – помощь гражданам в оформлении
заявлений, предоставление справок. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета,
электронных сервисов.
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по страховым взносам: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и сервис «Горячая линия».
- «Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за оперативную помощь. Заявление было
рассмотрено в течение 3 дней, а деньги поступили на счёт в срок». – Марина С., 2025 г. - «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 помогла разобраться в ошибке
заполнения формы. После исправления всё прошло без проблем». – Алексей К., 2024 г. - «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка
решает проблему в течение суток». – Ольга М., 2025 г.
Как быстро связаться с Фондом?
Шаг 1. Откройте официальный сайт и
перейдите в раздел «Контакты».
Шаг 2. Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
Шаг 3. Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь онлайн
через личный кабинет или позвоните в нужный
отдел по указанному номеру.
Шаг 4. При необходимости отправьте письмо на info@fssmo.ru с приложением
сканов документов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов
контакта – сотрудники Фонда готовы помочь.