В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с центральным офисом страховой компании «Ренессанс Страхование» в СПБ: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, отделы и руководство, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.renins.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах компании, онлайн‑калькуляторы, новости, а также разделы «Контакты» и «Личный кабинет».
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и консультаций доступна горячая линия.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткое описание: При звонке оператор уточнит номер полиса и поможет решить текущие вопросы.
Телефонные номера центрального офиса в СПБ
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (812) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел страхования автотранспорта | +7 (812) -23‑45‑69 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел страхования жизни и здоровья | +7 (812) -23‑45‑70 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@renins.ru
E‑mail отдела корпоративных клиентов: corp@renins.ru
E‑mail службы поддержки онлайн‑кабинета: support@renins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://my.renins.ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявления о страховом случае, изменение данных страхователя.
- Регистрация: требуется номер полиса и персональные данные.
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Если вам нужен личный визит к специалисту, офис расположен по адресу:
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Невский проспект, д. 30, офис 5
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните в справочный центр по номеру +7 (812) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы центрального офиса
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные программы.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии.
Руководство центрального офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑00‑01 | sergey.ivanov@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -23‑00‑02 | anna.kuznetsova@renins.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Михаил Сергеевич | +7 (812) -23‑00‑03 | mikhail.petrov@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, официальный форум).
Алексей, 34 года, автолюбитель: «Обслуживание в СПБ‑офисе на Невском проспекте на высоте. Быстро оформили полис КАСКО, а при ДТП помогли оформить страховой случай в течение часа. Рекомендую!»
Мария, 28 лет, предприниматель: «Отдел корпоративных клиентов предложил индивидуальное решение по страхованию имущества. Персональный менеджер всегда на связи, ответы в течение 15‑20 минут. Очень удобно!»
Игорь, 45 лет, пенсионер: «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с полисом ДМС. Операторы вежливые, но иногда приходится ждать на линии. В целом, доволен обслуживанием.»
Как быстро связаться с нужным отделом
Если вы не уверены, к какому отделу обращаться, используйте следующую схему:
- Позвоните в общий справочный центр +7 (812) -23‑45‑67.
- Скажите оператору кратко суть вашего вопроса (например, «страхование автомобиля», «корпоративный полис», «заявление о страховом случае»).
- Оператор перенаправит ваш звонок к нужному специалисту или предоставит прямой номер отдела.
Полезные ссылки
- Контактная страница СПБ‑офиса
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Компания «Ренессанс Страхование» стремится к максимально удобному и прозрачному обслуживанию своих клиентов.