АО «Страховая компания МетЛайф» — крупнейший международный страховой холдинг, специализирующийся на страховании жизни, добровольном медицинском страховании и пенсионном обеспечении. Компания входит в число ведущих игроков глобального страхового рынка с рыночной капитализацией почти 55 миллиардов долларов. В настоящее время компания работает под брендом Совкомбанк Жизнь (с июня 2021 года).

Официальный сайт

Официальный сайт компании: www.metlife.ru (в настоящее время перенаправляет на ресурсы Совкомбанк Жизнь)

На официальном сайте доступны:

• Полный каталог страховых продуктов для физических и юридических лиц
• Информация о программах инвестиционного страхования жизни
• Форма обратной связи для отправки вопросов
• Раздел с документами и формами для клиентов
• Политика использования cookie и политика по обработке персональных данных

Горячая линия и телефоны для связи

Бесплатный телефон горячей линии (индивидуальное страхование):

###-###-#### — бесплатный номер для корпоративных клиентов по добровольному медицинскому страхованию

Дополнительные телефоны:

• 8 (495) -37-59-95 — для Москвы и Московской области (платный номер)
• ###-###-####, для корпоративных клиентов по ДМС

Операторы горячей линии готовы проконсультировать по следующим вопросам:

1. Разъяснение условий страховых программ
2. Помощь в понимании специализированной страховой терминологии
3. Консультации по инвестиционным программам страхования жизни
4. Вопросы оформления и обслуживания полисов
5. Информация о страховых выплатах

Электронный адрес

feedback@metlife.ru, единый адрес электронной почты для всех застрахованных

Через электронную почту можно:

• Задать вопрос о работе компании
• Уточнить информацию по действующему полису
• Получить консультацию по продуктам
• Направить документы

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте компании. Функционал личного кабинета включает:

• Просмотр информации о действующих полисах
• Отслеживание состояния инвестиционных программ
• Подача заявлений на страховые выплаты
• Обновление персональных данных
• Заказ дополнительных услуг

Личный приём и график работы

Личный приём граждан осуществляеться в головном офисе и региональных представительствах компании.

Головной офис:

Адрес: Москва, ул. Шаболовка, 31Г (адрес может быть актуализирован на текущем сайте)

График приёма:

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие страховые отношения (полис, договор).

Отделы компании

Структура АО «Страховая компания МетЛайф» включает следующие ключевые направления:

Для физических лиц:

• Отдел страхования жизни — программы «Оптима Премиум» и другие продукты страхования жизни и здоровья
• Отдел инвестиционного страхования — программы с элементами инвестирования
• Отдел страхования от несчастных случаев и болезней

Для юридических лиц и корпоративных клиентов:

• Отдел корпоративного страхования
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
• Отдел страхования для малого и среднего бизнеса

Клиентская поддержка:

• Служба клиентского сервиса
• Отдел урегулирования убытков и страховых выплат
• Юридический отдел

Руководство

Информация о текущем руководстве компании доступна на официальном сайте Совкомбанк Жизнь (преемника МетЛайф в России).

Юридические данные компании:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания МетЛайф»
• Сокращённое наименование: АО «МетЛайф»
• Лицензия: С № 3256 77, выдана г.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе страховой компании МетЛайф на различных платформах носят смешанный характер:

Позитивные моменты:

• Широкая линейка страховых продуктов
• Международный оператор с репутацией
• Развитая сеть представительств
• Профессиональные консультации операторов горячей линии

Негативные замечания:

• Некоторые клиенты отмечают сложности с получением информации о конкретных программах на официальном сайте
• Отдельные пользователи указывают на отсутствие на сайте данных о программе «Оптима Премиум»
• Сложности при смене бренда на Совкомбанк Жизнь

Рекомендация: Перед заключением договора страхования рекомендуется:

1. Изучить актуальные условия на официальном сайте Совкомбанк Жизнь
2. Проконсультироваться по телефону горячей линии
3. Получить письменное подтверждение всех устных заверений менеджеров
4. Ознакомиться с отзывами на независимых площадках (РуСтраховка.Ру, Народный ТОП и др;)

Дополнительная информация

История компании:

Страховая компания МетЛайф работала на российском рынке с 1990-х годов; В 2021 году произошла реорганизация: АО «Страховая компания МетЛайф» было интегрировано в структуру Совкомбанк Жизнь. Компания сохраняет лицензию и обязательства перед клиентами, приобретёнными ранее.

Ключевые направления страхования:

• Страхование жизни с инвестиционным компонентом
• Добровольное медицинское страхование
• Страхование от несчастных случаев
• Корпоративные программы для сотрудников

Актуальность данных: Информация актуальна на . Учитывая реорганизацию компании, перед обращением рекомендуется уточнять контакты на текущем официальном сайте Совкомбанк Жизнь.