Страховая компания Ренессанс Страхование (ПАО «Ренессанс Страхование») – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке․ В Москве у компании несколько филиалов, каждый из которых имеет собственный график работы и набор телефонных линий․ В статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальный сайт, горячую линию, электронную почту, информацию о личном кабинете, графике приёма, отделах и руководстве, а также отзывы клиентов․
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www․renins․ru
- Электронный адрес для обращений: info@renins․ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 333‑88‑00 (бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные номера, которые можно использовать для обращения в головной офис и филиалы в Москве․
- Головной офис (Крылатское) – 8 495 725‑10‑50
- Факс головного офиса: 8 495 967‑35‑35
- Горячая линия (общая): 8 800 333‑88‑00
- Отдел обслуживания клиентов (многоканальная линия): 8 495 725‑20‑00
- Отдел корпоративных клиентов: 8 495 725‑30‑00
Филиалы в Москве
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 115114, г․ Москва, ул․ Дербеневская, д․ 12 | 8 495 725‑10‑50 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | 121614, г․ Москва, Крылатское р‑н, ул․ Крылатская, д․ 17 к 1 | 8 495 725‑10‑50 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб‑Вс выходной |
| 3 | 127015, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 24 | 8 495 725‑20‑00 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
| 4 | 127018, г․ Москва, пр‑т Мира, д․ 122 | 8 495 725‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | 115093, г․ Москва, ул․ Смоленская, д․ 12‑2 | 8 495 725‑40‑00 | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00 |
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается персональный Личный кабинет:
- https://www․renins․ru/lk
- В ЛК доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых премий онлайн;
- подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- история взаимодействий с компанией;
- персональные предложения и скидки․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом филиале предусмотрён личный приём․ Записаться можно по телефону филиала или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
| Филиал | Контактный телефон | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Дербеневская, д․ 12 | 8 495 725‑10‑50 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Звонок или онлайн‑запись в ЛК |
| Крылатская, д․ 17 к 1 | 8 495 725‑10‑50 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | Звонок или через форму записи |
| Тверская, д․ 24 | 8 495 725‑20‑00 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 | Звонок |
График работы (общий)
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 19:00 (в зависимости от филиала)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только в головном офисе и филиале Дербеневская)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – работа с ОСАГО, КАСКО, страхованием недвижимости, путешествий․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности и рисков бизнеса․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, экспертиза и выплаты․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, финансовый контроль․
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г․)
- Генеральный директор: Олег Киселев
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Марина Соловьева
- Финансовый директор: Алексей Петров
- Директор по информационным технологиям: Сергей Иванов
Полный список руководителей доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Отзовик, Google Reviews) за последние 12 мес․
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый процесс оформления полисов онлайн, удобный личный кабинет, вежливый персонал в офисах, оперативное урегулирование небольших страховых случаев․
- Негативные отзывы (≈ 32 %): задержки в выплате крупных страховых сумм, иногда долгий процесс согласования в отделе урегулирования, необходимость повторных звонков в кол‑центр․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 баллов․
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить:
- 2ГИС – отзывы о филиалах
- Оtzovik – общие оценки
- Google Maps – отзывы
Как связаться с «Ренессанс Страхование» в Москве
Если вам необходимо уточнить детали полиса, оформить новый договор или подать заявление о страховом случае, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 333‑88‑00 – круглосуточно․
- Позвонить в ближайший филиал (см․ таблицу выше) в рабочее время․
- Отправить письмо на info@renins․ru․
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом или формой обратной связи․
- Записаться на личный приём в удобный для вас офис․
Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонных номеров и графика работы․