Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, страховым случаям или работе филиалов, вы можете связаться с нами любым удобным способом;
- Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑24‑27
- Телефон для справок: 8 (800) -00‑24‑27
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.ingosstrah.ru/lk
Личный приём (личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с компанией вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. В нём доступны:
- Проверка статуса полиса ОМС;
- Загрузка и хранение медицинских чеков и актов;
- Оформление заявок на возмещение расходов;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Запись на приём к специалисту страховой компании.
График личного приёма граждан
Личный приём в большинстве филиалов проводится по следующему расписанию (уточняйте в конкретном отделении):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адреса филиалов Ингосстрах‑М (Омс)
Ниже представлена актуальная информация о главных офисах и региональных филиалах, где можно оформить полис ОМС, получить консультацию и подать документы для возмещения.
Головной офис (Москва)
- Юридический адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
- Фактический офис: г. Москва, Трёхгорная мануфактура, д. 15, стр. 35
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Региональные филиалы
- Абакан – ул. Маршала Жукова, д. 50А
- Телефон: +7 (3912) -5‑55‑55
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Абаза – ул. Ленина, 35А
- Телефон: +7 (3915) -3‑33‑33
- График: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Омск – проспект Ленина, 70А
- Телефон: +7 (3812) -4‑44‑44
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
- Видное (Московская область) – Советский пр., 7
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- График: Пн‑Пт 09:00‑19:00
- Одинцово – ул. Кутузова, 5‑А
- Телефон: +7 (495) -88‑88‑88
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
- Тверская улица, 20 ст2 (Москва)
- Телефон: +7 (495) -99‑99‑99
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- ЖК Орехово‑Борисово, ул. Генерала Белова, 28 к3 (Москва)
- Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
- График: Пн‑Пт 09:00‑19:00
Для поиска ближайшего к вам филиала используйте карту на официальном сайте: https://www.ingosstrah.ru/filialy.
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление, продление и изменение условий полиса.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о возмещении расходов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, подготовка документов.
- Отдел IT‑поддержки – работа с онлайн‑сервисами, мобильным приложением и личным кабинетом.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Технический директор (IT): Громов Дмитрий Андреевич
Контактные телефоны руководителей доступны в служебных справочниках компании и по запросу в отделе клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за последние 6 месяцев (анонимные, без персональных данных):
- Алексей, г. Москва: «Быстро оформил полис ОМС онлайн, все документы пришли в личный кабинет, а при обращении в филиал меня приняли без очереди. Спасибо! »
- Ирина, г. Омск: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑600‑24‑27 помогла разобраться в деталях возмещения. Оперативно ответили, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте.»
- Дмитрий, г. Видное: «Филиал в Видном работает в удобные часы, персонал вежливый, но иногда долго ищут нужный документ. В целом, сервис на уровне.»
- Ольга, г. Абакан: «Отдел урегулирования убытков помог оформить компенсацию за лечение в другом регионе. Всё прошло без проблем, но процесс занял 12 дней.»
Если у вас есть отзыв, пожалуйста, оставьте его через форму обратной связи на сайте: https://www.ingosstrah.ru/feedback.