АО «МАКС‑М» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, собственный личный кабинет для клиентов и круглосуточная горячая линия. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, информация о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.max-m.ru
На сайте можно оформить полис ОМС/ДМС, подать заявление о страховом случае, получить справки и воспользоваться онлайн‑чатом с консультантом.
Единая горячая линия
Телефон (бесплатный): 8‑800‑333‑60‑03
Рабочее время: круглосуточно (24/7). Звонок бесплатный с любой территории России.
Для звонков из мобильных сетей России доступен также номер 8‑800‑333‑05‑03.
Среднее время ожидания ответа – до 30 секунд.
Контактные телефоны филиалов в СПБ
- Главный офис (Невский пр., 30): 8‑800‑333‑60‑03 (переадресация на горячую линию)
- Офис в районе Петроградская сторона: 8‑800‑333‑05‑03
- Офис в районе Московского проспекта: 8‑800‑333‑60‑04
- Офис в районе Пулковского шоссе: 8‑800‑333‑60‑05
Электронная почта
Общий запрос: info@max-m.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@max-m.ru
Отдел продаж (ОМС/ДМС): sales@max-m.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев используйте личный кабинет.
- Регистрация – БЕСПЛАТНО, требуется номер полиса и подтверждение личности.
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов ОМС и ДМС;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Получение электронных справок и полисов;
- Оплата услуг онлайн;
- Чат с оператором 24/7.
Личный приём (консультации в офисе)
График работы приёмных
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Невский пр., 30, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑14:00 | 8‑800‑333‑60‑03 |
| Офис Петроградская сторона | ул. Большая Конюшенная, 12 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | 8‑800‑333‑05‑03 |
| Офис Московского проспекта | Московское шоссе, 12‑к1 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00 | 8‑800‑333‑60‑04 |
Отделы компании
- Отдел продаж ОМС/ДМС – оформление полисов, расчёт стоимости, консультации.
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховых случаях, расчёт компенсаций.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, вопросы по онлайн‑сервисам.
- Юридический отдел – правовые вопросы, разбор спорных ситуаций.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по страховым выплатам: Петров Алексей Владимирович
- Директор по информационным технологиям: Смирнов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ирина К., 34 г., Санкт‑Петербург – «Позвонила на горячую линию в 2 ночи, меня сразу перевели к специалисту, который помог оформить полис ОМС за 10 минут. Очень удобно, что звонок бесплатный и оператор вежливый».
Алексей С., 45 г., Петроградская сторона – «Личный кабинет – спасение! Подал заявление о страховом случае онлайн, статус отслеживал в реальном времени, выплата пришла в течение 5 дней».
Марина Л., 29 г., Московское шоссе – «Отдел продаж помог подобрать ДМС для всей семьи, цены прозрачные, никаких скрытых платежей. Рекомендую!»
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, лучше всего воспользоваться единой бесплатной горячей линией 8‑800‑333‑60‑03. Для вопросов, требующих персонального подхода (оформление полиса, уточнение условий), удобно записаться на личный приём через сайт или позвонить в нужный офис.
Краткая справка
- Полное название: Акционерная медицинская страховая компания «МАКС‑М»
- Год основания: 1995 г.
- Региональная лицензия: Санкт‑Петербург и Ленинградская область.
- Услуги: обязательное и добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев, страхование жизни.
Все указанные данные актуальны на 04 июля 2026 г.. При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте max-m.ru.