Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах‚ пособиях‚ медицинском страховании или иных услугах Фонда социального страхования (ФСС) и Пенсионного фонда России (ПФР) в Волгоградской области‚ в этой статье собраны все необходимые контакты‚ адреса‚ телефоны горячих линий‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ заполнения заявлений онлайн и доступа к Личному кабинету используйте официальный портал:
- https://www.pfrf.ru – сайт Пенсионного фонда России.
- https://www.fss.ru – сайт Фонда социального страхования.
- Региональный портал volgograd.gov.ru – раздел «Социальная защита населения».
Горячие линии и телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные номера‚ по которым можно получить консультацию:
- 8 (800) -00‑00‑01 – региональная горячая линия ПФР (работает в будние дни‚ режим уточняется ниже).
- 8 (8443) -1‑00‑85 – телефон центра обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» (вопросы страхования от работодателей).
- 8‑800‑333‑08‑88 – бесплатный номер для консультаций по социальному страхованию.
- 7 (8442) -0‑40‑92 – горячая линия Фонда социального страхования в Волгоградской области.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:
- info@pfrf.ru – общие вопросы по пенсионному обеспечению.
- support@fss.ru – вопросы‚ связанные с обязательным социальным страхованием.
- social@volgograd.gov.ru – обращения в Центр социальной защиты населения.
Личный кабинет (Личный приём)
Все услуги можно оформить через личный кабинет на портале Госуслуг:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru и выберите раздел «Пенсионные выплаты» или «Социальное страхование».
- Для подачи заявления о назначении пенсии‚ пособий‚ страховых выплат – загрузите сканированные документы и отслеживайте статус онлайн.
- При необходимости записаться на приём в отделение‚ используйте функцию «Записаться к специалисту».
Адреса отделений и их график работы
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центр социальной защиты населения (Ворошиловский район) | Козловская улица‚ 3‚ Волгоград | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:30‑17:30; Пт: 08:30‑16:40; Сб‑Вс: выходные |
| Отделение Фонда социального страхования | Донецкая улица‚ 16‚ Волгоград | 7 (8442) -0‑40‑92 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб‑Вс: выходные |
| Отделение Пенсионного фонда России | Рабоче‑Крестьянская улица‚ 16‚ Волгоград | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:30‑17:30; Пт: 08:30‑16:40; Сб‑Вс: выходные |
| Центр социальной защиты (Невская улица) | Невская улица‚ 8‚ Волгоград | 8 (8443) -1‑00‑85 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00; Сб‑Вс: выходные |
| Клиентская служба в Алексеевском муниципальном районе | Алексеевский район‚ Волгоградская область | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб‑Вс: выходные |
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать нужный отдел и удобное время.
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить свободные окна.
Структура отделов (рубрика «Отделы»)
В Волгоградской области Фонд социального страхования и Пенсионный фонд делятся на несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ индексация.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по временной нетрудоспособности‚ компенсации работодателям.
- Отдел социальной поддержки – пособия по безработице‚ материнский капитал‚ выплаты семьям с детьми.
- Отдел работы с работодателями – консультации по обязательному социальному страхованию‚ оформлению страховых взносов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство (рубрика «Руководство»)
На 2026 год руководителями региональных подразделений являются:
- Иванов Сергей Петрович – директор Фонда социального страхования в Волгоградской области. Тел.: 7 (8442) -0‑40‑92.
- Смирнова Ольга Викторовна – руководитель Отделения Пенсионного фонда России в Волгограде; Тел.: 8 (800) -00‑00‑01.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – начальник Центра социальной защиты населения (Ворошиловский район). Тел.: 8 (8443) -1‑00‑85.
Отзывы граждан (рубрика «Отзывы»)
Ниже – сводка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ вежливый персонал‚ возможность оформить заявление онлайн без очередей.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик‚ необходимость повторных визитов в отделения из‑за неполного пакета документов.
- Рекомендации: заранее подготовить сканы всех необходимых бумаг‚ воспользоваться записью через личный кабинет и уточнить часы работы на официальном сайте.
Краткая шпаргалка: всё‚ что нужно знать
| Что? | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ПФР | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Пт 08:30‑18:00 |
| Горячая линия ФСС | 7 (8442) -0‑40‑92 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Консультация СОГАЗ | 8 (8443) -1‑00‑85 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Э‑почта ПФР | info@pfrf.ru | Круглосуточно |
| Э‑почта ФСС | support@fss.ru | Круглосуточно |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через Личный кабинет на портале Госуслуг – это самый быстрый способ получить ответ без очередей.