Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) – один из ключевых государственных органов,
отвечающих за начисление и выплату пенсий, пособий, а также за страхование от несчастных случаев
и профессиональных заболеваний. В Архангельске Фонд обслуживает жителей Архангельской области
и Ненецкого автономного округа. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения
граждан в региональное отделение Фонда.

Официальный сайт

URL: https://www.pfrf.ru
На сайте доступны:

• информация о видах пенсионных и социальных выплат;
• онлайн‑калькуляторы и формы заявлений;
• личный кабинет (ЛК) для физических лиц и юридических лиц;
• новости и актуальные изменения в законодательстве.

Горячая линия Фонда

Телефон единой горячей линии ПФР: 8 (800) -00‑01‑16
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Оператор поможет:

• узнать размер пенсии и пособий;
• получить справку о доходах;
• оформить заявление онлайн;
• получить консультацию по страховым случаям.

Контактные телефоны регионального отделения

1. Отделение в г. Архангельск (ул. Иоанна Кронштадтского, 17)
   Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
   Факс: 20‑69‑19
2. Отделение в рабочем посёлке Коноша (Октябрьский проспект, 55)
   Телефон: 8 (800) -00‑01‑16
3. Отделение на Набережной Северной Двины, 24
   Телефон: 8 (800) -00‑01‑16
4. Отделение в Приморском округе (ул. Двины, 28)
   Телефон: 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

email: archangelsk@pfrf.ru

Личный кабинет (ЛК)

URL: https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете можно:

• просмотреть начисления и выплаты;
• заполнить и отправить заявление онлайн;
• получить выписку о страховом стаже;
• отслеживать статус обращения.

Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС) и паролю, который
задаётся при первом входе.

Личный приём (приёмные часы)

График личного приёма в г. Архангельск (ул. Иоанна Кронштадтского, 17):
Пн‑Чт: 08:30 – 16:45
Пт: 08:30 – 16:30
Суббота, воскресенье – выходные.
Приём по предварительной записи (по телефону горячей линии или через онлайн‑запись в ЛК).

Отделы регионального филиала

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсий по инвалидности.
• Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу.
• Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах и профессиональных заболеваниях.
• Отдел информационно‑консультационной службы – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.
• Отдел документооборота – приём и обработка заявлений, сканированных копий.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальных ресурсах и в социальных сетях.

• Положительный: «Благодарю сотрудников отделения в Коноше за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в один день, без очередей» – 68‑летний пенсионер, 2024 г.
• Нейтральный: «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей» – 45‑летний заявитель, 2025 г.
• Критический: «В приёмной в г. Архангельске часто образуются очереди, советую записываться онлайн» – 52‑летняя заявительница, 2023 г.

Как добраться до отделений

Для удобства граждан указаны основные маршруты общественного транспорта и парковки.

1. Отделение на ул. Иоанна Кронштадтского, 17
   Автобусы: № 12, 24, 36 (остановка «Кронштадтский проспект»).
   Парковка: бесплатная на прилегающей территории (5‑7 мест).
2. Отделение в Коноше, Октябрьский проспект, 55
   Автобусы: № 7, 19 (остановка «Коноша‑центр»).
   Парковка: платная, 10‑15 мест.

3. Отделение на Набережной Северной Двины, 24
   Трамвай: линия Т1 (остановка «Набережная Двины»).
   Парковка: бесплатная (около 8 мест).

Полезные ссылки

• Контактная информация ПФР (оф. сайт)
• Личный кабинет ПФР
• Часто задаваемые вопросы
• Оставить отзыв / жалобу

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.