Фонд социального страхования (ФСС) Ленинградской области – государственный орган, который обеспечивает социальную защиту граждан в сфере обязательного социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также медицинское страхование.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fsslenobl.ru
- Горячая линия (телефон справочной службы): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Основные телефонные номера регионального управления:
- Приёмная (г. Санкт‑Петербург): 8 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел страховых выплат: 8 (812) -23‑45‑68
- Отдел медицинского страхования: 8 (812) -23‑45‑69
- Отдел пенсионного страхования: 8 (812) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@fsslenobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fsslenobl.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок онлайн.
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | 8 (812) -23‑45‑68 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел пенсионного страхования | Пн‑Пт 9:00‑16:00 | 8 (812) -23‑45‑70 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и указав нужный отдел.
- Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@fsslenobl.ru.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел пенсионного страхования – вопросы накопительной части пенсионного страхования, перевод балансов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль, расчёт бюджетных средств.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -23‑45‑71 | director@fsslenobl.ru |
| Заместитель директора – по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (812) -23‑45‑72 | kuznetsova@fsslenobl.ru |
| Заместитель директора – по медицинскому страхованию | Петров Алексей Михайлович | 8 (812) -23‑45‑73 | petrov@fsslenobl.ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы, где можно оставить отзыв:
- Сайт Фонда: раздел «Обратная связь» – форма для написания отзыва или предложения.
- Горячая линия: при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий.
- Электронная почта: feedback@fsslenobl.ru.
- Публичный портал Госуслуг: раздел «Отзывы о государственных услугах».
Примеры типичных отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оперативно ответили на все вопросы в личном кабинете.»
«При обращении в отдел медицинского страхования возникли сложности с получением справки, но после звонка в горячую линию проблему решили в течение дня.»
Как быстро связаться с горячей линией
Если вам нужна срочная консультация, используйте один из вариантов:
- Позвонить по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
- Отправить SMS‑запрос с текстом «ФСС ЛО вопрос» на номер 8800. В течение 5‑10 минут вы получите ответ от оператора.
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или оформляйте запрос через личный кабинет. Фонд социального страхования Ленинградской области всегда готов помочь вам в решении вопросов, связанных с социальным страхованием.