В этой статье собрана вся необходимая информация о том, как связаться с АО «Страховая компания СОГАЗ», где находится её почтовый адрес, какие существуют каналы связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) и как оформить официальное обращение.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте размещены:
- Раздел «О компании» → «Контакты» – полная информация о телефонах, e‑mail и почтовом адресе.
- Форма «Официальное обращение» – возможность отправить электронное письмо в режиме онлайн.
- Кнопка чат‑поддержки в правом нижнем углу каждой страницы (круглосуточно).
- Личный кабинет клиента – https://www.sogaz.ru/lk.
Горячая линия
Номер телефона (бесплатный, круглосуточный): ###-###-####
Эта линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и является основным каналом связи для всех категорий клиентов.
Дополнительные телефонные номера
- Головной офис (Москва): 8 495 739‑21‑40
- Региональный центр УФА: ###-###-####
- Служба поддержки по вопросам ДМС: ###-###-####
Электронный адрес (почта) компании
Для официальных запросов и отправки документов рекомендуется использовать один из следующих адресов:
- info@sogaz.ru – общий справочный ящик.
- support@sogazsogaz.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- ufa_direct@sogaz-life.ru – региональный отдел в Уфе (для вопросов, связанных с ДМС).
Все письма, отправленные на указанные адреса, рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от № ФЗ «Об обращениях граждан».
Почтовый адрес головного офиса
АО «Страховая компания СОГАЗ»
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, дом 10
Почтовый ящик для отправки оригиналов документов: Почтовый ящик 10‑01.
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с компанией используйте Личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://www.sogaz.ru/lk/registration
- Отправка электронных обращений, загрузка сканов договоров и полисов.
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени.
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в головной офис необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём». Ниже – график работы приёмных окон:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 16:45 |
| Сб‑Вс | выходные |
Обеденный перерыв – с 12:30 до 13:15.
Структура компании – основные отделы
- Отдел продаж и обслуживания полисов – работа с клиентами, оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом и соблюдение нормативов.
Руководство компании
Председатель правления АО «СОГАЗ»: Антон Алексеевич Устинов
Контактное лицо для деловых запросов (Москва):
Рафикова Алина Ильдаровна
Тел.: ###-###-####
E‑mail: ufa_direct@sogaz-life.ru
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Market, специализированных форумах) собралось более 5 000 отзывов. Основные темы, поднимаемые клиентами:
- Положительные: оперативность горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность расчётов по выплатам.
- Негативные: иногда длительные сроки согласования крупных убытков, необходимость уточнения деталей в личных визитах.
Средний рейтинг компании – 4,3 из 5 баллов.
Как отправить официальное обращение
- Перейдите на страницу «Официальное обращение».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости прикрепите скан‑копию документа (полис, договор, акт).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Краткая справка
АО «Страховая компания СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых групп России, основана в 1993 году как дочерняя структура «Газпром». На данный момент компания обслуживает более 10 млн клиентов, предлагая более 100 видов страховых продуктов.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат или личный кабинет. Компания «СОГАЗ» гарантирует ответ в рамках установленного законодательством срока.