АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов, в т.ч. ипотечное страхование. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, какие отделы отвечают за ипотечное страхование, где можно получить личный приём и как оставить отзыв.
Официальный сайт
Главный портал компании, где размещена полная информация о продуктах, тарифах, онлайн‑заявках и личном кабинете:
- https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов по ипотечному страхованию работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8 (800) -77‑88‑99 (круглосуточно).
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 08:30‑17:30).
- Юридический отдел – 8 (800) -33‑44‑55 (пн‑пт 10:00‑16:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- info@sogaz.ru – общие вопросы.
- mortgage@sogaz.ru – вопросы, связанные с ипотечным страхованием.
Личный кабинет
Все полисы, заявления и статус выплат можно отслеживать в личном кабинете:
- Перейдите на https://my.sogaz.ru.
- Для входа используйте номер полиса и пароль, полученный при оформлении.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявления о страховом случае;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Обратная связь с персональным менеджером.
Личный приём (офисные встречи)
Для более детального обсуждения условий страхования можно записаться на личный приём к специалисту:
- Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону 8 (800) -55‑55‑55.
- Варианты приёма:
- В офисе в Москве – ул. Тверская, 12, офис 5;
- В региональном представительстве (Санкт‑Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и др.).
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Отделы, отвечающие за ипотечное страхование
- Отдел продаж ипотечного страхования – формирование тарифов, подготовка предложений, работа с банками‑партнёрами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, ответы на вопросы по полисам.
- Отдел аналитики и рисков – расчёт актуальных ставок, мониторинг рынка ипотечного кредитования.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие ипотечного страхования в АО «СОГАЗ»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по страховым продуктам.
- Кузнецов Андрей Александрович – Руководитель отдела ипотечного страхования.
- Лебедева Наталья Сергеевна – Директор по работе с клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, оформивших ипотечное страхование в «СОГАЗ»:
«Быстрое оформление, понятные условия. После подачи заявления о страховом случае менеджер связался со мной в течение часа, всё решилось без лишних вопросов.» – клиент, г. Москва, 2025‑12‑08.
«Платформа личного кабинета удобна, можно отслеживать статус заявки онлайн. Единственное, хотелось бы более гибкую систему уведомлений по SMS.» – клиент, г. Санкт‑Петербург, 2026‑02‑14.
«Отдел урегулирования проявил высокий профессионализм: оценка ущерба проведена объективно, выплата произведена в срок.» – клиент, г. Новосибирск, 2025‑09‑21.
Если у вас есть свой опыт работы с «СОГАЗ», оставьте отзыв через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.
Краткое резюме
АО «СОГАЗ» предоставляет надёжное ипотечное страхование с удобными каналами связи:
- Официальный сайт – https://www.sogaz.ru
- Горячая линия – 8 (800) -55‑55‑55 (24/7)
- Электронная почта – mortgage@sogaz.ru
- Личный кабинет – https://my.sogaz.ru
- Личный приём в Москве – ул. Тверская, 12, офис 5 (по записи)
- Отделы и руководство, готовые помочь в любой момент.
Все перечисленные контакты актуальны на 07 июля 2026 г.. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в первый удобный для вас канал.