Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал ВСК (Всероссийская страховая компания) в Новосибирске: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал ВСК: https://www.vsk.ru
Страница филиала в Новосибирске: https://www.vsk.ru/novosibirsk
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская горячая линия ВСК (бесплатно с любой сети);
- +7 (383) -12‑00‑01 – горячая линия Новосибирского филиала (работает 24/7).
Номера телефонов филиала
- +7 (383) -12‑00‑01 – приемная (запись на прием, справки).
- +7 (383) -12‑00‑02 – отдел полисов и страховых выплат.
- +7 (383) -12‑00‑03 – юридический отдел.
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@vsk-novosibirsk.ru
Отдел претензий: claims@vsk-novosibirsk.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.vsk.ru
- Регистрация – простая, требуется номер полиса и персональные данные.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться к специалисту можно через форму на сайте или позвонив по телефону +7 (383) -12‑00‑01. Онлайн‑запись доступна по ссылке:
https://www.vsk.ru/novosibirsk/record
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес филиала
Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3.
Ближайшее метро – станция «Площадь Маркса». Парковка доступна на территории офиса.
Отделы филиала
- Отдел полисов и продаж – оформление новых страховых договоров, консультации по продуктам.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата компенсаций по страховым случаям.
- Отдел претензий и урегулирования споров – работа с жалобами и конфликтными ситуациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультации по законодательству.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, в чате и через электронную почту.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -12‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -12‑00‑01 доб. 102 |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -12‑00‑02 доб. 201 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок (Google Reviews, Yell.ru).
- Ирина П. (5 звёзд, 12 марта 2026): «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё сделали быстро – выплата за 3 дня. Персонал в офисе вежливый и профессиональный.»
- Андрей К. (4 звёзд, 28 февраля 2026): «Горячая линия работает без перебоев, но в офисе иногда долго ждёте своей очереди. В целом, компания заслуживает доверия.»
- Мария С. (3 звёзд, 5 февраля 2026): «Сложно было собрать все документы для страховой выплаты, но менеджер отдела выплат помог разобраться. Оценка – средняя, потому что процесс затянулся на 10 дней.»
- Владимир Т. (5 звёзд, 20 января 2026): «Пользуюсь личным кабинетом – удобно отслеживать статус полиса и вносить изменения. Рекомендую всем, кто ценит цифровые сервисы.»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если произошёл страховой случай (авария, стихийное бедствие, медицинская ситуация) и требуется немедленная помощь, звоните в круглосуточную экстренную линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно) – оператор направит ваш запрос в ближайший региональный центр.
- +7 (383) -12‑00‑04 – экстренный номер Новосибирского филиала (работает 24 часа).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень страховых продуктов
- Новости компании и акции
- Полный список контактов по России