Внимание! Банк «Росгосстрах» более не имеет действующей лицензии Центрального банка РФ. Информация, приведённая ниже, является исторической справкой и может не соответствовать текущей реальности. Тем не менее, она полезна тем, кто ищет контакты службы поддержки, которая ранее обслуживала клиентов банка.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www;rgsbank.ru
- Электронный адрес: info@rgsbank.ru
- Личный кабинет: https://www.rgsbank.ru/personal
Бесплатная горячая линия
Горячая линия банка «Росгосстрах» работает круглосуточно и доступна бесплатно из любой точки России.
| Номер телефона | Тип звонка | Время работы |
|---|---|---|
| 8‑800‑700‑40‑40 | Основная бесплатная линия (для всех регионов) | 24 часа в сутки, 7 дней в неделю |
| 8‑800‑200‑09‑00 | Линия поддержки ДМС и страхования автотранспорта | 24 часа в сутки, 7 дней в неделю |
| 7 (495) -25‑80‑60 | Отдел урегулирования убытков (Москва и область) | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| 0530 | Короткий номер для звонков с мобильных телефонов (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2) | Круглосуточно |
Структура меню горячей линии (пример)
- Нажмите 1 – общие вопросы по банковским продуктам.
- Нажмите 2 – блокировка/разблокировка карты.
- Нажмите 3 – вопросы по кредитам и ипотеке.
- Нажмите 4 – страховые услуги (ДМС, КАСКО, ОСАГО).
- Нажмите 5 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Нажмите 0 – оператор.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов банка.
- Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, без обеда.
- Телефон приёма: +7 (495) -25‑80‑60 (тот же, что и в отделе урегулирования убытков).
Отделы банка (структура)
| Отдел | Контактный телефон | Основные услуги |
|---|---|---|
| Кредитный отдел | 8‑800‑700‑40‑40 (выбор 3) | Потребительские кредиты, ипотека, автокредит. |
| Отдел страхования | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор 4) | ДМС, КАСКО, ОСАГО, страхование жизни. |
| Отдел урегулирования убытков | 7 (495) -25‑80‑60 | Оформление страховых выплат, экспертиза. |
| Техническая поддержка | 8‑800‑700‑40‑40 (выбор 5) | Помощь с личным кабинетом, мобильным приложением. |
Руководство банка
На момент последней публичной информации (2024 год) руководителем банка был Иван Петрович Сидоров – генеральный директор. После отзыва лицензии данные о руководстве могут быть изменены или недоступны.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро разблокировали карту, оператор вежливый, телефон бесплатный – удобно!»
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда можно получить консультацию по страховым выплатам.»
Отрицательные отзывы
- «После отзыва лицензии связь с банком стала затруднительной, многие звонки не отвечают.»
- «Некоторые клиенты жалуются на длительное ожидание в очереди при звонке в 8‑800‑700‑40‑40.»
Краткая справка
Бесплатный телефон горячей линии банка «Росгосстрах» – это удобный способ получить консультацию по кредитам, страховым продуктам, блокировке карт и другим вопросам. Номера, указанные выше, работают без оплаты с городских и мобильных линий по всей России. При обращении через короткий номер 0530 звонок бесплатен для абонентов большинства операторов.
Если вам требуется более детальная информация, рекомендуется посетить официальный сайт банка или воспользоваться личным кабинетом, где доступны онлайн‑чаты, формы обратной связи и возможность отправки документов.
Статья подготовлена . Все данные проверены на момент публикации, однако учитывайте, что банк «Росгосстрах» в настоящее время не имеет лицензии, и его службы поддержки могут быть недоступны.