Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который отвечает за страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также за выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детских пособий и многих других социальных выплат. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация для жителей Москвы и Московской области.
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru
Личный кабинет (портал ФСС)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса заявок и получения электронных справок используйте портал ФСС России.
Электронная почта
E‑mail: smiosfr77@sfr.gov.ru (служба для прессы и деловых запросов).
Горячие линии
- 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатная юридическая помощь (вопросы о задержках, неверных расчётах больничных, пенсий, пособий и др.).
- 8 (499) -69‑55‑64 – общая горячая линия Фонда в Москве.
- 8 (800) -0‑00‑01 – центральный телефонный центр ФСС (работает по графику, указанному ниже).
Адреса и телефоны филиалов в Москве
- Центральный аппарат ФСС – г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1
Тел.: 8 (800) -0‑00‑01 - Отдел по приему граждан (район Якиманка) – г. Москва, ул. Мытная, д. 21
Тел.: 8 (499) -69‑55‑64 - Филиал на Стасовой – г. Москва, ул. Стасовой, 14к2
Тел;: 8 (800) -0‑00‑01
График работы и приём граждан
Режим работы центрального аппарата
Пн‑чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Приём посетителей в клиентском отделе (район Якиманка)
Пн‑чт: 09:30 – 17:00
Пт: 09:30 – 16:00
Запись на личный приём
Записаться можно через онлайн‑запись на официальном сайте или позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑301‑89‑14.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел детских пособий и пособий по уходу за ребёнком
- Отдел юридической поддержки и консультаций
- Отдел работы с организациями‑страхователями
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8 (800) -0‑00‑01, director@sfr.gov.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (499) -69‑55‑64, legal@sfr.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (800) -01‑89‑14, service@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина К., г. Москва – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑301‑89‑14, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить пособие по беременности. Ожидание в отделении было минимальным, всё сделали в течение одного часа.»
Алексей М., г. Подольск – «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑портале, но оператор Яна (голосовой помощник) дал чёткие инструкции. Через личный кабинет я смог проверить статус заявки и получить справку в электронном виде.»
Ольга С., г. Москва – «Отдел юридической помощи по номеру 8‑800‑301‑89‑14 помог решить спор с работодателем о размере больничного. Консультация была бесплатной и профессиональной.»
Краткое резюме
Если вам требуется консультация или помощь по вопросам страхования, выплат пособий или иных социальных вопросов, используйте один из указанных ниже способов связи:
- Позвонить на бесплатную горячую линию 8‑800‑301‑89‑14 (круглосуточно).
- Обратиться в центральный офис по адресу Славянская пл., д. 4, стр. 1 в рабочие часы.
- Воспользоваться личным кабинетом на r77.fss.ru для подачи заявлений онлайн.
- Записаться на личный приём через сайт https://sfr.gov.ru/record или по телефону горячей линии.
Все указанные данные актуальны на . При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте Фонда.